Ultima atualização: Junho 11, 2021
Se um usuário da HubSpot alterar seu endereço de e-mail, as certificações associadas ao endereço de e-mail original do usuário poderão ser transferidas para o novo endereço de e-mail. Todos os status de certificação, incluindo aqueles em andamento serão transferidos.
- Na sua conta da HubSpot, clique no nome da conta no canto superior direito e clique em Academy.
- Clique na guia Minha equipe. Aqui, você verá os status de certificação de cada usuário da HubSpot na conta.
- Localize o endereço de e-mail existente do usuário. Clique no menu suspenso Gerenciar certificados, abaixo do endereço de e-mail, e selecione Transferir certificados para um novo endereço de e-mail.
- Na caixa de diálogo, insira o Novo endereço de e-mail para o qual transferir seus certificados, em seguida, clique em Transferir.
Observação:
- Para transferir certificações para um novo endereço de e-mail, ele deve estar associado a um usuário em uma conta da HubSpot. Saiba mais sobre a criação de usuários na conta da HubSpot.
- Dependendo da sua assinatura da HubSpot, algumas certificações não serão transferidas. Por exemplo, se você for um usuário em uma conta do Parceiro de soluções, as certificações específicas de parceiros não serão transferidas para uma conta não parceiro.
- Revise e confirme os certificados que serão transferidos para o novo endereço de e-mail e clique em Sim, transferir.
- Você será redirecionado para a guia Minha equipe com uma mensagem no aplicativo: "Um e-mail com um link foi enviado para [novo endereço de e-mail]. Clique no link do e-mail para confirmar seu endereço e finalizar a transferência."
- Navegue até a caixa de entrada do seu novo endereço de e-mail e abra o e-mail com o assunto Transferindo seus prêmios. Se o e-mail não for exibido na sua caixa de entrada, marque todas as pastas de Promoções ou SPAM/Lixeira.
- No corpo do e-mail, clique em Confirmar endereço de e-mail.
- Você será redirecionado à guia Minha equipe na HubSpot Academy, onde os certificados serão associados ao usuário com o novo endereço de e-mail.
