양식 제출 시 스팸 방지 및 필터링

HubSpot 양식에는 CRM 데이터의 품질을 유지할 수 있도록 돕는 자동 스팸 방지 기능이 포함되어 있습니다. 양식 제출 내용이 스팸으로 감지되면 정상적인 제출 내용과 분리되어 스팸 제출 목록 페이지에 표시되며, 이곳에서 연락처에 영향을 주지 않고 스팸을 관리할 수 있습니다. 스팸 제출 내용을 관리하는 방법을 알아보세요.

양식 제출 내용을 추가로 확인하고 스팸 탐지율을 높이려면:

• 봇에 의한 양식 제출을 방지하려면 CAPTCHA를 활성화하세요.
• 무의미한문자가 포함된 양식 제출을 스팸으로 표시하려면 무의미한 문자 감지(베타)를사용하세요. 
• 특정 이메일 도메인이나 무료 이메일 서비스 제공업체가양식을 제출하지 못하도록차단하세요. 

양식 유효성 검사 및 자동 스팸 탐지 

방문자가 양식의 기본 이메일 필드에 이메일 주소를 입력하면 즉시 형식이 확인됩니다. 이메일 주소가 올바른 형식이 아니거나 해당 이메일 주소가 전역적으로 반송된 경우, 방문자는 양식을 제출할 수 없습니다.

양식이 제출되면 해당 제출 내용이 스팸 여부를 검사받습니다. 다음의 경우 양식 제출은 스팸으로 표시됩니다:

• 이름 및 성: 제출 내용의 이름 또는 성 필드에 HTML 태그나 URL이 포함되어 있습니다. 
• 사이트 도메인: 외부 페이지에서 제출된 임베디드 양식이 추적 대상 사이트 도메인에 추가되지 않았습니다. HubSpot에 외부 사이트 도메인을 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보세요. 
• 제외된 IP 주소 또는 리퍼러 도메인: 계정이 사이트 분석에서 제외한 IP 주소 또는 리퍼러 도메인에서 양식이 제출되었습니다. 이 양식 제출 설정은 기본적으로 켜져 있습니다. 이 설정을 끄려면, 제외된 트래픽 소스에 대한 양식 제출 설정 관리 방법을 알아보세요.
  

스팸 양식 제출로 인해 새로운 연락처가 생성 되지 않습니다. 양식 제출이 스팸으로 표시될 때 발생하는 상황에 대해 자세히 알아보세요. 

CAPTCHA를 사용하여 양식 제출 내용 확인

CAPTCHA를 활성화하여 봇이 아닌 사람이 양식을 제출하도록 돕는 인증 단계를 추가하세요. HubSpot 양식은 Google의 보이지 않는 reCAPTCHA v2를 사용합니다. Google이 방문자를 의심스러운 것으로 판단하면, 방문자는 양식을 제출하기 전에 CAPTCHA 문제를 해결해야 합니다.

참고: 양식에서 CAPTCHA가 활성화된 경우, 양식 API의 '데이터 제출'또는 기타 양식 통합 기능을 통한 양식 제출은 허용되지 않습니다. 

업데이트된 양식 편집기에서 CAPTCHA 활성화

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 양식으로 이동합니다.

2. 새 양식을 만들거나 기존 양식 위에 마우스를 올려놓고 편집을 클릭합니다.

3. 왼쪽 상단에서 + 추가 아이콘을 클릭합니다.

4. 왼쪽 패널에서 '기타'를 클릭합니다.

5. '보안 및 개인정보 보호' 섹션에서 reCAPTCHA를 클릭하여 오른쪽의 양식 미리보기로 드래그하면 양식에 이 요소가 포함됩니다.

6. 오른쪽 상단에서 '검토 및 업데이트'을 클릭합니다.

기존 양식 편집기에서 CAPTCHA 활성화

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 양식으로 이동합니다.
2. 양식위에 마우스를 올려놓고편집을 클릭합니다. 
3. 왼쪽 패널의 '기존 속성' 탭에서 '기타 양식 요소' 섹션을 클릭하여 확장합니다.
4. CAPTCHA(스팸 방지) 스위치를 켜십시오.
5. 오른쪽 상단에서 '업데이트 ' 또는 '게시'를 클릭합니다. 

