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Erro de instalação do HubSpot Sales para Outlook: "A funcionalidade personalizada neste aplicativo não funcionará...

Written by HubSpot Support | 27/nov/2018 15:22:24

Poderá encontrar a seguinte mensagem de erro ao tentar instalar o suplemento de desktop HubSpot Sales Outlook:

A funcionalidade personalizada neste aplicativo não funcionará porque o certificado usado para assinar o manifesto de implantação do Sidekick para Outlook ou seu local não é confiável.

Para resolver este erro:

  • Abra o painel de controlo no seu dispositivo Windows e, em seguida, utilize a barra de pesquisa para procurar e selecionar Opções da Internet.
  • Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique no separador Segurança .
  • Seleccione o ícone Sites fidedignos.
  • Clique em Sites.
  • Adicione cada um dos seguintes URLs ao campo . Adicione este site ao campo de zona . Clique em Adicionar depois de introduzir cada um deles:
    • https://dl.getsidekick.com
    • https://app.getsidekick.com
    • https://app.hubspot.com

  • Depois de adicionar todas as três URLs, clique em Fechar.
  • Baixe e execute o instalador do complemento do HubSpot Sales Outlook desktop novamente.
  • Se o erro persistir, tente os seguintes passos. Poderá ser necessária a assistência da sua equipa de TI.
    • Consulte a documentação da Microsoft na secção Enabling the ClickOnce Trust Prompt para corrigir manualmente o registo.
    • Aceda a o seu editor de registo e vá para a seguinte pasta:
    • [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings].
    • Clique com o botão direito do rato na chave DisableCachingOfSSLPages e, em seguida, clique em Modify.
    • Defina os dados do valor para 00000000 e clique em OK.