Forstå spamfeller og blokkeringslister for e-post

E-postblokklister er lister over IP-adresser eller domener som har sendt e-post til søppelpostfeller - e-postadresser som brukes til å identifisere avsendere som ikke følger beste praksis for e-post.

Når en mottakerserver bruker en blokkeringsliste for å filtrere søppelpost, vil IP-adresser eller domener på blokkeringslisten bli identifisert som søppelpost, og e-poster fra disse avsenderne vil bli avvist.

Forstå begrensninger og hensyn

• Hvis din gratis HubSpot-konto fører til at HubSpots delte e-postservere blir blokkert, vil e-post som sendes fra den kontoen bli suspendert og forbli låst på ubestemt tid.
• Noen blokkeringslister har mindre innvirkning enn andre. Deliverability-teamet overvåker alle anerkjente blokkeringslister for HubSpot-hostede IP-adresser og vil ta kontakt hvis det er noen blokkeringslisteproblemer.
• Siden HubSpot kun overvåker IP-adresser, anbefales det at du overvåker dine egne domener for blokkeringslister med gratisverktøy som dette.

Forstå spamfeller

Søppelpostfeller er e-postadresser som brukes til å identifisere avsendere som sender e-post til forlatte e-postadresser eller e-postadresser som aldri har blitt brukt av en ekte mottaker.

Det finnes tre hovedtyper av søppelpostfeller:

• Uberørte: Uberørte spamfeller er e-postadresser som aldri har vært gyldige. De er tilgjengelige på offentlige nettsteder, men skjult i nettstedets kode. Formålet med uberørte søppelpostfeller er å identifisere e-postmarkedsførere som skraper nettsteder etter e-postadresser eller kjøper lister over kontakter som de sender e-post til.
• Resirkulert: Res irkulerte spamfeller var en gang gyldige e-postadresser, men har siden blitt gjenbrukt av leverandøren. Noen kan ha brukt denne adressen til å melde seg på en gang i tiden, men adressen har siden blitt forlatt.
• Skrivefeil: Spamfeller med skrivefeil inneholder vanlige feilstavinger av populære domenenavn. For eksempel johnsmith@gmial.com i stedet for johnsmith@gmail.com.

Forstå hvordan HubSpot reagerer på blokkering

Deliverability-teamet overvåker og løser aktivt blokkeringer av anerkjente blokkeringslisteoperatører, som Spamhaus og Spamcop. Hvis en HubSpot-kunde sender en e-postkampanje til et segment som inneholder søppelpostfeller, kan HubSpots delte e-postservere bli midlertidig blokkert.

Når en blokklistehendelse oppstår, vil Deliverability Team kontakte administratoren av blokklisten for å samle inn data om blokklistehendelsen. Disse dataene brukes til å identifisere den spesifikke e-posten og avsenderen som forårsaket blokkeringen.

Når e-posten er identifisert, varsler Deliverability-teamet avsenderen, og segmentet som inneholder søppelpostfellen, blir undersøkt. Teamet sørger deretter for at kunden iverksetter tiltak for å unngå fremtidige oppføringer.

Ta forebyggende skritt for å unngå blokkering

Fordi HubSpot bruker delte servere, kan andre avsendere bli negativt påvirket av blokkering. Følgelig er det å sende e-post som resulterer i blokkering i strid med HubSpots retningslinjer for akseptabel bruk , og kan resultere i suspensjon av markedsførings-e-post, skade på avsenderens omdømme og omfattende problemer med leveringsevnen.

Slik unngår du å sende e-post til søppelpostfeller og bli lagt til i en blokkeringsliste:

• Sørg for at du følger beste praksis for e-postlevering.
• Rydd opp i kontaktene dine for å sikre at du bare sender e-post til kontakter som ønsker å høre fra deg.
• Slå på funksjonen for undertrykking av grå e-post for å unngå å sende til kontakter som ikke er engasjerte. Du kan også lage dine egne kriterier for uengasjerte kontakter, og deretter ekskludere disse kontaktene fra e-poster.
• Kjør rutinemessige kampanjer for å opprettholde et rent og aktivt abonnentsegment. Du kan se noen eksempler på kampanjer for reengasjement i fellesskapet.