Gå til innhold
Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Bruk coaching-spillelister til å trene teamet ditt

Sist oppdatert: november 27, 2023

Gjelder for:

Salg Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Du kan opprette spillelister med komplette eller utklipp av samtaleopptak for å lære opp teammedlemmene dine. Spillelister kan hjelpe deg med å lære bort myke ferdigheter og salgstaktikker, eller lære opp eksisterende teammedlemmer i hvordan de skal posisjonere et nytt produkt. Deretter kan du plassere spillelistene i mapper for å organisere ulike deler av opplæringsprosessen.

Du kan også følge spillelister for å bli varslet når nye opptak legges til, slik at teamet ditt kan holde seg oppdatert på de nyeste og beste samtalene. Når du følger en spilleliste, får du et daglig e-postvarsel når det er lagt til nye opptak fra forrige dag.

Slik kommer du i gang

  • Alle brukere kan opprette en spilleliste eller mappe. Når en spilleliste eller mappe deles med andre brukere, kan disse brukerne legge til innspillinger i spillelisten som ble delt.
  • Det er bare spillelisteeieren eller superadministratoren som kan flytte, slette eller oppdatere delingstillatelser for en spilleliste. Hvis den er i en mappe, kan imidlertid mappeeieren eller en superadministrator flytte eller oppdatere delingstillatelsene for spillelisten.
  • Superadministratorer kan se alle spillelister, inkludert private spillelister.
  • Tilgang til å se opptak er fortsatt avhengig av brukerens tillatelse til å se kontakten som er knyttet til opptaket. Å legge til et opptak i en spilleliste overstyrer ikke denne tillatelsen.

Opprette en spilleliste for coaching

  • Naviger til en av følgende:
    • Gå til Salg > Spillelister for coaching i HubSpot-kontoen din.
    • Naviger til Kontakter > Anrop i HubSpot-kontoen din. Klikk på Spillelister øverst til høyre.
  • Klikk på Opprett spilleliste øverst til høyre.

create-playlist-button

  • Skriv inn spillelistenavnet og spillelistebeskrivelsen i tekstboksene i høyre sidefelt.
  • Klikk på rullegardinmenyen Mappe, og velg en mappe. Finn ut hvordan du oppretter en spillelistemappe.
  • Bruk alternativknappen circleFilled for å velge hvem som kan se denne spillelisten. Hvis du velger Spesifikke brukere eller team, klikker du på fanen Brukere eller team og merker av for hver bruker eller hvert team du vil legge til i spillelisten.

create-a-coaching-playlist

  • Klikk i avmerkingsboksen Send e-postvarsel hvis du vil varsle brukerne om opprettelsen av spillelisten. Du kan kopiere en lenke til spillelisten senere hvis du ikke sender varselet nå.
  • Klikk på Opprett.

Legge til opptak i en spilleliste

  • Klikk på Opptak øverst til høyre på siden Spillelister for coaching.

add-recordings-button

  • Klikk på en samtalepost som har et opptak. Klikk på + Legg til i spilleliste over opptaket.

add-to-playlist

  • I dialogboksen Legg til i spilleliste :
    • Klikk på rullegardinmenyen Velg spill eliste, og merk av i avmerkingsboksen ved siden av hver spilleliste du vil legge opptaket til. Klikk på Opprett spilleliste hvis du vil opprette en ny spilleliste. En ny fane åpnes der du kan opprette en ny spilleliste. Du må fullføre disse trinnene på nytt for å legge til opptaket i den nye spillelisten.
    • Skriv innbeskrivelsen i tekstboksen.
    • Bruk håndtakene langs høyttalersporet eller skriv inn start- og sluttidspunkt for å endre lengden på opptaket. Hvis du vil legge til hele opptaket, må du sørge for at håndtakene langs høyttalersporet er i begynnelsen og slutten av opptaket.

