如何使用买家意向数据识别准备购买的公司（HubSpot BETA）

请注意： 买家意向可与购买的点数或包含点数的座位计划一起使用。不必 两者兼顾。

配置买家意向后，利用买家意向深入了解哪些公司正在访问您的网站并对您的品牌表现出兴趣，进而确定应重点关注哪些公司。 

在买家意图中，您可以添加和定义特定的目标市场。您还可以通过访问次数、独立访客数来定义公司的意图，并查看正在访问的页面。

对于 买家意向， 通过 HubSpot 跟踪代码 收集的数据 可将网站访问与公司进行匹配。这有助于 HubSpot 建立一个商业数据集，让您可以识别哪些公司正在访问您的网站。进一步了解 HubSpot 跟踪代码收集的数据。

开始之前

在开始了解买家意向之前，请注意以下几点：

• 在使用买家意向之前，请设置您的目标市场、意向标准，并确认您的 HubSpot 跟踪代码已安装并在网站上成功启动。了解如何 配置买家意图。

• 要访问买家意图功能，如 按细分市场过滤 和 排除公司，您需要HubSpot 信用额度。不过，这些功能不消耗学分。唯一需要花费信用点数的功能是将买家意向中的 新公司添加 到 CRM 中。

请注意： 如果 HubSpot Credits 的使用已暂停，请学习如何 为 Buyer Intent 打开它。

• 要使用买家意向，您 必须 安装 HubSpot 跟踪代码。
• 建议您为希望跟踪访客的网站 添加网站域名 。这些域必须处于活动状态，才能看到 丰富数据。在使用买家意图时，还建议 将跟踪限制 在这些特定域内。 
• 为了遵守数据保护法，您可能需要在自己的网站上安装 cookie 同意横幅。
• 要根据买家意图添加和丰富公司信息，超级管理员必须为用户分配数据丰富权限。进一步了解如何 丰富联系人和公司数据。 
• 要配置买家意向或创建或编辑已保存的视图，超级管理员必须为用户分配买家意向 权限。 

利用买家意图

安装 HubSpot 跟踪代码后，公司数据将出现在买家意向中。买家意图将匿名网络访问者与已知公司的 IP 地址联系起来。目前在您账户中的公司会显示一个 HubSpot 图标。 

根据买家意向将公司添加到客户关系管理中时，公司的 记录来源 属性值将为 " 买家意向"。进一步了解 记录源 属性。

请注意： 自定义意图属性与其 访客意图标准直接相关。例如，如果您将 SMB Intent 作为一个标准，并自定义了一个名为 " 显示 SMB Intent"的属性，那么该属性将自动更新，以反映现有公司是否符合或不再符合 SMB Intent 标准。

但是，这些自定义属性并不是为了通过买家意向中的保存视图进行更新，也不是为了在您将买家意向中的公司添加到您的 HubSpot 账户时进行更新。

2. 点击顶部的 "游客 "选项卡。
3. 在左侧面板中，您可以对公司进行筛选：
   • 时间范围： 根据公司上次访问网站的时间范围进行筛选。例如，您可以根据在过去 14 天内访问过您网站的公司进行筛选。
     • 该时限以世界协调时午夜为基础，而 不是 以您的本地时区或账户时区为基础。 
     • 您只能设置最近 90 天内的时间范围。 
   • 显示访客意向： 筛选至少满足一个意向标准的公司。进一步了解如何 定义意图。 
   • 流量来源： 根据在 URL 层面检测到的跟踪访问内容进行过滤。HubSpot 使用特定的顺序和规则检查整个页面的 URL。进一步了解 流量来源顺序和规则。
   • 访问者国家： 根据网站访问者 IP 地址识别的国家过滤公司。

• • 特定页面浏览量： 根据访问过特定页面的公司进行筛选。点击下拉菜单 进行选择：

• • • 路径 
      • 路径等于
      • 路径不等于
      • 路径包含
      • 路径不包含
      • 路径以

请注意： " 路径 "过滤器只评估 URL 中域后斜线之后的部分。例如，如果您的 URL 是"google.com/marketingcampaign"，并在 路径包含 过滤器中输入 "google.com" ，则不会出现任何结果，因为过滤器会查找 google.com/google.com。相反，如果输入 "marketingcampaign"，结果就会返回。