제외된 트래픽 소스의 양식 제출을 스팸으로 표시

사이트 분석에서 특정 IP 주소나 리퍼러 도메인을 제외하면, 해당 출처에서 발생하는 모든 양식 제출은 기본적으로 양식 분석에서 제외됩니다. 양식 제출 설정에서 해당 양식 제출을 스팸으로 표시할지 여부를 설정하세요. 

모든 양식에 대해 이 설정을 관리하려면: 

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.

2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 양식로 이동합니다.
3. ' 제출 설정 탭을 클릭합니다.
4. ' '제외된 IP/리퍼러의 양식 제출을 스팸으로 표시' 토글을 켜거나 끕니다. 이 설정은 기본적으로 켜져 있습니다. 
   • 이 설정이 켜져 있으면, 제외된 IP 주소 또는 리퍼러 도메인에서 전송된 양식 제출은 스팸으로 표시됩니다.
   • 이 설정이 꺼져 있으면, 제외된 IP 주소나 리퍼러 도메인에서 전송된 양식 제출은 일반 양식 제출로 캡처되지만 분석 데이터는 기록되지 않습니다. 

참고: 제외된 IP 주소나 리퍼러 도메인에서 발생한 양식 제출은 트래픽 분석에 기록 되지 않습니다.

무의미한 문자가 포함된 양식 제출을 스팸으로 표시

참고: 이 기능을 사용하려면 슈퍼 관리자가 계정을 '양식 제출용 개선된 AI 기반 난독 문자 감지 베타' 프로그램에 등록해야 합니다 .

AI 기반 무의미 문자감지 기능을 사용하여 임의의 문자열이포함된 양식 제출을 필터링하세요 .민감 정보 필드를 제외한 텍스트 필드에서 무의미 문자가 감지되면해당 제출은 스팸으로 표시됩니다. 

'폼 제출에 대한 개선된 AI 기반 난독 문자 감지' 베타 버전에 참여하면 난독 문자 감지 기능이 기본적으로 켜집니다. '양식 제출물에 대한 개선된 AI 기반 난독 문자 감지' 베타 버전에 참여하면 겉보기 무의미한 문자 감지 기능이 기본적으로 활성화됩니다.

모든 양식에 대해 이 설정을 관리하려면: 

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.

2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 양식로 이동합니다.
3. ' 제출 설정 탭을 클릭합니다.
4. 무의미한 문자열 감지 토글 켜기 또는 끄기. 
   • 이 설정이 켜지면, 새로운 양식 제출에 대해 무의미한 문구가 있는지 분석됩니다.
     
   • 기존 양식 제출 내용은 소급하여 분석되지 않습니다.

사용자 정의 속성에 대한 헛소리 감지 관리

기본적으로 민감 정보 속성을 제외한 단일 행 및 다중 행 텍스트 속성은 헛소리 감지 대상에 포함됩니다. 양식에서 사용자 지정 속성을 사용하는 경우, 해당 속성을 헛소리 감지 대상에 포함할지 여부를 사용자 지정할 수 있습니다.

사용자 정의 속성에 대한 무의미한 문자 감지 관리:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
   
2. 왼쪽 사이드바 메뉴의 데이터 관리아래에서 속성로 이동합니다.
3. 다음 버튼을 클릭하세요 '개체 선택' 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 [개체] 속성 을 선택하여 해당 개체의 속성을 편집합니다.
4. [이름]을 클릭한 다음 이름 을 클릭합니다.
5. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '규칙'을 클릭합니다. 규칙 탭을 클릭합니다.
6. ' '표시 옵션' 섹션에서 '양식 제출 시 난독화 감지에 속성 포함' 확인란을 선택하거나 선택 취소합니다.
• 이 설정이 켜지면,이 속성을 사용하는 모든 새로운 양식 제출 내용이 무의미한 문자열인지 분석됩니다.
• 기존 양식 제출 내용은 소급하여 분석되지 않습니다.
7. 오른쪽 상단에서 저장을 클릭합니다.

특정 이메일 도메인 또는 무료 이메일 서비스 제공업체 차단 

방문자가 신뢰할 수 있는 비즈니스 이메일 주소를 제출하도록 유도하려면 특정 이메일 도메인이나 무료 이메일 제공업체를 차단하세요. 이 설정은 개별 양식 단위로 구성됩니다. 양식에서 이메일 도메인 차단에 대해 자세히 알아보세요.