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Como faço para ver os valores históricos de uma propriedade de contato, empresa, negócio ou tíquete?

Ultima atualização: November 30, 2018

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Na sua conta da HubSpot, você pode ver os valores transmitidos para as propriedades em um registro de contato, empresa, negócio ou tíquete. Você também tem a opção de exportar históricos de propriedades.

Exibir o histórico de propriedades de um contato

Para ver os valores históricos de todas as propriedades de um contato:

  • Na seção Sobre, clique em Exibir histórico da propriedade

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  • Você verá o histórico de todas as propriedades nas quais seu contato, empresa, negócio ou tíquete tem um valor. Clique nos cabeçalhos de coluna para classificar por propriedade, data de alteração ou origem da alteração. Você também pode usar a barra de pesquisa superior para pesquisar uma propriedade, valor ou origem de alteração específica. 
  • Para voltar ao registro do CRM, clique em Voltar ao registro de contato/empresa/negócio/tíquete no canto superior esquerdo da tela. 

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Você também pode ver o histórico isolado de uma propriedade de contato, empresa, negócio ou tíquete individual na seção Sobre ou na tela Todas as propriedades

  • Para ver o histórico de uma propriedade específica que não aparece na seção Sobre, clique em Exibir todas as propriedades.
  • Passe o cursor do mouse sobre uma propriedade específica e clique em Ver histórico.

Exportar histórico da propriedade 

Para exportar os valores históricos de uma propriedade de contato, empresa, negócio ou tíquete:

  • Na sua conta da HubSpot, clique no ícone de configurações settingsna barra de navegação principal.
  • No menu da barra lateral esquerda, vá para Propriedades.
  • Clique na guia do tipo de propriedade que você deseja exportar: Propriedades de contato, Propriedades de empresaPropriedades de negócio ou Propriedades de tíquete.
  • Clique no nome da propriedade. 

  • No canto superior direito, clique em Exportar histórico da propriedade

  • Na caixa de diálogo, insira o E-mail ao qual deseja enviar a exportação de histórico da propriedade e selecione um Formato de arquivo. Em seguida, clique em Exportar.  

Importar valores históricos

Depois de receber o arquivo CSV, você poderá usá-lo para atualizar valores de propriedade para contatos ou empresas. Se quiser restaurar os valores históricos dos seus registros, procure a data da alteração no arquivo CSV e depois reimporte os valores que estavamno HubSpot antes dessa alteração.