如何使用買家意向數據 識別 準備購買的公司（ HubSpot測試版）

請注意： 買方意圖 可用於已購買的點數或包含點數的 席位 計劃。不一 定要兩者兼而有之。

配置 買方意圖後，使用 買方意圖 來深入瞭解哪些公司正在訪問您的 網站 並對您的 品牌 表現出興趣，然後從中 識別 定要關注哪些公司。 

在 買方意圖 中，您可以添加和定義特定的目標市場。您也可以透過造訪次數、不重複訪客，以及檢閱正在造訪的頁面來定義公司的意圖。

對於 買方意圖，透過HubSpot 追蹤 代碼 收集的數據 允許將 網站 訪問與公司進行匹配。這有助於HubSpot建立商業 資料集，讓您 識別 哪些公司正在訪問您的 網站。深入瞭解 HubSpot 追蹤 程式碼收集的資料。

開始之前

在開始了解 買方意圖 之前，請注意以下幾點：

• 在使用 買方意圖 之前，請設定您的目標市場、意圖條件，並確認您的HubSpot 追蹤 代碼已安裝並成功在您的 網站 上發射。瞭解如何 設定 買方意圖。

• 若要存取 按區隔篩選 和 排除公司等 買方意圖 功能，您需要HubSpot點數。不過，這些功能不會消耗點數。花費積分的唯一功能是將 買方意圖 中的 新公司添加 到您的 CRM 中。

請注意： 如果HubSpot點數的使用已暫停，請了解如何 啟用它以了解買家意圖。

• 若要使用 買方意圖，您 必須 安裝 HubSpot 追蹤 程式碼。
• 建議您為要追蹤訪客的網站 新增網站網域 。這些網域必須處於啟用狀態，才能查看 豐富資料。使用 買方意圖 時，建議將 追蹤 範圍限制 在這些特定網域。 
• 為遵守資料保護法，您可能需要在自己的 網站 上安裝 Cookie 同意橫幅。
• 若要根據 買方意圖 新增和豐富公司，超級管理員必須指派具有資料關聯擴充 權限的使用者。深入瞭解如何 豐富 連絡人 和公司資料。 
• 若要設定 買方意圖，或建立或編輯儲存的檢視，超級管理員必須指派具有買家意圖權限的使用者。 

使用 買方意圖

安裝HubSpot 追蹤 程式碼後，公司資料將顯示在 買方意圖 中。買方意圖 將匿名網頁訪客連接到已知公司的IP位址。目前在您 帳戶 中的公司會顯示HubSpot圖示。 

當從買方意圖將公司添加到您的 CRM 時，該公司將具有 買方意圖 的 記錄 來源 屬性 值。深入瞭解「 記錄 來源」屬性。

請注意： 自訂意圖屬性會直接連結至 訪客意圖條件。例如，如果您將 SMB意圖 作為條件，並使用名為 顯示SMB意圖的自訂 屬性 屬性 將自動更新，以反映現有公司是否符合 SMB意圖 條件。不

過，這些自訂屬性並非設計為透過 買方意圖 圖中儲存的檢視來更新，或在您將 買方意圖 中的公司新增到HubSpot 帳戶 時進行更新。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
2. 按一下頂部的「訪客 」分頁。
3. 在左側面板中，您可以篩選公司：
   • 時間範圍： 按公司上次訪問您 網站 的時間範圍篩選。例如，你可以按過去14天內造訪過你 網站 的公司進行篩選。
     • 此時間範圍以午夜UTC為準， 不會 以當地時區或 帳戶 時區為準。 
     • 您只能設定過去 90 天內的時間範圍。 
   • 顯示訪客意圖：按至少符合一個意圖標準的公司進行篩選。深入瞭解如何 定義意圖。 
   • 流量來源：根據在網址層級偵測到的已追蹤造訪進行篩選。HubSpot使用特定順序和規則檢查整頁網址。進一步了解 流量來源順序和規則。
   • 訪客國家/地區： 根據 網站 訪客的IP位址所識別的國家/地區篩選公司。

