Spam voorkomen en filteren bij formulierinzendingen

HubSpot-formulieren zijn voorzien van automatische spambeveiliging om de kwaliteit van uw CRM-gegevens te waarborgen. Wanneer een ingevuld formulier als spam wordt gedetecteerd, wordt het gescheiden van legitieme inzendingen en weergegeven op de indexpagina voor spam-inzendingen, waar u de spam kunt beheren zonder dat dit gevolgen heeft voor uw contactpersonen. Lees hier hoe u spam-inzendingen kunt beheren.

Om formulierinzendingen verder te verifiëren en spamdetectie te verbeteren:

• Schakel CAPTCHA in om het indienen van formulieren door bots te voorkomen.
• Gebruik onzinherkenning (BETA)om formulierinzendingen met onzin als spam te markeren. 
• Blokkeer specifieke e-maildomeinen of gratis e-mailproviderszodat ze uw formulieren niet kunnen indienen. 

Formuliervalidatie en automatische spamdetectie 

Wanneer een bezoeker zijn e-mailadres invoert in het standaard e-mailveld van een formulier, wordt de opmaak onmiddellijk gecontroleerd. Als het e-mailadres niet correct is opgemaakt of als het e-mailadres wereldwijd is geweigerd, kan de bezoeker het formulier niet verzenden.

Zodra een formulier is verzonden, wordt de inzending gescand op spam. Een formulierinzending wordt in de volgende gevallen als spam gemarkeerd:

• Voor- en achternaam: er is een HTML-tag of URL opgenomen in de velden voor voor- of achternaam van de verzending. 
• Sitedomein: een ingebed formulier dat vanaf een externe pagina is ingediend, is niet toegevoegd aan uw bijgehouden sitedomains. Lees meer over het toevoegen van externe sitedomains aan HubSpot. 
• Uitgesloten IP-adres of verwijzende domein: een formulier wordt ingediend vanaf een IP-adres of verwijzende domein dat uw account heeft uitgesloten van site-analyses. Deze instelling voor formulierinzendingen is standaard ingeschakeld. Om deze instelling uit te schakelen, leest u hoe u uw instellingen voor formulierinzendingen voor uitgesloten verkeersbronnen kunt beheren.
  

Er worden geen nieuwe contacten aangemaakt op basis van spamformulierinzendingen. Lees meer over wat er gebeurt wanneer een formulierinzending als spam wordt gemarkeerd. 

Formulierinzendingen verifiëren met CAPTCHA

Schakel CAPTCHA in om een verificatiestap toe te voegen die ervoor zorgt dat inzendingen door mensen worden gedaan, en niet door bots. HubSpot-formulieren maken gebruik van Google's onzichtbare reCAPTCHA v2. Als Google een bezoeker als verdacht beschouwt, moet de bezoeker een CAPTCHA-uitdaging oplossen voordat het formulier kan worden verzonden.

Let op: als CAPTCHA is ingeschakeld in het formulier, worden formulierinzendingen via de API voor het verzenden van gegevens voor een formulierof andere formulierintegraties niet geaccepteerd. 

Schakel CAPTCHA in de vernieuwde formuliereditor in

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.

2. Maak een nieuw formulier aan of plaats de muisaanwijzer op een bestaand formulier en klik op Bewerken.

3. Klik linksboven op het pictogram + Toevoegen.

4. Klik in het linkerpaneel op Overig.

5. Klik in het gedeelte Beveiliging en privacy op reCAPTCHA en sleep het naar het voorbeeld van het formulier aan de rechterkant om dit element aan uw formulier toe te voegen.

6. Klik rechtsboven op Controleer en werk bij.

Schakel CAPTCHA in de oude formulier-editor in

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Formulieren.
2. Beweeg de muis over eenformulieren klik opBewerken. 
3. Klik in het linkerpaneel op het tabblad Bestaande eigenschappen op de sectie Andere formulierelementen om deze uit te vouwen.
4. Zet deschakelaar CAPTCHA(spampreventie) aan.
5. Klik rechtsboven op Bijwerken of Publiceren. 

