建立自訂活動

自訂活動可讓您定義和追蹤業務獨有的活動。 自訂事件可以綁定到事件屬性，然後您可以在HubSpot的工具中使用這些屬性。 

建立自訂活動的方式有三種： 

• 透過API傳送：使用自訂事件定義端點來建立您的事件。 從那裡，將您的活動ID與發送自定義活動端點一起使用，將活動完成發送到HubSpot。
• 無需API即可從網站擷取資料：
  • 程式碼Javascript ：使用自訂Javascript ，您可以使用程式碼編輯器將自訂程式碼插入HubSpot追蹤腳本。
  • 使用活動視覺化工具：在網站上選取頁面瀏覽量或點擊的元素，即可追蹤瀏覽量。 深入瞭解如何使用事件視覺化工具建立自訂事件。
• 匯入試算表：上傳活動資料試算表，以擷取離線活動、回填資料，或手動將任何工具與HubSpot整合。

請注意：自訂活動工具取代了先前的活動舊版工具。 在舊版工具中建立的任何事件都將繼續運作，您仍然可以在舊版工具中管理和分析這些事件。 

活動建立流程包含兩個部分：

• 在HubSpot中定義事件，包括任何自訂事件屬性。
• 建立Javascript程式碼片段或定義觸發事件的API呼叫 。 

透過API建立活動

如果要透過API將資料傳送到HubSpot ，則需要使用自訂事件定義端點來建立事件。 然後，您需要定義API呼叫以觸發事件。 請參閱HubSpot開發人員文件，瞭解如何定義API呼叫。

您可以從HubSpot內部獲取API呼叫所需的幾項資訊：

• 事件名稱：事件的內部名稱。 
• 屬性名稱：要傳送資料的屬性的內部名稱。

若要完成建立活動以透過API傳送資料，請按照以下步驟操作：

• 選取傳送資料至HubSpot ，然後複製追蹤ID。
• 按一下建立。

若要尋找現有事件的內部事件名稱和屬性名稱：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「報告」>「資料管理」>「自訂事件」。
• 按一下「自訂活動」。
• 按一下活動名稱。 然後，你會被帶到活動詳情頁面。
• 在頂部，在內部名稱下方找到活動名稱。
  
  

• 若要尋找要更新的屬性的內部名稱，請按一下屬性的名稱。
• 在右側面板中，按一下代碼圖示，然後在「內部名稱」下查看名稱。

使用Javascript程式碼片段建立活動

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「報告」>「資料管理」>「自訂事件」。
• 點擊右上角的「建立活動」。
• 選擇Code Javascript。

• 按一下下一步。
• 輸入活動名稱，並選擇性地提供活動描述。
• 選擇關聯的物件。 這允許您將活動完成與HubSpot中的不同物件關聯，包括聯絡人、公司、優惠和門票。 

• 按一下下一步。

新增旅居

建立事件時，預設事件屬性將可用。 您也可以建立自己的自訂屬性。 活動屬性與其他CRM屬性分開存儲，並且是活動獨有的（即您無法從帳戶設置中編輯這些屬性）。 

若要為活動建立屬性：

• 按一下旅居的欄位類型， 選擇旅居類型。選項包括：
  • 自訂字串屬性：建立純文字字串的屬性。 
  • 自訂數字屬性：建立為數字值的屬性。
  • 自訂時間戳記屬性：建立日期值的屬性。 您必須以epoch毫秒或ISO8601的形式發送數據。 
  • 自訂列舉屬性：使用一組預先定義的值建立屬性。
    
    
  • 選擇屬性後，請在右側面板中設定屬性：

• • 輸入屬性的名稱，然後輸入屬性的描述。
  • 對於列舉屬性，按一下下一步，然後輸入屬性標籤和值。 您必須先設定值和標籤，才能將資料傳送給他們。 如果在發送不在列表中的數據之前未完成此步驟，則數據將無法使用。 要發送多個值，請使用分號分隔它們。
  • 按一下完成。
  • 創建屬性後，它將顯示在HubSpot的默認事件屬性下的表格中。 你可以選擇「操作」下拉式選單，然後選擇「編輯」或「刪除」來編輯或刪除旅居。 
• 按一下下一步。
• 設定事件及其屬性後，您可以選取Javascript程式碼片段，將此事件新增至網站的追蹤程式碼中。

使用Javascript程式碼片段建立活動，可讓您自動將Javascript新增至HubSpot追蹤程式碼。 這可用於擷取更複雜的事件資料，而追蹤程式碼預設不會擷取這些資料。 

• 選取Javascript程式碼片段。 使用右側面板中的程式碼片段，在HubSpot中追蹤活動。 建立的任何自訂屬性都將在程式碼片段中預先定義。 
• 在右側面板中輸入文字，根據需要修改程式碼片段。 您新增的任何代碼都會自動包含在HubSpot追蹤代碼中。
• 完成後，按一下「建立」即可完成活動並自動開始追蹤。 
  