• • 特定頁面瀏覽量： 依造訪過特定頁面的公司篩選。點擊下拉式選單 以選擇：

• • • 路徑： 
      • 路徑等於
      • 路徑不等於
      • 路徑包含
      • 路徑不包含
      • 路徑開頭為

請注意： 路徑 篩選器只會評估網 網域 後面的斜槓後面的網址部分。例如，如果您的網址為「google.com/marketingcampaign」，而您在「 路徑包含篩選條件」中輸入「google.com」，則不會顯示任何結果，因為篩選條件會尋找 google.com/google.com。相反，如果您輸入「marketingcampaign」，系統會傳回結果。

• • • 網域： 選擇全部或一個網域。

• • 在我的目標市場：按符合目標市 場標 準的公司進行篩選。深入瞭解如何 新增目標市場。 

• • 按 分群 篩選：如果您有 Starter、 Professional或 Enterprise 訂閱，且您的 帳戶 有HubSpot點數，您可以選擇在 買方意圖 的檢視中顯示或排除特定的公司細分。這不會消耗HubSpot點數。
    • 僅當您在 HubSpot CRM CRM篩選器中選擇 了我的 CRM 中的 所有公司或公司時，此篩選條件才有效。如果您選擇了「 不在我的 CRM 中的公司」選項，「 按 分群 篩選」選項將無法使用。 
    • 若要按 分群 隔篩選 買方意圖 檢視：
      • 按一下以切換 按 分群 篩選 開關。 
      • 點擊 第一個下拉式選單，然後選擇 排除中的公司，或 只顯示中的公司。 
      • 然後，按一下 第二個下拉式選單 ，並 勾選您想要包含或排除在買家意圖中的區段旁邊的核 取 買方意圖 塊。

• • HubSpot CRM ： 選擇按 所有公司、 不在我的CRM中的公司或在我的 CRM 中的公司進行篩選。如果您 在我的 CRM 中選擇了 所有公司或公司，您可以使用以下額外篩選條件： 
    
    • 生命週期階段： 按相應 公司記錄 生命週期階段 篩選，例如 客戶或 訂閱者。 
    • 交易 階段： 透過公司相關 交易 階段  屬性，按管線導向的交易    階段進行篩選。
    • 擁有者：按 公司記錄 的指定擁有者篩選。 

3. 若要將篩選條件儲存為檢視，請按照以下步
   • 按一下底部的「 儲存檢視」。
   • 在對話方塊中，輸入 檢視名稱。 
   • 按一下儲存。 
4. 若要存取先前儲存的篩選條件：
   • 按一下左上角的「 已儲存的篩選條件」分頁。然後，點擊你想使用的 篩選條件。
   • 若要編輯檢視，請按一下 編輯檢視。編輯檢視後，按一下 儲存檢視。若要關閉編輯內容，請按一下「 關閉」。 
   • 若要重新命名檢視，請按一下 更多，然後選取 重新命名檢視。 
   • 若要刪除篩選條件，請按一下底部的「 更多」。然後選取「 刪除檢視」。 

5. 若要調整排序順序，請在右上角按一下「 頁面檢視 」，然後從以下選項中選擇。所有選項都可以設定為「 升序 」或「 降序」。 

• • 頁面瀏覽量： 按每家公司的總頁面瀏覽量對公司進行排序。根據預設，買方意圖 表中的公司會按頁面瀏覽量降序排序。
  • 不重複訪客： 根據每家公司的不重複 網站 訪客數量對公司進行排序。 
  • 上次造訪：按與每個公司相關的訪客的最近造訪日期對公司進行排序。 

