Lägg till ett supportformulär i din kunskapsbas
Senast uppdaterad: januari 20, 2023
Gäller för:
Service Hub Professional, Enterprise |
Lägg till ett formulär i din kunskapsdatabas så att besökarna kan skicka in formuläret när de inte hittar svaren i dina artiklar. Dessa formulärsändningar skapar ärenden som visas på din indexsida för ärenden och i din inkorg för konversationer så att ditt team kan svara direkt på ärendet.
Observera: Du kan endast lägga till formulär som har kopplats till inkorgen för konversationer i din mall för kunskapsbasen.
Du kan lägga till formuläret i mallen för kunskapsbasen.
- I ditt HubSpot-konto, navigera till Service > Kunskapsbas}
- Klicka på Anpassa mall i övre högra hörnet.
- På fliken Innehåll klickar du på Navigationsfältet.

- Klicka för att aktivera strömbrytaren för supportformuläret.
- Klicka på rullgardinsmenyn Formulär för att välja ett formulär.
- Om du vill redigera länktexten för supportformuläret anger du text i fältet Support form link text .
- Om du vill publicera ändringarna klickar du på Uppdatera mall uppe till höger. Klicka sedan på OK, publicera.
Besökare kan nu komma åt ditt stödformulär genom att klicka på länken uppe till höger i din kunskapsdatabas. Om du vill skicka inlagor till inkorgen för konversationer kan du läsa om hur du ansluter ett formulär till inkorgen.
Thank you for your feedback, it means a lot to us.
Relaterat innehåll
-
Skapa single sign-on (SSO) för att få tillgång till privat innehåll.
Single sign-on (SSO) är ett sätt att logga in i olika program på ett säkert sätt med ett användarnamn och...
Kunskapsbas -
Skapa artiklar i kunskapsbasen på flera språk
I HubSpot kan du skapa kunskapsbasartiklar på flera språk och organisera dem i grupper med flera språk. Läs...
Kunskapsbas -
Skapa och anpassa artiklar i kunskapsbasen
I din kunskapsbas kan du skapa artiklar som svarar på frågor som besökare kan ha om din verksamhet. Du kan...
Kunskapsbas