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O que posso fazer se o Outlook apresentar falha com o HubSpot Sales instalado? 

Ultima atualização: Dezembro 17, 2018

Se você instalou o complemento do HubSpot Sales Outlook desktop e o Outlook está apresentando problemas, siga essas etapas para resolver o problema:

  • Feche todas as instâncias do Outlook.
  • Copie e cole %appdata%\Sidekick em seu menu Iniciar no Windows e pressione Enter.
  • Remova todo o conteúdo na pasta.
  • Iniciar o Outlook.

Observação: se você receber uma mensagem de erro informando que a pasta ou os arquivos estão em uso quando tentar exclui-los, feche todas as instâncias do Outlook e do Sidekick para Windows. Pressione Ctrl + Alt + Delete  e clique no Gerenciador de tarefas. Verifique se você está na guia Processos, em seguida localize e clique com o botão direito do mouse no processo SidekickTrayWPF  e clique em Finalizar tarefa. Depois, tente excluir a pasta ou os arquivos novamente.