Formulär | Vanliga frågor och svar

Hitta snabbt svar och allmän information om formulärverktyget i HubSpot.

Läs mer om felsökning av HubSpot-formulär.

Formulär beteende

Vilken fältvalidering finns på HubSpot-formulär?

E-postadresser som skrivs in i fältet E-post i ett HubSpot-formulär valideras omedelbart av HubSpot. Även om e-postadresser inte alltid kan valideras med fullständig noggrannhet, kommer HubSpot att försöka verifiera följande:

• Formatering: den text som användaren skriver in måste se ut som en e-postadress och toppdomänen måste finnas med på den offentliga listan över suffix.
• Blockeringslista för domäner: E-postadressen får inte finnas med på listan över automatiskt blockerade e-postdomäner.
• Uppslagning på DNS: e-postadressen måste ha ett MX-register eller ett Aregister.
• Leveransförmåga: E-postadressen får inte vara globalt blockerad.

Om e-postadressen inte klarar dessa valideringsregler kan formuläret inte skickas in. Du kan också blockera specifika e-postdomäner eller validera telefonnummer i inskick av formulär.

Om du vill bygga ett formulär med anpassade valideringsregler kan du arbeta med din utvecklare för att integrera ditt anpassade formulär med HubSpot med hjälp av HubSpot Forms API.

Kan jag omdirigera besökare till olika tacksidor baserat på deras formulärsvar?

Användare i ett Marketing Hub- eller Content HubProfessional- eller Enterprise-konto kan använda villkorlig logik för att omdirigera besökare till en HubSpot-sida eller extern URL baserat på deras formulärsvar. Läs mer om hur du omdirigerar ett formulär till en sida för mötesplanerare, HubSpot-sida eller extern URL.

Om du har ett Professional- eller Enterprise-konto kan du använda arbetsflöden för att skicka ett e-postmeddelande efter inskick av ett formulär.

Kan jag bädda in ett HubSpot Embed-formulär i ett e-postmeddelande?

Nej, det är inte möjligt att bädda in HubSpot formulär i dina e-postmeddelanden. Formulär stöds inte i e-postmeddelanden i vanliga e-postklienter på grund av säkerhetsrisker. Istället är det bästa praxis att använda verktyget Call-to-action (CTA) eller en länk till en landningssida med ett formulär i brödtexten i ditt e-postmeddelande.

Formulär och aktiviteter för kontakt

Spårar HubSpot aktivitet innan en kontakt konverterar på ett formulär?

Ja. När en besökare landar på din webbplats spårar HubSpot deras aktivitet och identifierar dem som en unik besökare genom att ställa in spårningskakor i deras webbläsare. När besökaren skickar in ett formulär försöker HubSpot associera det nya kontaktregistret med alla tidigare spårade aktiviteter.

Om en besökare rensar sina kakor innan han eller hon skickar in ett formulär på din webbplats kommer HubSpot inte att kunna associera tidigare spårad aktivitet med den nya kontakten.

Kan jag exportera mina formulär och data för inskick av formulär? 

Ja, du kan exportera ett kalkylblad med data från dina formulär och dela med dig av det till externa intressenter. Du kan också exportera alla inskick av formulär från ett visst formulär eller från en viss sida. Läs mer om hur du exporterar inskick av formulär. 

Kan jag ställa in en inlämningsgräns för mitt formulär?

Nej, det är inte möjligt att ange en gräns för inskick av formulär. Som ett alternativ kan du manuellt hålla reda på inskick av formuläret och ta bort formuläret när det har nått det förutbestämda antalet. Om du inte har delat formulärets fristående sida kan du också överväga att ta bort formuläret från alla HubSpot- och externa sidor. Alla besökare som har tillgång till formulärets fristående sida kommer dock fortfarande att kunna skicka in formuläret. 

Kan jag avpublicera eller arkivera en formulär? 

Nej, det är inte möjligt att avpublicera eller arkivera en formulär. Om du inte längre behöver ett formulär kan du ta bort det. Om du inte har delat formulärets fristående sida kan du också överväga att ta bort formuläret från alla HubSpot- och externa sidor. Alla besökare som har tillgång till formulärets fristående sida kommer dock fortfarande att kunna skicka in formuläret. 

