更新日時 2023年 6月 28日
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HubSpot Sales Outlook のデスクトップアドインをインストールしようとすると、次のエラーメッセージが表示されることがあります。
「The following Microsoft Office solution cannot be installed due to a general installer error. (インストーラーの全般的なエラーにより、次の Microsoft Officeソリューションのインストールができません。)」
このエラーを解決するには、次の手順を実行します。
- コンピューターの [コントロールパネル] に移動し、[プログラムのアンインストール] または [プログラムの追加と削除] を探します。
- インストールされているプログラムのリストで、Microsoft Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime を見つけて [修復] をクリックします。修復が完了するまで待ってから、HubSpot Sales Outlook デスクトップアドインをもう一度インストールしてみてください。このプログラムが見つからない場合、または修復ができない場合、次のステップに進んでください。
- Tools for Office Runtime がインストールされているプログラムのリストに含まれない場合、または修復するオプションがない場合は、Microsoft ダウンロードセンターに移動し、[ダウンロード] をクリックして Tools for Office Runtime をインストールします。
- HubSpot Sales Outlook デスクトップアドインをもう一度インストールしてみてください。