add-to-playlist-1

Opprette spillelistemapper

  • Naviger til en av følgende:
    • I HubSpot-kontoen din navigerer du til Sales > Coaching Playlists.
    • Naviger til Kontakter > Anrop i HubSpot-kontoen din. Klikk på Spillelister øverst til høyre.
  • Klikk på Ny mappe øverst til høyre.

create-new-folder

  • Skriv inn Mappenavn og Mappebeskrivelse i tekstboksene i høyre sidefelt.
  • Bruk alternativknappen circleFilled for å velge hvem som kan se denne spillelisten. Hvis du velger Spesifikke brukere eller team, klikker du på fanen Brukere eller team og merker av for hver bruker eller hvert team du vil legge til i spillelisten.

create-a-playlist-folder

  • Klikk på Opprett.

Administrere spillelister for coaching

  • Naviger til en av følgende:
    • Gå til Salg > Spillelister for coaching i HubSpot-kontoen din.
    • Naviger til Kontakter > Anrop i HubSpot-kontoen din. Klikk på Spillelister øverst til høyre.
  • I høyre sidefelt klikker du på rullegardinmenyene Mine private spillelister, Fulgte spillelister og Delte spill elister for å se ulike spillelister og mapper. Du kan filtrere spillelistene og mappene etter eier og siste oppdateringsdato.

view-playlists-and-folders

  • Slik flytter du opptak til ulike spillelister:
    • Hold musepekeren over et opptak i en spilleliste, og klikk på rullegardinmenyen verticalMenu Handlinger. Klikk deretter på Flytt.
    move-recording
    • I dialogboksen merker du av i avmerkingsboksen ved siden av spillelisten du vil flytte innspillingen til. Klikk på Flytt.
  • Slik flytter du spillelister til andre mapper:
    • Naviger til en av følgende:
      • Klikk på rullegardinmenyen verticalMenu Actions i venstre sidefelt, og klikk deretter på Move.
      move-playlist-to-different-folder
      • I en spilleliste klikker du på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre og deretter på Flytt.

        move-playlist-to-different-folder-2
    • I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen Velg en mappe og velger mappen du vil flytte spillelisten til. Klikk på Flytt.

Merk: Når du flytter en spilleliste til en mappe, arver spillelisten delingstillatelsene til mappen. Mappeeieren vil da kunne flytte, slette eller endre delingstillatelsene for spillelisten. Hvis du vil endre tillatelsene for en spilleliste i en mappe, må du enten flytte spillelisten ut av mappen eller oppdatere delingstillatelsene for mappen.

  • Slik sletter du en spilleliste eller mappe:
    • Naviger til en av følgende:
      • Klikk på rullegardinmenyen verticalMenu Actions i venstre sidefelt, og klikk deretter på Delete.
      • I en spilleliste klikker du på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre og deretter på Slett.
    • Skriv inn Hub-konto-ID-en din i dialogboksen for å bekrefte slettingen. Klikk deretter på Slett mappe.
  • Slik deler du spillelister eller mapper:
    • Naviger til en av følgende:
      • Klikk på rullegardinmenyen verticalMenu Actions i venstre sidefelt, og klikk deretter på Share.
      • Klikk på Del øverst til høyre i en spilleliste eller mappe.
    share-playlist
    • I dialogboksen bruker du alternativknappen circleFilled til å velge hvem som kan se denne spillelisten. Hvis du velger Spesifikke brukere eller team, klikker du på fanen Brukere eller team og merker av for hver bruker eller hvert team du vil legge til i spillelisten. Du kan også klikke på Kopier lenke.
    share-playlist-or-folder
    • Klikk på Del.
  • Klikk på rullegardinmenyen verticalMenu Handlinger i venstre sidefelt for å følge eller ikke følge en spilleliste, og klikk deretter på Følg eller Ikke følg. Når du følger en spilleliste, vises den under rullegardinmenyen Fulgte spillelister, slik at du enkelt kan holde oversikt over dem.
Var denne artikkelen nyttig?
Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.