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請注意::這篇文章的翻譯只是為了方便而提供。譯文透過翻譯軟體自動建立,可能沒有經過校對。因此,這篇文章的英文版本應該是包含最新資訊的管理版本。你可以在這裡存取這些內容。

檢視並排除資料匯入錯誤

上次更新時間: 2026年8月6日

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

將記錄或活動匯入HubSpot 時,您可能會遇到錯誤。以下將說明如何解決匯入過程中偵測到的錯誤、下載錯誤檔案、檢視錯誤詳細資訊,以及在匯入檔案或 Salesforce 中修正問題。

在開始匯入或修正含有錯誤的檔案之前,請先了解匯入 HubSpot 的相關術語與要求

請注意:您的帳戶可能會針對每個物件使用自訂名稱(例如,使用「帳戶」而非「公司」)。本文以 HubSpot 的預設名稱來指稱這些物件。

匯入過程中

修正錯誤

在匯入過程中,您會將檔案欄位與HubSpot 中的屬性進行對應。若在對應過程中發現值不正確或遺漏,您可以直接在匯入工具內更新值,而無需編輯並重新上傳檔案。例如,您可以找出並修正拼寫錯誤,或為空白儲存格填入值。

要在「將檔案欄位對應至 HubSpot 屬性」畫面中解決錯誤:

  1. 若要查看有關發現的錯誤的更多資訊,請將游標懸停在出現錯誤的列上,然後點擊[x] 個錯誤。在右側面板中,可查看有關錯誤類型的更多詳細資訊,包括受影響的欄位和列。
    Import column mapping showing one error for the "Email" field
    • 若要查看您正在映射的屬性,請點擊右上角的屬性名稱
    • 若要進一步了解特定錯誤,請點擊錯誤名稱
    • 若要檢視檔案中受影響的列,請點擊「檢視錯誤值」。
    • 若有建議的解決方案,「修正錯誤」區段 將會顯示。請查看建議的解決方案,然後根據錯誤類型,點擊「編輯錯誤值」來編輯該值並修正錯誤
  2. 若要編輯含有錯誤的資料列中的值,請將游標懸停在您要編輯的資料列上,然後點選 編輯欄位值」。在右側面板中:
    • 選擇要替換的欄位值。首次開啟面板時,若偵測到錯誤,系統會自動預先載入導致錯誤的值供您修正。若無錯誤,或您已編輯過該欄位的值,則可選擇任何要替換的值。
    • 若要替換該值,請在「替換值」欄位中輸入或選取新值。此值將替換該欄位中所有出現該錯誤的列的值(例如,若某欄位中有拼寫錯誤出現在多行中,所有出現該錯誤的列都將被修正)。

    Import mapping process showing how to add replacement values for an error

    請注意:您只能選取檔案前 1,000 行中出現的欄位值。不過,當您設定替換值時,該值將取代所有符合條件的值,包括超過 1,000 行之後的值。

    • 若要跳過匯入所選欄位值(而非進行替換),請點擊垂直 選單圖示,然後點擊 勿匯入此值選項。此值將不會被匯入至該欄位中出現此值的任何一行。
    • 若要新增另一個替換值,請點擊「新增」>「替換另一個值」,然後選擇該 欄位值並設定替換值
    • 若要移除替換值,請點擊垂直 選單圖示,然後點擊 刪除替換值」。有錯誤的值無法被刪除。
      Import process showing options for removing a replacement value
    • 若要重設所有替換設定,請點擊「重設所有變更」。所選各欄位的替換值將會被移除。
    • 若要關閉面板,請點擊「完成」。
  3. 解決錯誤後,「已映射」欄位中將顯示一個成功 勾選標記。若某欄位的值已進行編輯,對應的列中將顯示 已編輯

請注意:若您的檔案包含超過 1,000 行,可能仍有其他未解決的錯誤。

檢視匯入作業

完成匯入後,系統會自動將您導向匯入摘要頁面,其中包含所有錯誤的概覽您也可以檢視先前已完成匯入作業的摘要。

  1. 在「摘要」卡片上,可查看已匯入的列數、新建的記錄數以及已更新的現有記錄數。進一步了解如何分析匯入作業。
    • 在某些情況下,新增或更新的記錄數可能與匯入的資料列數不符,此屬正常現象。
    • 例如,若您的匯入資料包含與單一記錄相關聯的多個電子郵件地址,任何次要電子郵件地址都會更新現有記錄,而非建立全新的記錄。在此情況下,新增或更新的記錄數量將少於匯入的資料列數。 
  2. 若您在匯入過程中修正了枚舉屬性值或關聯標籤的錯誤,系統將顯示一個區段,列出您對這些值所做的變更。

