Data ostatniej aktualizacji: 4 września 2026
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
-
Marketing Hub
Starter, Professional, Enterprise
Status konta reklamowego w narzędziu reklamowym HubSpot wskazuje problemy z połączeniem, śledzeniem i synchronizacją leadów dla połączonych kont reklamowych. W przypadku wykrycia problemów status wyświetla liczbę problemów oraz linki do instrukcji rozwiązywania problemów lub odpowiedniej strony ustawień HubSpot.
Na przykład, jeśli konto Facebook Ads zostanie odłączone, status zaznaczy to czerwoną kropką i udostępni link umożliwiający ponowne połączenie konta bezpośrednio z poziomu narzędzia reklamowego.
Zanim zaczniesz
- Co najmniej jedno konto reklamowe musi być połączone z HubSpot.
- Musisz posiadać uprawnienia do reklam uprawnienia do przeglądania lub wyższe.
- Twoje konto w sieci musi być połączone z odpowiednimi kontami reklamowymi w HubSpot. Na przykład, aby przeglądać i rozwiązywać problemy związane z kontem reklamowym Meta, Twoje konto na Facebooku musi być połączone z tym kontem reklamowym w HubSpot.
Sprawdź problemy związane ze stanem konta reklamowego
- Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Marketing > Reklamy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Marketing > Reklamy.
- Kliknij status konta reklamowego w prawym górnym rogu.
- Sprawdź informacje o kondycji:
- Zielona kropka: oznacza, że nie ma żadnych problemów wymagających uwagi.
- Żółta kropka: oznacza, że konto działa, ale wymaga uwagi.
- Czerwona kropka: oznacza, że połączenie z kontem jest przerwane.
- Liczba: wskazuje łączną liczbę wykrytych problemów.
- Kliknij, aby rozwinąć każdą kategorię i wyświetlić jej szczegóły oraz dostępne opcje rozwiązania.
- Problemy z kontem: problemy z połączeniem i uwierzytelnianiem, takie jak odłączone konta, brakujące metody płatności lub wygasające tokeny autoryzacyjne.
- Błędy śledzenia: problemy ze śledzeniem pogrupowane według kont reklamowych.
- Błędy synchronizacji: przerwane połączenia synchronizacji potencjalnych klientów, w tym konta lub strony, których to dotyczy.
Rozwiązywanie problemów z kontem
- W wyskakującym okienku stanu kliknij, aby rozwinąć sekcję „Problemy z kontem ”.
- Kliknij na problem, aby otworzyć kartę „Konta reklamowe ” w ustawieniach konta.
- Na karcie „Konta reklamowe ” wykonaj kolejne kroki, aby rozwiązać problemy związane z kontami reklamowymi. Dowiedz się więcej o łączenia kont reklamowych.
Rozwiązuj błędy śledzenia
- W wyskakującym okienku stanu kliknij, aby rozwinąć sekcję „Błędy śledzenia ”.
- Kliknij opcję Wyświetl błędy.
- Kliknij błąd i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać problemy ze śledzeniem. Dowiedz się więcej o rozwiązywanie problemów związanych ze śledzeniem reklam.
Rozwiązuj błędy synchronizacji potencjalnych klientów
- W wyskakującym okienku stanu kliknij, aby rozwinąć sekcję „Błędy synchronizacji ”.
- Kliknij błąd, aby otworzyć zakładkę „Synchronizacja potencjalnych klientów” w ustawieniach konta.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby rozwiązać problemy z synchronizacją. Dowiedz się więcej o rozwiązywanie problemów związanych z synchronizacją leadów z HubSpot.
Po rozwiązaniu problemów kliknij status konta reklamowego w prawym górnym rogu, aby potwierdzić, że problemy już nie występują.
