Hvis nye kontakter fra skjemaer som ikke er fra HubSpot, ikke overføres til Mailchimp etter tilkobling, er det sannsynligvis en feil som skyldes at det kreves flettetagger i den tilsvarende Mailchimp-listen.
Vanligvis sender ikke HubSpot en verdi for flettetagger, men vil alltid sende e-postadresser til Mailchimp siden e-postadressen til en kontakt alltid er kjent. Hvis skjemaene dine inneholder et felt med for- og etternavn, bør HubSpot også fange opp denne informasjonen og sende den til Mailchimp.
Slik identifiserer og feilsøker du den siste feilen i innstillingene for synkronisering av e-post:
- Gå til Integrasjoner > E-posttjenesteleverandør i menyen i venstre sidefelt.
- Se gjennom den siste feilen som er rapportert av Mailchimp. Følgende er vanlige feil forårsaket av påkrevde Mailchimp-fletningskoder:
-
- FNAME må oppgis - Vennligst skriv inn en verdi
- LNAME må oppgis - Vennligst skriv inn en verdi
- MMERGE2 må oppgis - Vennligst skriv inn en verdi
- MMERGE(x) må oppgis - Vennligst skriv inn en verdi
- Når du har bekreftet feilen, løser du feilen fra Mailchimp:
-
- Logg inn på Mailchimp og finn listen som skjemaet ditt som ikke er koblet til HubSpot, er koblet til.
- I menyen til venstre navigerer du til Innstillinger > Listefelt og *|MERGE|*-tagger. Verdien i kolonnen Sett denne taggen i innholdet ditt vil samsvare med feilen som rapporteres i HubSpot.
- Fjern merket for den tilsvarende avkrysningsboksen Required?for å tillate HubSpot å pushe informasjon til denne listen.
- Klikk på Lagre endringer nederst til venstre.