Há dois tipos de lógica para filtros de vários segmentos, disparadores de inscrição de fluxo de trabalho e filtros de relatório de múltiplos filtros:
Observe: a Enhanced Segment Builder Experience está sendo implementada em todas as contas com a opção de desistência até 15 de novembro. Depois disso, o editor aprimorado se tornará a experiência padrão. Para a lógica AND e OR, o editor avançado permite que você alterne entre a lógica de filtro AND ou OR para grupos, enquanto o editor original usa automaticamente AND dentro de grupos e OR entre grupos.
Para identificar objetos que atendam a todos os critérios em um conjunto de filtros de segmento, filtros de relatório ou gatilhos de inscrição de fluxo de trabalho, use a lógica AND . Ao filtrar registros em um segmento com o editor de filtro original, a lógica AND é usada automaticamente dentro de um grupo de filtros. Se sua conta tiver acesso à Enhanced Segment Builder Experience, você poderá optar por usar a lógica AND dentro dos grupos de segmentos e entre eles.
Por exemplo, para identificar contatos que são da América do Norte E têm uma Fase do ciclo de vida de Cliente, clique em nº E antes de adicionar o segundo filtro ou gatilho. Ao usar esses critérios AND, apenas os contatos que forem clientes norte-americanos serão incluídos.
Só serão incluídos os contatos que satisfaçam os critérios nas áreas sombreadas.
Para identificar objetos que atendam a pelo menos um critério em um conjunto de filtros de segmento, filtros de relatório ou gatilhos de inscrição de fluxo de trabalho, use a lógica OR . Ao filtrar registros em um segmento com o editor de filtro original, a lógica OR é usada automaticamente entre grupos de filtros separados. Se sua conta tiver acesso à Enhanced Segment Builder Experience, você poderá optar por usar a lógica de filtro OR dentro dos grupos de segmentos e entre eles.
Por exemplo, para identificar contatos da América do Norte OU que tenham uma fase do ciclo de vida de Cliente, clique em OR antes de adicionar o segundo filtro ou gatilho. Ao usar esses critérios OU, serão selecionados todos os contatos da América do Norte, os contatos que têm um fase do ciclo de vida de clientes e os contatos que são clientes norte-americanos.
Os contatos que atenderem aos critérios em todas as seções serão incluídos.