Hvis nye kontakter fra andre skjemaer enn HubSpot-skjemaer eller popup-skjemaer ikke overføres til Mailchimp etter at du har koblet til, er det sannsynligvis en feil forårsaket av nødvendige flettekoder i den tilsvarende Mailchimp-listen.
Vanligvis sender ikke HubSpot en verdi for flettekoder, men sender alltid e-postadresser til Mailchimp siden e-postadressen til en kontakt alltid er kjent. Hvis skjemaene dine inneholder et felt for for- og etternavn, bør HubSpot også fange opp denne informasjonen og sende den til Mailchimp.
Væroppmerksom på at verktøyet for popup-skjemaer er under avvikling og vil bli faset ut. Fra og med 17. juli vil alle Starter-, Professional- og Enterprise-brukere ikke lenger kunne opprette eller klone popup-skjemaer:
- Det vil ikke være mulig å synkronisere kontakter fra HubSpot til Mailchimp ved hjelp av det nye CTA-verktøyet.
- Brukerne kan fortsatt redigere eksisterende popup-skjemaer, men det anbefales å bytte til HubSpots datasynkronisering for å synkronisere informasjon mellom HubSpot og Mailchimp i stedet.
Slik identifiserer og feilsøker du den siste feilen i innstillingene for e-postsynkronisering:
- Gå til Integrasjoner > E-posttjenesteleverandør i menyen til venstre. Se gjennom den siste feilen som ble rapportert av Mailchimp. Følgende er vanlige feil forårsaket av nødvendige flettekoder fra Mailchimp:
- FNAME må oppgis - Vennligst skriv inn en verdi.
- LNAME må oppgis - Vennligst oppgi en verdi
- MMERGE2 må oppgis - Vennligst oppgi en verdi
- MMERGE(x) må oppgis - Vennligst oppgi en verdi
- Når du har bekreftet feilen, løser du feilen fra Mailchimp:
-
- Logg inn på Mailchimp og finn listen som popup-skjemaet eller ikke-HubSpot-skjemaet er koblet til.
- I menyen til venstre navigerer du til Innstillinger > Listefelt og *|MERGE|*-tagger. Verdien i kolonnen Put this tag in your content vil samsvare med feilen som rapporteres i HubSpot.
- Fjern merket i avmerkingsboksen Obligatorisk ?for å tillate HubSpot å sende informasjon til denne listen.
- Klikk på Lagre endringer nederst til venstre.