• • • 域名： 选择全部或其中一个域名。

• • 在我的目标市场中： 筛选符合 目标市场 标准的公司。了解更多有关 添加目标市场的信息。 

• • 按细分市场过滤： 如果您订阅了 Starter、 Professional 或 Enterprise ，并且您的账户有HubSpot Credits，您可以选择在买家意向内的视图中显示或排除特定的公司细分市场。这不会消耗 HubSpot 信用点数。
    • 只有在 HubSpot CRM 过滤器中选择了 " 所有公司 "或 " 我的 CRM 中的公司" ，该过滤器才会起作用。如果您选择了 " 不在我的 CRM 中的公司 "选项，则 " 按网段筛选"选项将不可用。 
    • 按细分市场过滤买家意向视图：
      • 单击打开 " 按网段筛选 "开关。 
      • 点击 第一个下拉菜单 ，选择 " 排除公司 "或 " 仅显示公司"。 
      • 然后，单击 第二个下拉菜单 ，选择您希望从买家意向中包含或排除的细分市场旁边的 复选框 。

• • HubSpot CRM： 选择按 " 所有公司"、" 不在我的 CRM 中的公司"或 " 我的 CRM 中的公司"进行筛选。如果您选择了 " 所有公司 "或 " 我的 CRM 中的公司"，则可以使用以下附加筛选器：
    
    • 生命周期阶段： 根据相应公司记录的生命周期阶段（如 客户 或 订阅者）进行筛选。 
    • 交易阶段： 通过公司相关交易 记录的交易阶段属性 ，按流水线导向的交易阶段进行筛选。
    • 所有者： 根据公司记录的 指定所有者进行筛选。 

3. 将筛选器保存为视图：
   • 在底部单击 " 保存视图"。
   • 在对话框中输入 视图名称。 
   • 单击 保存。 
4. 访问以前保存的筛选器：
   • 在左上角，单击 " 保存的筛选器 "选项卡。然后，点击您想使用的 过滤器 。
   • 要编辑视图，请单击 " 编辑视图"。编辑视图后，单击 保存视图。要取消编辑，请单击 " 取消"。 
   • 要重命名视图，请单击 更多 并选择 重命名视图。 
   • 要删除过滤器，请在底部单击 更多。然后，选择 删除视图。 

5. 要调整排序顺序，请在右上角单击 页面视图 ，然后从以下选项中进行选择。所有选项均可设置为 升序 或 降序。 

• • 页面浏览量： 按每个公司的页面浏览总量对公司进行排序。默认情况下，买家意向表中的公司按页面浏览量降序排序。
  • 唯一访问者： 根据各公司的唯一网站访问者数量对公司进行排序。 
  • 最近访问： 根据与各公司相关的访客最近访问日期对公司进行排序。 

6. 查看特定公司的更多详细信息：

• • 单击 " 查看公司 "图标。
  • 要查看该公司浏览次数最多的页面，请单击 " 页面浏览量 最高 "选项卡。 
    • 如果您审查的公司已显示出意向，则该公司的特定域名和页面路径将被标记为 意向。 
  • 要查看公司最近的页面浏览量，包括 IP 导出的国家以及网站访问的日期和时间，请单击 " 最近的页面浏览量 "选项卡。
  • 要查看有关公司的其他详细信息，如公司简介、公司所属行业、员工人数或国家，请单击 " 关于 " 选项卡。 
  • 要查看与公司相关的任何现有联系人，请单击 " 联系人 "选项卡。您还可以查看联系人的 最后一次联系、 最后一次 接触以及 最近 安排的 任何互动，如计划中的会议。
  • 如果公司已作为公司记录添加到您的账户中，请在右上角单击 " 查看记录"。 
  • 如果您订购了 入门版、 专业版或 企业 版，并且您的账户有 HubSpot 信用点数，您就可以将公司添加到您的 CRM 记录和分段中：
    • 如果您的账户中目前没有该公司的记录，请单击右上角的 + 添加到公司。 
    • 将公司添加到现有的 静态分段中：
      • 在右上角，单击 + 添加到静态段。如果您的账户中目前没有该公司的记录，则会自动将其添加为新记录。 
      • 在对话框中，单击 下拉菜单 并选择一个 区段。然后点击 添加。 
  • 查看公司详细信息后，单击右上角的 X 图标 。 

将公司添加到 CRM 记录和细分市场中 

2. 要在 HubSpot 公司记录中添加单个公司，请单击公司旁边的 + 加号图标 。 
3. 要在 HubSpot 公司记录中批量添加多个公司，请选择公司名称旁边的 复选框 。在顶部单击 + 添加到公司。 
4. 要在现有 静态分段中添加多个公司：
   • 选择公司名称旁边的 复选框 。
   • 在顶部，单击 + 添加到静态段。如果任何选定的公司目前在您的账户中没有记录，它们将被自动添加为新记录。 
   • 在对话框中，单击 下拉菜单 并选择一个 区段。然后点击 添加。 
5. 在对话框中，查看要充实的记录数和账户中的可用积分。在底部，单击 添加丰富记录。 

将公司纳入工作流程

您可以直接根据买家意向将公司注册到工作流程中：

2. 在游客 选项卡上，选择要加入工作流程的任何公司旁边的 复选框 。
3. 单击 + 加号图标，然后选择 " 在工作流程中注册"。
4. 在对话框中，单击下拉菜单 并选择现有工作流程。
5. 点击注册。

将公司排除在买家意向之外

排除个别公司：

2. 在 "公司 "选项卡上，将鼠标悬停在一家公司上，然后点击 + 加号图标。然后，选择 添加到排除项。

按域名排除公司：

2. 导航至 "配置 "选项卡。
3. 在 "排除 "部分，单击右上角的 " 添加排除 "。
4. 在右侧面板中输入 域。 
5. 单击保存。

在买家意向工具中重新添加公司：

2. 导航至 "配置 "选项卡。
3. 在 "排除 "部分，单击右上角的 " 添加排除 "。
4. 从排除列表中删除域，然后单击 保存。或者要删除所有域，请单击 删除。

分析买家意向概览

通过 "概览 "选项卡，您可以分析显示购买意向的公司以及您在赢得市场方面的进展。

2. 单击 "概览 "选项卡，查看显示购买意向的公司以及您赢得市场的进展情况。
   • 如果尚未设置买家意图，请查看以下必须配置的设置：
     • 设定目标市场： 确定目标 细分市场 ，重点关注有意向的高契合度公司。
     • 安装 HubSpot 的跟踪代码： 通过 安装 HubSpot 的跟踪代码来识别访问你网站的公司。
     • 设置研究课题： 寻找 正在研究 与您的业务最相关 课题的 公司。
     • 配置意图标准： 根据对网站特定页面的访问过滤 显示意图 的公司。
   • 在"市场内机会"下，您可以查看显示研究意向的公司数量、访客意向以及已转化为客户的公司数量。

• • • 在 "显示研究意图"下，单击 " 查看正在 研究 主题的公司 "进入 "研究 "选项卡。
    • 在 "显示访客意向"下，单击 " 查看显示访客意向的公司 "，进入 "访客"选项卡。
    • 在 已转化为[生命周期阶段]下，单击 编辑目标阶段，然后单击下拉菜单 更改生命周期阶段（如线索、订阅者等）
  • 在 "已添加的公司"下，您可以查看根据买家意图手动添加或自动添加到 CRM 的公司。在 "访问者"、"研究"或 "任何来源 "之间切换，查看每个特定类别的数据。

• • • 要修改 自动添加设置，请单击修改自动添加。
    • 要 添加更多公司，请单击添加更多公司。
  • 在 "常用自动添加 "下，查看自动添加合适公司到 CRM、列表或工作流的最有效方法。

• • • 单击打开 以下任何一项的自动添加功能 ：
      • 有访问意向的新公司： 处于目标市场并访问高意向页面，但尚未进入客户关系管理（CRM）的公司。
      • 有研究意向的新公司： 处于你的目标市场并正在研究你选定的研究课题，但尚未进入你的客户关系管理（CRM）的公司。
      • 具有访问者意向的 CRM 内公司：CRM 中属于目标市场并访问高意向页面的公司。
      • 有研究和访问意向的新公司： 在你的目标市场中，研究你选定的研究课题，访问高意向页面，但尚未进入你的 CRM 的公司。
    • 点击 "预览 "查看每个类别中包含的公司。单击+ 加号图标 ，将 公司添加到 CRM、 静态分段或将 公司加入工作流程。

在公司记录中使用买家意图

将 买家 意向卡添加到公司记录中，直接从公司记录中查看买家意向数据。 

在公司记录中添加买家意向卡

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 settings“设置”图标。

2. 在左侧边栏菜单中，导航至对象 ，然后选择 公司。

3. 在顶部单击 " 记录自定义"选项卡。

4. 要编辑默认视图，请单击 默认视图 或单击现有团队视图的名称 （仅限专业版和企业版 ）。
5. 在左侧或右侧栏中， 单击 "添加卡片"。
6. 添加完卡片后，在右上方点击 保存并退出。了解有关 在 CRM 记录中自定义 卡片的更多信息。
    

查看公司记录中的买家意向卡

1. 在 HubSpot 帐户中，导航到 CRM > 公司。
2. 在左侧或右侧边栏，查看您的 " 买家意向 卡"。
   • 网站访问量： 该公司网站的访问次数。 
   • 唯一访客： 从该公司访问过您网站的唯一访客数量。 
   • 最后一次 访问： 该公司访客最后一次访问的日期和时间。 
   • 浏览量最高的页面： 该公司访客访问量最高的页面。 
3. 要查看所有买家意向活动，请单击 " 查看全部访问活动"。您将被重定向到 买家意向 页面上的公司简介。