匯入活動資料

上傳來自現場活動的出席數據、來自未與HubSpot整合的應用程式的時間戳記數據、來自供應商的一次性潛在客戶或活動數據，或試算表形式的任何其他活動數據。 事件允許您捕獲行為，然後在HubSpot中使用該行為。 

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「報告」>「資料管理」>「自訂事件」。

• 點擊右上角的「建立活動」。
• 選擇匯入試算表。

• 按一下下一步。
• 輸入活動名稱，並選擇性地提供活動描述。
• 選擇關聯的物件。 這允許您將活動完成與HubSpot中的不同物件關聯，包括聯絡人、公司、優惠和門票。 

• 在「選擇檔案」區段中拖放檔案，或按一下「選擇檔案」以從電腦上傳檔案。

• 按一下下拉式選單，選擇欄標題的語言。

• 按一下下一步。
• 在檔案中的「將欄對應到HubSpot屬性」畫面上， HubSpot會根據標題、標題語言和屬性名稱，將檔案中的欄對應到聯絡人和事件屬性。
• 「對應指南」會顯示建立和/或更新聯絡人和事件所需的屬性。 如果您的檔案缺少完成匯入目標所需的任何屬性，您應該修復匯入檔案並重新啟動匯入以避免錯誤。
• 試算表中的欄可以映射到聯絡人屬性或事件屬性。 單擊匯入為下拉菜單以選擇如何匯入文件中的數據。 然後，選取要對映的HubSpot屬性。 您可以將其對應到現有屬性或建立新屬性。

• 按一下下一步。
• 確認匯入檔案的名稱。
• 按一下核取方塊，即可同意聯絡人希望收到您的訊息，且您的匯入檔案不包含購買清單。 深入瞭解HubSpot的可接受使用政策。
• 按一下下拉式選單，選擇「發生在」屬性的日期格式。
• 按一下完成匯入。

使用自訂活動資料

可以在HubSpot的工具中查看和使用自定義事件數據。 在下方瞭解在哪裡查看活動完成情況，以及如何將這些資料納入其他工具。

您可以直接在選擇的HubSpot工具中打開所選事件，並在事件列表中的操作下拉列表、單個事件檢視或分析標籤中的圖表右上角。

報告自訂活動

自訂事件完成可以從自訂事件工具進行分析，事件資料也將在自訂報告產生器和歸因報告中提供。

深入瞭解如何分析自訂活動。

在客服案件時間軸上查看活動完成情況

活動完成情況會顯示在客服案件紀錄時間軸上，以及所有已填寫的屬性。

若要在客服案件時間軸上查看活動詳細資訊，請按照以下步驟

• 瀏覽至已完成自訂活動的客服案件記錄。
• 若要按已完成的事件篩選客服案件時間軸，請按一下「篩選活動」，然後選取「自訂事件」。
• 在客服案件時間軸中，按一下以展開活動，即可顯示活動詳細資訊。

在工作流程中使用自訂事件

在工作流程中，您可以使用「延遲到事件發生」動作或事件註冊觸發器，根據自訂事件完成進行延遲。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
• 按一下工作流程的名稱。 或者，瞭解如何建立新的工作流程。
• 若要新增觸發因素，請按照以下步驟操作
  • 在工作流程編輯器中，按一下設定觸發器。
  • 在左側面板中，選擇事件發生時。 設定觸發器，然後按一下套用篩選器。
  • 若要進一步細化觸發程序，請按一下新增細化篩選條件。 您可以選擇其他屬性來細化要在工作流程中註冊的物件。
  • 根據預設，記錄僅在首次符合註冊觸發因素時才會註冊工作流程。 若要啟用重新註冊，請在「應該在此工作流程中重新註冊[object]嗎？」部分下，選取「是，每次發生觸發時重新註冊」。
• 若要新增延遲，請按照以下步驟操作：
  • 在工作流程編輯器中，按一下+加號圖示以新增工作流程動作。
  • 在右側面板中，選擇延遲直至事件發生。
  • 設定延遲：
    • 點擊活動下拉式選單，然後選擇自訂活動。
    • 然後，選取要延遲的活動屬性。
    • 選擇事件屬性的篩選器。
    • 按一下套用篩選條件。
  • • 選取最長等候時間，或選取「儘可能延遲」核取方塊。
• 按一下儲存。

請注意：所有事件註冊觸發程序將使用OR運算子分隔。 這意味著只有其中一個事件註冊觸發器才能使記錄註冊到工作流程中。

然後，工作流程將延遲註冊記錄，直到它們符合指定的自訂事件條件或在事件發生時觸發。