Lär dig mer om träningen av HubSpots AI-modell

HubSpots AI-modeller ligger till grund för funktioner som dubblettreducering i CRM, sökfunktioner och den mobila visitkortsskannern. HubSpot kan använda kunddata, enligt definitionen i HubSpots användarvillkor för kunder, för att träna och förbättra HubSpots egna AI-modeller.

Superadministratörer kan när som helst välja bort träning av AI-modeller genom att konfigurera alternativet för AI-modellträning i dina AI-inställningar.

Observera: HubSpot tillåter inte att tredjepartsleverantörer av AI-tjänster använder kunddata för modellträning, och HubSpot tillämpar noll lagring av data hos tredjepartsleverantörer av AI-tjänster där så är möjligt. Läs mer om HubSpots AI-molninfrastruktur.

Hur HubSpot använder kunddata för att träna AI-modeller

HubSpot kan använda kunddata för att skräddarsy HubSpots AI-funktioner specifikt för dig och för att förbättra noggrannheten och prestandan hos AI-drivna funktioner. Nedan förklaras hur kunddata kan användas i praktiken:

• Vissa modeller tränas uteslutande på data från ditt konto för att skräddarsy HubSpots AI-funktioner specifikt för dig. HubSpot använder till exempel din affärshistorik och CRM-aktivitet för att generera personliga försäljningsprognoser. Prognoserna baseras enbart på dina egna försäljningsmönster, utan att data från andra kunder används.

• Andra modeller tränas på data från många kundkonton för att förbättra noggrannheten och prestandan hos AI-drivna funktioner på hela plattformen. HubSpot använder till exempel kunddata för att träna modeller som ligger till grund för e-postsegmentering, spamdetektering och förutsägelser om huruvida enskilda affärer sannolikt kommer att avslutas. De tränade modellerna innehåller inte och återger inte enskilda kunddata. Istället generaliseras den kunskap som inhämtats under träningen och är inte knuten till någon specifik kunds information.

När du använder träning av AI-modeller kommer dina egna affärsdata inte att delas med andra kunder. Detta inkluderar dina kontakter, affärer, kommunikation eller annat CRM-innehåll.

Välj bort HubSpots AI-modellträning

I inställningarna för AI-modellträning kan du ställa in om HubSpot ska använda ditt kontos kunddata för att träna sina AI-modeller. Denna inställning gäller på kontonivå och omfattar all berättigad kunddata.

När du väljer bort AI-modellträning kommer kontots kunddata inte längre att användas för att träna HubSpots AI-modeller.

• Att välja bort AI-modellträning begränsar inte din tillgång till AI-funktioner.
• Konton där känsliga uppgifter är aktiverade är som standard automatiskt avstängda från AI-modellträning och kan inte aktivera funktionen.
• Det går inte att radera tidigare använda data från tränade modeller. Avregistreringar gäller endast framöver.
• Modellresultat är förutsägelser och poäng, inte kundposter. Dina företagsdata lagras inte i den tränade modellen och kan inte hämtas därifrån.
• Träning och berikning av AI-modeller hanteras separat. Att stänga av träningen av AI-modeller stänger inte av berikningen, och att stänga av berikningen stänger inte av träningen av AI-modeller. Varje inställning styr en annan användning av dina data och kan hanteras oberoende av varandra. Läs mer om hur du hanterar inställningarna för databerikning.

Välj bort träning av HubSpots AI-modeller i dina AI-inställningar

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.
2. I menyn till vänster, under avsnittet Kontohantering, navigerar du till AI.
3. På fliken Åtkomst, längst ner, klickar du för att stänga av AI-modellträningen. Som standard är inställningen aktiverad.