ทำความเข้าใจการฝึกอบรมโมเดล AI ของ HubSpot

โมเดล AI ของ HubSpot มีฟีเจอร์พลังเช่นการทำสำเนา CRM การค้นหาและเครื่องสแกนนามบัตรมือถือ HubSpot อาจใช้ข้อมูลลูกค้าตามที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการให้บริการลูกค้าของ HubSpot เพื่อฝึกอบรมและปรับปรุงโมเดล AI ของ HubSpot เอง

ซูเปอร์แอดมินสามารถเลือกไม่รับการฝึกอบรมโมเดล AI ได้ตลอดเวลาโดยกำหนดค่าตัวเลือกการฝึกอบรมโมเดล AI ในการตั้งค่า AI ของคุณ

โปรดทราบ: HubSpot ไม่อนุญาตให้ผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามใช้ข้อมูลลูกค้าสำหรับการฝึกอบรมแบบจำลองและ HubSpot บังคับให้ไม่มีการเก็บรักษาข้อมูลกับผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามหากเป็นไปได้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐาน Cloud AI ของ HubSpot

HubSpot ใช้ข้อมูลลูกค้าในการฝึกอบรมโมเดล AI อย่างไร

HubSpot อาจใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับแต่งฟีเจอร์ AI ของ HubSpot ให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะและเพื่อปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิภาพของฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ต่อไปนี้จะอธิบายวิธีการใช้ข้อมูลของลูกค้าในทางปฏิบัติ:

• บางรุ่นได้รับการฝึกอบรมโดยเฉพาะเกี่ยวกับข้อมูลจากบัญชีของคุณเพื่อปรับแต่งฟีเจอร์ AI ของ HubSpot ให้เหมาะกับคุณโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น HubSpot ใช้ประวัติการซื้อขายและกิจกรรม CRM ของคุณเพื่อสร้างการคาดการณ์ยอดขายในแบบของคุณ การคาดการณ์สร้างขึ้นจากรูปแบบการขายของคุณเองเท่านั้นโดยไม่มีข้อมูลของลูกค้ารายอื่นเข้ามาเกี่ยวข้อง

• โมเดลอื่นๆได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับข้อมูลในบัญชีลูกค้าจำนวนมากเพื่อปรับปรุงความแม่นยำและประสิทธิภาพของฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น HubSpot ใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อฝึกอบรมรูปแบบที่ขับเคลื่อนการแบ่งส่วนอีเมลการตรวจจับสแปมและการคาดการณ์ว่าดีลส่วนบุคคลมีแนวโน้มที่จะปิดหรือไม่ แบบจำลองที่ผ่านการฝึกอบรมที่ได้จะไม่มีหรือทำซ้ำข้อมูลลูกค้าแต่ละราย แต่ความรู้ที่ได้จากการฝึกอบรมจะเป็นข้อมูลทั่วไปและไม่เชื่อมโยงกับข้อมูลเฉพาะของลูกค้า

เมื่อใช้การฝึกอบรมแบบจำลอง AI ข้อมูลธุรกิจที่เป็นกรรมสิทธิ์ของคุณจะไม่ถูกแบ่งปันกับลูกค้ารายอื่น ซึ่งรวมถึงรายชื่อผู้ติดต่อข้อตกลงการสื่อสารหรือเนื้อหา CRM อื่นๆของคุณ

เลือกไม่เข้าร่วมการฝึกอบรมโมเดล AI ของ HubSpot

จากการตั้งค่าการฝึกอบรมโมเดล AI ของคุณให้กำหนดค่าว่า HubSpot ใช้ข้อมูลลูกค้าของบัญชีของคุณเพื่อฝึกอบรมโมเดล AI หรือไม่ การตั้งค่านี้มีผลในระดับบัญชีและครอบคลุมข้อมูลลูกค้าที่มีสิทธิ์ทั้งหมด

เมื่อคุณเลือกไม่เข้าร่วมการฝึกอบรมโมเดล AI ข้อมูลลูกค้าของบัญชีจะไม่ถูกใช้เพื่อฝึกอบรมโมเดล AI ของ HubSpot อีกต่อไป

• การเลือกไม่เข้าร่วมการฝึกอบรมโมเดล AI ไม่ได้จำกัดการเข้าถึงฟีเจอร์ AI ของคุณ
• บัญชีที่เปิดใช้งานข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะถูกเลือกออกจากการฝึกอบรมแบบจำลอง AI โดยอัตโนมัติตามค่าเริ่มต้นและไม่สามารถเลือกเข้าร่วมได้
• ไม่สามารถลบข้อมูลที่ใช้ก่อนหน้านี้จากแบบจำลองที่ผ่านการฝึกอบรม การเลือกไม่เข้าร่วมจะมีผลต่อไปเท่านั้น
• ผลลัพธ์ของแบบจำลองคือการคาดการณ์และคะแนนไม่ใช่บันทึกของลูกค้า ข้อมูลธุรกิจของคุณจะไม่ถูกจัดเก็บไว้ในหรือเรียกคืนได้จากแบบจำลองที่ผ่านการฝึกอบรม
• การฝึกอบรมแบบจำลอง AI และการเสริมสร้างจะมีการจัดการแยกต่างหาก การปิดการฝึกอบรมโมเดล AI จะไม่ปิดการเสริมสร้างและการปิดการเสริมสร้างจะไม่ปิดการฝึกอบรมโมเดล AI แต่ละการตั้งค่าจะควบคุมการใช้ข้อมูลของคุณที่แตกต่างกันและสามารถจัดการได้อย่างอิสระ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล

เลือกไม่ใช้การฝึกอบรมโมเดล AI ของ HubSpot ในการตั้งค่า AI ของคุณ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายในส่วนการจัดการบัญชีให้ไปที่ AI
3. บนแท็บการเข้าถึงที่ด้านล่างให้คลิกเพื่อปิดสวิตช์การฝึกอบรมโมเดล AI ตามค่าเริ่มต้นการตั้งค่าจะเปิดขึ้น