Última actualización: 15 de agosto de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Todos los productos y planes
|
Si los nuevos contactos de tus formularios externos a HubSpot no se envían a Mailchimp después de la conexión, es probable que se trate de un error causado por las etiquetas merge necesarias en la lista de Mailchimp correspondiente.
Por lo general, HubSpot no envía un valor para las etiquetas merge, pero siempre enviará las direcciones de correo electrónico a Mailchimp, ya que siempre se conoce la dirección de correo electrónico de un contacto. Si tus formularios incluyen un campo de nombre y apellidos, HubSpot también debería capturar esta información y enviarla a Mailchimp.
Para identificar y solucionar el error más reciente en la configuración de sincronización de tu correo electrónico:- En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de Configuración en la barra de navegación superior.
- En el menú de la barra lateral izquierda, vaya a Integraciones > Proveedor de servicios de correo electrónico.
- Revisa el error más reciente informado por Mailchimp. Los siguientes son errores comunes causados por las etiquetas merge requeridas de Mailchimp:
-
- Se debe proporcionar FNAME, escribe un valor
- Se debe proporcionar LNAME, escribe un valor
- Se debe proporcionar MMERGE2, escribe un valor
- Se debe proporcionar MMERGE(x), escribe un valor
- Después de confirmar el error, resuelve el error de Mailchimp:
-
- Inicia sesión en Mailchimp y localiza la lista a la que está conectado tu formulario externo.
- En el menú de la barra lateral izquierda, navega a Configuración > Campos de lista y etiquetas *|MERGE|*. El valor de la columna Pon esta etiqueta en tu contenido se corresponderá con el error notificado en HubSpot.
- Borra la casilla de comprobación ¿Obligatorio? correspondiente para permitir que HubSpot mueva información a esta lista.
- En la parte inferior izquierda, haz clic en Guardar cambios.
