Skapa segment med liknande målgrupper

För att gruppera kontakter med liknande egenskaper och beteenden som kontakterna i ett befintligt segment skapar du ett ”lookalike”-segment. ”Lookalike”-segment genereras av AI för att hjälpa dig att hitta och nå nya kontakter utifrån befintliga användbara segment.

Du har till exempel ett befintligt kontaktsegment med dina mest lämpliga kunder. Du kan skapa ett lookalike-segment utifrån det segmentet för att hitta andra kontakter i ditt CRM-system med liknande egenskaper och aktiviteter som tyder på att de skulle kunna vara lämpliga kunder.

Skapa ett lookalike-segment

Så här skapar du ett lookalike-segment:

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till CRM > Segment. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till CRM > Segment.
2. Klicka på Skapa segment uppe till höger.
3. Välj Lookalikes och klicka sedan på Nästa.
4. Välj ett utgångssegment. Detta är det segment som lookalikes-segmentet baseras på.
5. Välj en målstorlek, från Specifik till Bred. Detta avgör hur många lookalike-kontakter som kommer att ingå i segmentet. Ju snävare urvalet är, desto mer kommer kontakterna att likna dem i utgångssegmentet. Ju bredare urvalet är, desto fler kontakter kommer det att finnas som inte är lika liknande.
6. Välj tidsplan för hur ofta lookalike-segmentet ska uppdateras (BETA).
   • Endast denna gång: lookalike-segmentet är statiskt. Kontakter kommer inte att läggas till eller tas bort automatiskt framöver.
   • Dagligen, veckovis eller månadsvis: segmentet uppdaterar sina medlemmar enligt det valda schemat, baserat på utgångssegmentet vid den tidpunkten. Kontakter läggs till eller tas bort automatiskt vid uppdateringstillfället. Uppdateringsfrekvensen börjar den dag schemat ställs in (t.ex. om det ställs in på veckovis en tisdag, sker uppdateringen följande tisdag).
7. För att utesluta kontakter från att läggas till i det slutliga lookalike-segmentet klickar du på rullgardinsmenyn ”Inkludera inte kontakter från dessa segment ” och väljer sedan segmenten. Du kanske till exempel inte vill att anställda eller aktuella leads ska läggas till i ditt lookalike-segment.
8. För att utöka räckvidden för ditt nuvarande utgångssegment kan du inkludera kontakter från det valda utgångssegmentet. Markera kryssrutan ”Inkludera medlemmar i utgångssegmentet ”. Om du endast vill ha nya kontakter (dvs. inga kontakter som redan finns i utgångssegmentet) lämnar du detta fält tomt.
9. Klicka på ”Skapa lookalike”. Ditt lookalike-segment genereras utifrån attributen och aktiviteten hos kontakterna i utgångssegmentet. Detta tar troligen mellan fem och 15 minuter, men kan ta upp till en timme beroende på antalet kontakter i ditt CRM-system.
10. I lookalike-segmentet navigerar du till fliken Kontakter för att visa sammanfattningen av likhets en. Här visas i procent hur lika kontakterna i lookalike-segmentet i genomsnitt är kontakterna i utgångssegmentet. I tabellen, i kolumnen Likhet, kan du se i procent hur lika enskilda kontakter är kontakterna i utgångssegmentet.

När du har skapat ett lookalike-segment kan du använda det i dina kampanjer. Du kan till exempel skicka marknadsföringsmejl eller skapa riktade annonser. Du kan redigera segmentets detaljer, filter och inställningar eller hantera poster i segmentet.

Egenskaper som används för att identifiera lookalike-kontakter

För att avgöra vilka kontakter som ska läggas till i ett lookalike-segment används följande egenskaper för kontakter, associerade företag och händelser.

• Kontaktegenskaper:
  • Arbetar

• • Skapandedatum
  • Antal dagar sedan skapandet
  • Antal dagar sedan första kontakten

• • Antal dagar sedan lead-stadiet
  • Datum för senaste ändring
  • Livscykelstadium
  • Antal konverteringshändelser
  • Antal anteckningar
  • Antal sidvisningar

• • Antal sidbesök

• Företagets egenskaper:
  • Årlig omsättning
  • Skapandedatum
  • Antal dagar sedan skapandet

• • Bransch
  • Livscykelstadium

• • Antal kopplade kontakter

• • Sannolikhet för målkund

• Händelseegenskaper:
  • Interaktioner med annonser

• • Antal dagar sedan senaste e-post öppnades
  • Antal dagar sedan senaste sidvisningen
  • Visade dokument

• • Öppnade e-postmeddelanden
  • Evenemang som deltagit i
  • Interaktioner med formulär

• • Inskickade formulär
  • Uppspelningar av media
  • Levererade meddelanden
  • Antal genomförda evenemang

• • Sidvisningar