测试版为 Gemini 设置和使用 HubSpot 连接器

借助适用于Gemini的HubSpot连接器，您可将HubSpot的上下文信息引入Gemini，从而挖掘洞察并生成可在HubSpot中执行的内容。

例如，营销人员可获取HubSpot中处于潜在客户生命周期阶段的联系人列表，并从Gemini获得后续行动建议；销售代表则能筛选符合特定条件的企业清单，由Gemini起草跟进邮件。 

通过Gemini的HubSpot连接器，您可通过以下方式利用HubSpot上下文： 

• 在 Gemini 应用中（访问 gemini.google.com）。
• 在Google Workspace应用中使用，例如Gmail、文档、表格和聊天。

开始前须知

• Gemini HubSpot连接器目前处于公开测试阶段，面向所有订阅Google Workspace商业标准版、商业增强版或企业版付费套餐且已启用Gemini Alpha功能的HubSpot客户开放。
  
• 该连接器目前仅支持英语版本。
• 该连接器对核心CRM对象（联系人、公司和交易）、其关联关系及默认属性具有只读权限。 
• 该连接器遵循 HubSpot 中定义的用户权限。用户仅能查看其在 HubSpot 中有权访问的 Gemini 记录。 
• 所有交互仍受限于HubSpot的API使用配额。
• 连接时请使用您在 Workspace 中用于 Gmail 的 HubSpot 邮箱。
  

配置Gemini的HubSpot连接器

Google Workspace 应用商店管理员可控制组织对 Gemini HubSpot 连接器的访问权限。了解有关Google Workspace 应用商店管理员控制功能的更多信息。 

Gemini HubSpot连接器可直接在gemini.google.com安装，或通过Google Workspace应用商店获取。 

通过gemini.google.com 安装连接器： 

1. 访问 Gemini 应用程序：gemini.google.com。 
2. 在左下角点击"设置与帮助"，然后点击"应用"。 
3. 开启HubSpot开关。 

4. 使用您的 HubSpot 登录凭据进行身份验证。

通过 Google 应用商店安装连接器：

1. 您的IT管理员需在Gemini Alpha中启用您的工作区。
2. 在 Google 应用商店中找到Gemini 的 HubSpot 连接器。
3. 点击连接。
4. 在对话框中，按照提示将您的Google和HubSpot账户关联。

在 Gemini 应用中使用 HubSpot 连接器 

配置完成后，您可通过自然语言向 Gemini 的 HubSpot 连接器查询联系人、公司及交易的洞察信息。 

1. 在 Gemini 聊天窗口中，在 Gemini 提示符前输入 @HubSpot 并按下回车键。 

2.  Gemini将基于已关联的HubSpot账户上下文生成响应。 

以下是结合使用 Gemini 与 HubSpot 的示例场景：

• 营销人员可询问："请展示处于潜在客户生命周期阶段的联系人列表，并起草可在HubSpot发送的跟进备忘录"。
• 销售代表可询问："请列出所有交易清单，并起草可在HubSpot发送的跟进邮件"。
• 支持团队可询问："请列出所有公司名单，并推荐可在HubSpot发送的跟进备注"。

该连接器当前为只读模式。您可在Google Gemini中直接调用HubSpot联系人、公司及交易信息，也可根据默认属性提取相关对象列表。

• 获取特定信息：
  • 输入@HubSpot，后接具体数据提取请求。
  • 例如："@HubSpot 显示联系人 Charley Harber"
  • Gemini将从HubSpot调取该联系人的信息。 

• 提取客户分群：
  • 输入@HubSpot，后跟您的细分请求。
  • 例如：“@HubSpot，请展示位于亚利桑那州的公司细分群体。” 

在 Google Workspace 中使用 Gemini 的 HubSpot 连接器 

当管理员为您的 Gemini 启用 HubSpot 连接器访问权限后，您还可在 Google Workspace 内直接使用该连接器。在Gmail、文档、表格和聊天等应用的 Gemini 侧边栏中输入提示语，即可要求 Gemini 检索记录，或直接在 Google Gemini 中获取 HubSpot 联系人、公司和交易信息。您还可根据默认属性生成这些对象的细分列表。

在 Google Workspace 中输入提示语的方法：

1. 在浏览器右上角点击Gemini 图标，打开 Gemini 侧边面板。 
2. 在提示框中输入@HubSpot，然后 在工具栏中选择HubSpot。 

可用提示示例： 

• @HubSpot 显示联系人 [联系人姓名] 
• @HubSpot 显示交易名称为"新业务"的交易
• @HubSpot 显示生命周期阶段为潜在客户的联系人列表

断开 Gemini 的 HubSpot 连接器

断开 Gemini 的 HubSpot 连接器： 

1. 访问gemini.google.com 进入 Gemini 应用。 
2. 在左下角点击设置与帮助，然后点击应用。 
3. 关闭HubSpot开关。 

4. 点击断开连接。 

如需连接器相关帮助，Google Workspace管理员可参照此处步骤联系Google Workspace支持团队。

常见问题解答

概述

此产品的 此产品的官方名称？

Gemini 的 HubSpot 连接器。 

可在哪些平台使用？

Gemini 的 HubSpot 连接器可在网页端和移动端使用。

使用 Gemini 的 HubSpot 连接器是否需要付费订阅 Google Workspace？

在 Google Workspace 中使用 Gemini 需订阅付费版 Google Workspace 商业标准版、商业增强版或企业版。具体价格请参阅 Google Workspace 官方定价文档。

Gemini 的 HubSpot 连接器是否支持多语言？

不支持，该连接器仅提供英文版本。 

数据访问与功能

该连接器可访问哪些HubSpot CRM数据？

该连接器对联系人、公司、交易及其关联关系和默认属性具有只读权限。

Gemini能否代我更新HubSpot数据？

Gemini的HubSpot连接器目前仅限于只读访问。它可以在Gemini中获取核心CRM对象（限于联系人、公司、交易及其关联），但无法编辑HubSpot中的数据。关联仅限于联系人、公司和交易。 

Gemini的HubSpot连接器是否要求数据库中大部分数据按用户画像标记？

虽然数据结构清晰规范能提升分析质量，但Gemini的HubSpot连接器并不要求数据完美标记。即使您的CRM数据结构不尽完善，该连接器仍可基于联系人、公司和交易数据进行有效分析。

作为管理多个HubSpot账户的合作伙伴，能否将特定账户连接至Gemini项目？ 

目前每个 Google Workspace 账户仅能关联一个 HubSpot 账户。若需切换其他 HubSpot 账户，需先断开当前账户连接，再通过 Google Workspace 重新连接目标账户。虽然无法同时管理多个连接，但可手动在账户间切换。

数据隐私、安全与合规

Gemini保留或删除数据的时间是多久？

数据共享至Gemini后，将适用谷歌服务条款。建议访问Gemini应用隐私中心，深入了解其数据处理规范——包括数据保留时长及保留方式。

Gemini 的 HubSpot 连接器是否尊重我的数据本地化偏好？ 

数据进入 Google Workspace 平台后，您与 Google 签订的条款将决定该工具中数据的处理地点与方式。建议根据您的 Google Workspace 方案查阅许可条款，以充分了解数据存储与处理位置。 

我的客户数据会被用于训练Gemini模型吗？

Google不会使用您通过HubSpot共享的数据来训练其模型。更多信息请参阅Gemini应用隐私中心。

HubSpot的Gemini连接器能否访问 敏感数据？

否。Gemini 的 HubSpot 连接器无法访问自定义敏感数据属性，也无法访问其他受保护敏感数据服务（包括个人健康信息及其他高度敏感数据）中的敏感内容。该连接器仅对联系人、公司、交易等标准记录及其关联信息具有读取权限。任何标记为敏感数据的属性均不可被连接器访问。 

Gemini的HubSpot连接器如何处理用户权限？

Gemini的HubSpot连接器会自动遵循HubSpot中定义的用户权限。这意味着用户在Gemini中仅能查看其在HubSpot中被授权访问的CRM数据。例如，个人用户仅能查看其有权限查看的联系人或交易数据。

HubSpot 中部分 CRM 对象支持自定义权限设置。当访问权限限定为特定联系人（无论个人或团队）时，Gemini 仅能查看相同范围的联系人。更多信息请参阅此处。

Gemini HubSpot连接器的管理控制如何运作？

Google Workspace Marketplace应用管理员负责管控组织对Gemini HubSpot连接器的访问权限。 了解Google Workspace Marketplace应用管理员控制功能详情。通过管理这些控制项，管理员可在保障组织数据安全的同时，为团队提供所需工具。

该连接器如何保障客户或CRM数据安全？ 

您可通过Gemini的HubSpot连接器控制共享的数据范围，并根据在HubSpot及第三方账户中设置的权限进行管理。请务必审慎评估所选工具的利弊风险。了解更多关于谷歌安全控制的信息。

Google能否通过Gemini的HubSpot连接器复制客户CRM数据或列表？ 

不会，该连接器无权通过 Gemini 的 HubSpot 连接器复制 CRM 数据或完整客户列表。Google Workspace 应用商店的管理员可控制其组织对 Gemini 的 HubSpot 连接器的访问权限。了解有关您选择在 Gemini 中分析的数据如何被 Google 使用的更多信息。 

使用Gemini的HubSpot连接器是否会无意中使竞争对手获得公司CRM数据或战略的洞察？

Google不会使用您通过HubSpot共享的数据来训练其模型。您也可访问其帮助中心获取更多有用信息。

拥有超级管理员权限的外部机构或顾问能否在无额外监管的情况下直接将CRM数据连接至Gemini？

Gemini的HubSpot连接器遵循您在HubSpot账户中授予的权限设置。Google Workspace应用商店的管理员可控制组织对该连接器的访问权限，包括外部机构或顾问的权限。 

Gemini的HubSpot连接器是否符合隐私法规要求，例如欧盟的GDPR和美国的HIPAA？

启用后，Gemini HubSpot连接器仅可访问标准CRM记录（联系人、公司、交易及其关联数据），无法访问自定义敏感数据属性或任何敏感数据覆盖服务。

您使用HubSpot服务受《数据处理协议》和《业务合作伙伴协议》约束。最终需由您自行评估合规需求及HubSpot如何满足这些需求。

风险与可靠性

该连接器是否存在潜在风险？

我们建议所有客户仔细阅读并理解其HubSpot账户相关条款及与Google签订的计划条款。本常见问题解答中提供的信息旨在为您提供参考帮助。您应始终审慎评估所选工具的利弊风险。 

Gemini会产生幻觉或提供错误数据吗？客户如何防范此类风险？ 

Gemini 可能出错！为确保 HubSpot 连接器生成的 Gemini 结果准确可靠，我们建议采取以下措施： 

• 确保已连接账户的数据最新且准确。
• 安排人工审核环节，对输出内容进行核查、优化及事实核对。 
• 要求提供重要事实和论断的引用来源，以便您能在HubSpot账户中快速便捷地进行核查。 
• 切勿盲目依赖任何AI输出结果来做出重要决策。 
• 遇到幻觉或无用输出？请告知我们！