Markeer formulierinzendingen van uitgesloten verkeersbronnen als spam

Als u specifieke IP-adressen of verwijzende domeinen uitsluit in uw site-analyses, worden formulierinzendingen die afkomstig zijn van die bronnen standaard uitgesloten van uw formulieranalyses. Stel in uw instellingen voor formulierinzendingen in of de formulierinzendingen ook als spam worden gemarkeerd. 

Om deze instelling voor al uw formulieren te beheren: 

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.

2. Ga in het menu in de linkerzijbalk naar Marketing > Formulieren.
3. Klik op de Inzendingen-instellingen .
4. Schakel de schakelaar aan of uit. Deze instelling is standaard ingeschakeld. 
   • Wanneer deze instelling is ingeschakeld, worden formulierinzendingen van uitgesloten IP-adressen of verwijzingsdomeinen gemarkeerd als spam.
   • Wanneer deze instelling is uitgeschakeld, worden formulierinzendingen van uitgesloten IP-adressen of verwijzende domeinen geregistreerd als reguliere formulierinzendingen, maar worden er geen statistieken bijgehouden. 

Let op: formulierinzendingen afkomstig van uitgesloten IP-adressen of verwijzende domeinen worden nietgeregistreerd in uw verkeersanalyses.

Formulierinzendingen met onzin als spam markeren

Let op: om toegang te krijgen tot deze functie, kan uw superbeheerder uw account aanmelden voor de bètaversie van de verbeterde AI-aangedreven onzinherkenning voor formulierinzendingen.

Gebruik AI-aangedreven onzinherkenning om formulierinzendingen te filteren dieeen willekeurige reeks tekensbevatten . Als er onzin wordt gedetecteerd in tekstvelden, met uitzondering vanvelden voor gevoelige gegevens, wordt de inzending gemarkeerd als spam. 

De onzin-detectie is standaard ingeschakeld wanneer u zich aanmeldt voor de verbeterde AI-aangedreven onzinherkenning voor formulierinzendingen .

Om deze instelling voor al uw formulieren te beheren: 

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.

2. Ga in het menu in de linkerzijbalk naar Marketing > Formulieren.
3. Klik op de tabblad Inzendingeninstellingen .
4. Schakel de Gibberish-detectie in of uit in- of uitschakelen. 
   • Zodra deze instelling is ingeschakeld, worden nieuwe formulierinzendingen gecontroleerd op onzin.
     
   • Bestaande formulierinzendingen worden niet met terugwerkende kracht geanalyseerd.

Onzinherkenning voor aangepaste eigenschappen beheren

Standaard worden tekstvelden van één regel en meerdere regels meegenomen in de onzinherkenning, met uitzondering van velden met gevoelige gegevens. Als u aangepaste velden in uw formulier gebruikt, kunt u instellen of het veld al dan niet wordt meegenomen in de onzinherkenning.

Om de onzinherkenning voor een aangepaste eigenschap te beheren:

1. Klik in je HubSpot-account op het instellingen-pictogram in de bovenste navigatiebalk.
   
2. In het menu in de linkerzijbalk, onder Gegevensbeheer, navigeer naar Eigenschappen.
3. Klik op de Selecteer een object en selecteer vervolgens [Object] eigenschappen om een eigenschap van dat object te bewerken.
4. Klik op de naam van de aangepaste eigenschap die u wilt bewerken.
5. Klik in het menu in de linkerzijbalk op de tabblad .
6. In de gedeelte Zichtbaarheidsopties sectie, vink het selectievakje Eigenschap opnemen in Gibberish-detectie voor formulierverzendingen .
• Zodra deze instelling is ingeschakeld,worden alle nieuwe formulierinzendingen die deze eigenschap gebruiken, geanalyseerd op onzin.
• Bestaande formulierinzendingen worden niet met terugwerkende kracht geanalyseerd.
7. Klik rechtsboven op Opslaan.

Specifieke e-maildomeinen of gratis e-mailproviders blokkeren 

Blokkeer specifieke e-maildomeinen of gratis e-mailproviders om uw bezoekers aan te moedigen hoogwaardige zakelijke e-mailadressen in te voeren. Deze instellingen worden op individueel formulierniveau geconfigureerd. Meer informatie over het blokkeren van e-maildomeinen in uw formulier.