6. 若要查看特定公司的更多詳細資訊，請按照以下步驟操作：

• • 按一下「 檢視公司」圖示。
  • 若要查看該公司瀏覽次數最多的頁面，請按一下「 熱門頁面瀏覽次數」分頁。 
    • 如果您正在審查已顯示意圖的公司，則該公司的特定 網域 和頁面路徑將被標記為意圖。 
  • 要查看公司最近的頁面瀏覽量，包括IP衍生的國家/地區以及 網站 訪問的日期和時間，請單擊「 最近的頁面瀏覽量」選項卡。
  • 若要查看有關公司的其他詳細資訊，例如公司、公司行業、員工數量或國家/地區的簡短說明，請按一下「 關於」分頁。 
  • 若要查看任何與公司相關的現有客服案件，請按一下「客服案件」分 頁。您也可以查看客服案件 的最後一次 連絡人、最 後一次 互動 動，以及 最近 安排的任何互動，例如已計劃的會議。
  • 如果你的 帳戶 已將公司新增為 公司記錄，請在右上角按一下「 檢視 記錄」。 
  • 如果您有 Starter、 Professional或 Enterprise訂閱，且您的 帳戶 有 HubSpot點數，您可以將公司新增到 CRM 記錄和區段：
    • 如果該公司目前在您的 帳戶 中並未作為 記錄 存在，請在右上角按一下「 +新增至公司」，以建立新的 公司記錄。 
    • 若要將公司新增至現有的 靜態 分群：
      • 在右上角，按一下 +新增至靜態 分群。如果該公司目前在您的 帳戶 中沒有 記錄，系統會自動將其新增為 記錄。 
      • 在對話方塊中，按一下下 拉式選單，然後選擇一個 分群。然後按一下「 新增」。 
  • 查看公司詳細資訊後，按一下右上角的 X圖示 。 

將公司新增至您的 CRM 記錄和區段 

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
2. 若要將個別公司新增至HubSpot公司記錄，請按一下公司旁邊的 +加號圖示。 
3. 若要批次新增多家公司至HubSpot公司記錄，請 勾選公司名稱旁的核取方塊 。在頂部按一下「 +新增至公司」。 
4. 若要將多家公司新增至現有的 靜態 分群：
   • 勾選公司名稱旁的核取方塊 。
   • 在頂部按一下「 +新增至靜態 分群」。如果任何所選公司目前在您的 帳戶 中並未作為 記錄 存在，它們將自動添加為新記錄。 
   • 在對話方塊中，按一下下 拉式選單，然後選擇一個 分群。然後按一下「 新增」。 
5. 在對話方塊中，查看要豐富的記錄數量，以及 帳戶 中可用的點數。在底部，按一下 新增豐富的記錄。 

註冊 工作流程

您可以直接從 買方意圖 將公司 註冊 到 工作流程：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
2. 在「訪客」索引標籤上， 核取方塊 選您想在 工作流程 註冊 的任何公司旁邊的核取方塊。
3. 點擊 +加號圖示，然後選擇 在 工作流程 註冊 。
4. 在對話方塊中，按一下下拉式選單 ，然後選取現有的 工作流程。
5. 按一下「註冊」。

從 買方意圖 中排除公司

若要排除個別公司，請按照以下步驟操作：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
2. 在「公司」分頁上，將遊標暫留於公司上方，然後點擊「 +」加號圖示。然後選擇「 新增至除外情況」。

若要依 網域 排除公司，請按照以下步驟操作：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
2. 瀏覽至「設定」索引標籤。
3. 在「排除 項目」部分，點擊右上角的「 新增排除項 目」。
4. 在右側面板中，輸入 網域。 
5. 按一下 儲存。

若要將公司重新新增至 買方意圖 向工具，請按照以下步驟操作：

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
2. 瀏覽至「設定」索引標籤。
3. 在「排除 項目」部分，點擊右上角的「 新增排除項 目」。
4. 從排除 清單 中刪除 網域，然後按一下 儲存。若要移除所有網域，請按一下「 移除」。