Hur hämtar jag inbäddningskoden för mitt HubSpot Embed-formulär?

Om du planerar att använda ditt formulär på en extern sida kan du kopiera formulärets inbäddningskod. Om du använder ett äldre formulär som har ställts in som rå HTML kan du samarbeta med en utvecklare för att ytterligare anpassa inbäddningskoden. 

För att kopiera inbäddningskoden:

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > Formulär. 
2. Håll muspekaren över formuläret och klicka på Åtgärder. Välj sedan Dela. 
3. I dialogrutan klickar du på fliken Inbäddningskod och sedan på Kopiera.

Redigera och anpassa formulär

Kan jag ändra fältvalideringstexten i mitt formulär?

Nej, det är inte möjligt att redigera valideringstexten för formulärfält (t.ex. "Vänligen fyll i detta obligatoriska fält.") direkt i HubSpots formulärverktyg. Istället kan du anpassa formulärets inbäddningskod eller skriva ett anpassat skript som laddas på sidan och ersätter standardvalideringsmeddelandet. Båda metoderna kräver hjälp av en utvecklare som vet hur man arbetar med JavaScript och stöds inte av HubSpot Support.

Hur integrerar jag mitt specialbyggda formulär med HubSpot?

Om du behöver ytterligare funktionalitet som inte är tillgänglig med standard HubSpot-formulär kan du arbeta med din utvecklare för att integrera dina externa formulär med HubSpot med hjälp av HubSpot Formulär API.

Kan jag anpassa mitt formulärs JavaScript och HTML?

HubSpot-formulär är byggda med JavaScript, inte HTML. För att anpassa formulärets inbäddade kod krävs hjälp av en utvecklare som vet hur man arbetar med JavaScript. Alla anpassningar som går utöver att justera formulärets inbäddningskod måste göras med ett specialbyggt formulär och HubSpot Embeds API.

Kan jag anpassa e-postmeddelanden om inskick av formulär?

Meddelanden om inskick av formulär som ställs in på enskilda formulär kan inte anpassas. För att skapa anpassade aviseringsmeddelanden kan användare på ett Professional- eller Enterprise-konto använda arbetsflöden för att skapa och skicka anpassade interna aviseringsmeddelanden, utöver standardmeddelandena för inskick av formulär.

Hur ställer jag in en kontakts eller ett företags Livscykelfas med ett formulär?

När en kontakt eller ett företag skapas via ett inskick av formulär, beror värdeuppsättningen för Livscykelfas på följande:

• Om du har angett en standardlivscykelfas i formulärets inställningar kommer det nyskapade registret att ha den livscykelfasen, oavsett andra inställningar för livscykelfas.
• Om inställningen Ange livs cykelfas när en kontakt eller ett företag skapas är aktiverad kommer kontakter eller företag som skapas via Inskick av formulär att tilldelas den livscykelfasen, såvida du inte har angett en standard livscykelfas i formulärets inställningar.
• Om inställningenStäll in livscykelfas när en kontakt eller ett företag skapas är avaktiveradkommer kontakter eller företag som skapas via inskick av formulär att ställas in på kontots första livscykelfas i visningsordning, såvida du inte har ställt in en förvaldlivscykelfas i formulärets inställningar.

Vilka är skillnaderna när man lägger till ett standardvärde och ett förvalsvärde i ett formulärfält? 

När en egenskap har ett standardvärde eller ett förvalsvärde kommer värdet att skickas in om det inte ändras manuellt av besökaren innan formuläret skickas in. Observera följande beteende:

• Standardvärde: om alternativet Förfylla fält med kända värden är aktiverat kommer standardvärdet att ha företräde och inte skrivas över av några befintliga värden. Detta är användbart när du vill skicka ett specifikt värde med dolda formulärfält.
• Förvalt värde: om alternativet Förfyll fält med kända värden är aktiverat kommer förvalda värden att skrivas över av eventuella befintliga värden. Om du försöker skicka ett specifikt värde med dolda formulärfält är det viktigt att notera att förvalda formulärfält kan skrivas över av tidigare inskickade formulärfältsvärden. 

När du lägger till en egenskap i formuläret beror möjligheten att ange ett standardvärde eller ett förvalsvärde på vilken typ av egenskapsfält du använder: