将 HubSpot 与 Microsoft Teams 连接 后,您可以将 Microsoft Teams 网络研讨会的注册和出席数据同步到 HubSpot。这使您能够结合 CRM 数据来追踪网络研讨会的参与情况,并利用注册和出席信息对联系人进行细分,同时实现后续跟进操作的自动化。例如,您可以将网络研讨会的注册者纳入工作流,或者根据注册或参加网络研讨会的人员情况创建列表。
开始之前
确保已将 Microsoft Teams 的 管理员级安装版本 连接到 HubSpot 帐户。如果您安装的是用户级版本,请了解如何 切换到管理员级安装 。
要将 Microsoft Teams 网络研讨会信息同步到 HubSpot 营销活动,请按照以下步骤设置 PowerShell、连接到 Microsoft Teams 并授予用户权限。
设置 PowerShell 并连接到 Microsoft Teams
请按照 本文 中的说明在操作系统中安装 PowerShell。如果您已经安装了 PowerShell,则可以跳过此步骤。
在系统中打开 PowerShell:
Mac: 打开终端并运行 pwsh 以启动 PowerShell。
Windows: 在开始菜单中搜索 "PowerShell",然后单击 " 以管理员身份运行 "。
运行 Connect-MicrosoftTeams 并单击 Enter.如果您尚未安装 Teams PowerShell 模块,请学习如何 安装该模块 。
向用户授予权限
请按照 本文 中的说明向一组用户授予权限:
在 PowerShell 中运行以下命令创建访问策略: New-CsApplicationAccessPolicy -Identity MY-APP-POLICY -AppIds "0493df14-0cd5-4c89-b413-e0b9b90bbb17" -Description "MY APP POLICY DESCRIPTION".
要向 选定 用户授予权限,请运行以下命令: Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName MY-APP-POLICY -Identity "USER_ID”.
要向 所有现有用户 授予权限,请运行以下命令: Get-CsOnlineUser | Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName MY-APP-POLICY.
要一次性授予所有现有和未来用户权限,请运行以下命令: Grant-CsApplicationAccessPolicy -PolicyName MY-APP-POLICY-2 -Global.
请注意
如果你已经有一个现有的应用程序级策略,并希望将相同的权限结构应用于 HubSpot,请将 HubSpot 应用程序 ID (0493df14-0cd5-4c89-b413-e0b9b90bbb17) 添加到策略中。
每次只能为特定用户分配一个应用程序访问策略。为用户指定新的应用程序访问策略将覆盖任何现有的应用程序访问策略。
查看网络研讨会设置
配置 HubSpot 帐户的网络研讨会同步设置,并决定如何从 Microsoft Teams 在 HubSpot 中创建联系人。
管理全局 Microsoft Teams 设置
在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的设置图标 。在左侧栏菜单中,导航到集成 > 连接的应用程序 。
单击Microsoft Teams 。
单击 " 设置 "选项卡。然后点击 “网络研讨会” 。
转到 “全局设置 ”选项卡。
在 "网络研讨会 "部分,切换 " 同步网络研讨会数据 "开关,将网络研讨会数据从 Microsoft Teams 同步到 HubSpot。这将同步 HubSpot 账户上所有 Microsoft Teams 用户创建的所有网络研讨会数据。
在 "排除 "部分,您可以添加域名,防止电子邮件地址中包含特定域名的用户将网络研讨会同步到 HubSpot。您可以输入公司的域名,防止内部员工在 HubSpot 中创建新联系人。
您还可以管理单个用户的网络研讨会设置:
在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的设置图标 。在左侧栏菜单中,导航到集成 > 连接的应用程序 。
单击Microsoft Teams 。
单击“设置 ”选项卡。然后点击 “全局设置” 。
在页面底部的 " 管理单个用户设置 "部分,搜索用户并单击其旁边的 "用户设置 "。
在右侧面板的网络研讨会设置 部分:
选择 " 默认情况下同步新安排的网络研讨会的数据 "复选框,以自动同步该用户创建的新网络研讨会的任何数据。
单击管理此用户的单个网络研讨会 ,管理单个网络研讨会的同步设置。
管理个人 Microsoft Teams 设置
在 HubSpot 帐户中,单击顶部导航栏中的设置图标 。在左侧栏菜单中,导航到集成 > 连接的应用程序 。
单击Microsoft Teams 。
单击 " 设置 "选项卡。然后点击 网络研讨会 。
在 “我的设置 ”选项卡中,查看您作为组织者举办的所有网络研讨会。
选择要同步到 HubSpot 营销事件的网络研讨会旁边的 "同步 "栏中的 复选框 。这可确保任何新的网络研讨会更新都能同步到 HubSpot。
要同步过去网络研讨会的数据,请将鼠标悬停在该网络研讨会上,然后单击 " 立即同步 " 以检索所有历史网络研讨会数据。
要将您在 Microsoft Teams 中创建的任何新网络研讨会自动同步到 HubSpot,请选择 " 默认情况下同步新安排的网络研讨会数据 "复选框。
请注意
新创建的联系人将只包含 " 名" 、 "姓 "和 " 电子邮件 "联系人属性。
如果之前删除了联系人记录,Microsoft Teams 应用程序不会自动重新创建该记录。
网络研讨会注册表单 必须在 Microsoft Teams 中进行配置和管理。
在 HubSpot 页面上使用表单进行网络研讨会注册
使用 HubSpot 表单收集 Microsoft Teams 网络研讨会的注册信息。访客提交注册表后,HubSpot 中联系人的活动时间轴上就会出现注册事件。注册数据也会添加到 Microsoft Teams 的网络研讨会详细信息中。
在你的 HubSpot 帐户中,单击更多 ,然后导航到营销 > 表单 。如果你的帐户中未显示更多 ,请直接导航到营销 > 表单 。
创建表格 。
设置 表单字段 该表格必须包含 名 、 姓 和 电子邮件 ,才能接受注册。
请注意: HubSpot 与 Microsoft Teams 网络研讨会的集成仅支持网络研讨会注册的三个必填字段: 名 、 姓 和 电子邮件 。如果您将任何其他字段设为注册必填字段,网络研讨会注册将失败。
完成表单设置并发布后,将 表单添加到 HubSpot 页面 。
在 HubSpot 页面左侧边栏编辑器中,导航至Contents。 然后点击 表单 模块。
导航至 表单自动化 部分。
在 网络研讨会表格 部分, 单击 选择集成 下拉菜单。选择 Microsoft Teams 和表单将收集注册信息的 网络研讨会 。
继续设置 HubSpot 页面。
自动注册联系人参加 Microsoft Teams 网络研讨会
需要订阅
创建工作流需要订阅 营销集线器 、销售 集线器 、服务集线器 、 数据集线器 专业版 或企业 版。
设置工作流程,让联系人自动报名参加 Microsoft Teams 网络研讨会。在执行以下步骤之前,请确保 设置了 Microsoft Teams 集成 ,并 配置了网络研讨会同步设置 。
创建一个新的工作流程 。
设置联系人 注册触发器 。
在工作流程编辑器中,单击 + 加号 图标 添加操作。
在左侧面板中,滚动到 集成应用程序 部分。
单击 Microsoft Teams 旁边的 箭头 ,然后选择 将联系人添加到 Microsoft Teams 网络研讨会 。
点击网络研讨会 下拉菜单,选择网络研讨会 。
注册联系人时,联系人的名字、姓氏和电子邮件地址将始终包含在内。
请注意: HubSpot 与 Microsoft Teams 网络研讨会的集成仅支持网络研讨会注册的三个必填字段: 名 、 姓 和电子邮件 。如果您将任何其他字段设为注册必填字段,网络研讨会注册将失败。
工作流程开启后,已注册的联系人将显示在 Microsoft Teams 网络研讨会设置中的 " 出席 " 选项卡下。
如果网络研讨会同步到 HubSpot,联系人将出现在 HubSpot 的 营销活动记录 中,并且联系人的记录中将出现注册时间线事件。
查看网络研讨会注册和出席详情
请注意
如果您的网络研讨会需要在 Microsoft Teams 中进行手动注册审批 ,则注册信息和参会者信息将 不会 自动同步到 HubSpot。您可以从 网络研讨会 设置中的 " 我的设置 "选项卡 手动同步网络研讨会信息 ,然后单击要同步的网络研讨会旁边的 " 立即同步" 。
只有在 Microsoft Teams 中被配置为 “与会者 ”角色的参与者,才会作为注册者同步到 HubSpot 中。被设置为 “主持人 ”角色的参与者将不会与 HubSpot 同步。在网络研讨会开始前,请确保您希望作为注册人员进行同步的所有参与者,已在 Microsoft Teams 中被配置为 “与会者 ”角色。
配置好网络研讨会设置后,您选择从 Microsoft Teams 同步到 HubSpot 的任何网络研讨会都会在 HubSpot 中创建一个 营销事件 ,其中包含以下信息:
注册人数、出席人数和取消人数。
活动名称
日期
开始和结束时间
组织者
现状
说明
这些营销事件属性可用作分段和报告的标准。
请注意: 如果网络研讨会组织者也是网络研讨会与会者,他们将不计入注册人数或与会者人数。
您还可以通过以下信息在 HubSpot 联系人记录中查看网络研讨会活动:
网络研讨会日期
当联系人加入网络研讨会时
联系人何时离开网络研讨会
就读时间
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