分析您的 買方意圖 概覽

在「 概覽 」分頁中，您可以分析顯示購買意向的公司，以及您贏得市場的進度。

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「買方意圖」。
2. 按一下「概覽 」分頁，即可查看顯示購買意向的公司，以及您贏得市場的進度。
   • 如果您尚未設置 買方意圖，請查看您必須配置的以下設置：
     • 設定目標市場： 定義您的目標 市場細分 ，專注於表現出意圖的高適合性公司。
     • 安裝HubSpot的 追蹤 程式碼： 安裝HubSpot的追 追蹤 程式碼，即可 識別 造訪您 網站 的公司。
     • 設定研究主題： 尋找 正在研究對您的業務最重要主題 的公司。
     • 設定意圖條件： 根據您網站上特定頁面的訪問次數，篩選 顯示意圖 的公司。
   • 在市場 機會下，您可以查看顯示研究意圖、訪客意圖以及已轉換為客戶的公司數量。

• • • 在「 顯示研究意圖」下方，按一下「 檢視正在研究主題的公司 」，前往「研究 」分頁。
    • 在「 顯示訪客意圖」下方，按一下「 檢視顯示訪客意圖的公司 」，前往「訪客 」分頁。
    • 在「 轉換至[生命週期階段]」下方，按一下 「編輯 目標 階段」，然後按一下下拉式選單 以變更 生命週期階段（例如 潛在商機客戶 在客戶、訂閱者等）
  • 在「 已新增的公司」下方，您可以根據 買方意圖 手動查看已新增或自動新增到 CRM 的公司。在訪客、研究或任何來源 之間切換，以查看每個特定類別的數字。

• • • 若要修改 自動新增設定，請按一下修改自動新增。
    • 若要 新增更多公司，請按一下「新增更多公司」。
  • 在「熱門自動新增」下方，查看自動將高度契合的公司新增至 CRM、清單或工作流程的最有效方法。

• • • 對於以下任一項，請按一下「開啟 自動新增」：
      • 有訪客意圖的新公司： 位於您的目標市場並造訪高意圖頁面，但尚未進入 CRM 的公司。
      • 具有研究意圖的新公司： 位於您的目標市場並研究您選擇的研究主題，但尚未進入 CRM 的公司。
      • 具有訪客意圖的CRM內公司： CRM 中位於目標市場並造訪高意圖頁面的公司。
      • 具有研究和訪客意圖的新公司： 位於您的目標市場、研究您選擇的研究主題和訪問高意圖頁面，但尚未出現在您的 CRM 中的公司。
    • 按一下「預覽 」，即可查看每個類別中包含的公司。按一下+加號圖示 ，即 可將公司新增至 CRM、 靜態 分群，或將 公司 註冊 到 工作流程。

在公司記錄中使用 買方意圖

將 買家意向卡添加到您的公司記錄中，以直接從您的公司記錄中查看 買方意圖 數據。 

將 買方意圖 卡添加到您的公司記錄

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的settings「設定圖示」。

2. 在左側邊欄選單中，前往物件，然後選取 公司。

3. 在頂部按一下「自訂 記錄 」索引標籤。

4. 若要編輯預設檢視，請按一下「預 設檢視」，或按一下現有團隊檢視的名稱 （僅限專 業版和企業版 ）。
5. 在左側或右側欄位中，按一下「新增卡片」。
6. 新增付款卡後，按一下右上角的「 儲存並退出」。深入瞭解如何在 CRM 記錄中自訂卡片。 
    

檢閱您公司記錄中的 買方意圖 卡

1. 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「CRM」>「公司」。
2. 在左側或右側邊欄中，檢閱您的 買家意向卡。
   • 網站 造訪次數：此公司 網站 造訪的次數。 
   • 不重複訪客：此公司造訪您 網站 的不重複訪客數量。 
   • 上次瀏覽： 來自此公司的訪客上次造訪的日期和時間。 
   • 熱門頁面瀏覽量： 此公司訪客造訪次數最多的頁面。 
3. 若要檢視所有 買方意圖 活動，請按一下 檢視完整造訪 活動。系統會將您重新導向至「 買方意圖 」頁面上的公司基本資料。