Image of unmatched options that were replaced in an import

  1. 若匯入過程發生錯誤,「 匯入錯誤」區段將會顯示。請在表格中查看以下資訊:
    • 「從檔案匯入的欄位」:您檔案中受錯誤影響的欄位標題。 
    • 物件類型:指被影響欄位所對應的CRM 物件或 活動。
    • HubSpot 屬性:與受影響欄位配對的 HubSpot屬性
    • 錯誤類型:受影響欄位的錯誤類型。進一步了解所有 匯入錯誤。
    • 錯誤影響:因錯誤而未被匯入的列數或屬性值數。若整行未被匯入,表示受影響行中的所有欄位無法匯入;若僅有特定值未被匯入,則表示該屬性欄位中的值無法匯入,但該行中的其他欄位仍可正常匯入。
  1. 若要查看特定錯誤的更多資訊,請將游標懸停在該列上,然後點擊「檢視詳細資訊」。
  2. 若要檢視所有包含錯誤的資料列,請點擊「檢視含有錯誤的資料列」。在「含有錯誤的資料列」頁面中:
    • 在表格中,檢視該列及其所含的錯誤。受錯誤影響的欄位會顯示驚嘆號 警示圖示。點擊最左側欄位的錯誤名稱,即可查看錯誤原因及解決方法。
    • 點擊「將含有錯誤的資料列下載為檔案」,即可下載受影響的資料列及其錯誤資訊。點擊下載的ZIP 檔案以解壓縮 CSV 檔案,然後開啟該檔案。
  3. 若要將錯誤清單下載為檔案,請在表格上方點選「將錯誤下載為檔案」。 
    • 點擊下載的ZIP 檔案以解壓縮 CSV 檔案,然後開啟該檔案。
    • 在該檔案中,請從「錯誤代碼」欄位識別錯誤代碼,從「物件類型」欄位 識別受影響記錄的物件,從「原因 欄位 識別錯誤原因,並從其他欄位查看該記錄的屬性值。

請注意:匯入錯誤中的敏感資料,在匯入完成畫面及下載的錯誤檔案中,將會被替換為「REDACTED」一詞。若要查看原始值,請參閱您的原始匯入檔案。

確認匯入錯誤後,請了解如何解決特定錯誤。

匯入檔案錯誤

以下是按字母順序排列的錯誤代碼清單,其中包含錯誤詳情及可能的解決步驟。 在某些情況下,含有錯誤的記錄或活動仍會被匯入,您可以直接在 HubSpot 中進行修正,或修正匯入檔案後重新匯入。在其他情況下,記錄或活動將無法匯入,此時需先修正匯入檔案,再進行重新匯入。

請注意: 下載檔案中的錯誤代碼 會包含大寫字母和底線字元,但在本文中則以一般文字形式列出。 例如,檔案中的錯誤會顯示為 AMBIGUOUS_ENUMERATION_OPTION,但在以下清單中則會顯示為「 列舉選項不明確」。

列舉選項不明確

錯誤含義

同一筆記錄同時符合該列舉屬性所定義的兩個以上現有選項此情況適用於多選、下拉式選單、單選鈕及核取方塊類型的屬性。

若您檔案中的值是屬性選項的標籤而非其內部值,您也可能看到此錯誤。這適用於標籤與內部值不同的枚舉屬性選項

受影響的記錄已成功匯入,但該枚舉屬性未包含任何值。

如何解決此錯誤

請將匯入檔案與HubSpot 中的屬性進行比對,以找出錯誤的值。 請將匯入檔案中的值更新為僅與一個現有選項相符;若標籤與內部值不同,則應更新為該選項的內部值。更新值後,請重新匯入檔案。

您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值 。若您的記錄應對應多個選項,請參閱如何格式化檔案,以正確將資料匯入多個複選框屬性。

找不到關聯標籤

錯誤說明

在匯入過程中,某欄位包含關聯標籤,但該標籤在 HubSpot 中並不存在。資料雖已匯入,但生成的關聯未標示標籤。

如何解決此錯誤

請將匯入檔案與HubSpot 中的關聯標籤進行比對,以找出錯誤的值。請確保您的值與現有標籤相符,或建立新標籤。 若您正在匯入配對標籤,請確保已為對應的物件使用正確的標籤(例如:「雇主」適用於公司,「員工」適用於聯絡人)。完成後,請重新匯入檔案,或手動更新 受影響記錄中的標籤

關聯限制超限

錯誤說明

您先前已針對記錄間允許的總關聯數或標籤化關聯數設定了關聯限制,但此次匯入的資料包含超出限制的關聯。 資料已成功匯入,但生成的記錄在 HubSpot 中並未建立關聯。

如何解決此錯誤

若這些記錄應建立關聯,或需使用特定標籤來定義關聯關係,請更新您的關聯限制,然後重新匯入檔案,或在 HubSpot 中手動更新關聯

找不到關聯記錄

錯誤說明

在匯入過程中,某欄位被映射至唯一識別碼屬性以建立記錄關聯(例如:記錄 ID、電子郵件、公司網域名稱或自訂唯一值屬性)。然而,檔案中未包含所需的唯一值。若您使用的唯一識別碼值包含換行符號或超過 100 個字元,亦可能發生此情況。 資料已成功匯入,但生成的記錄在 HubSpot 中未建立關聯。

如何解決此錯誤

請更新匯入檔案以包含正確的值,然後重新匯入該檔案。您可能需要匯出現有記錄以取得正確的記錄 ID, 或為現有記錄使用不同的唯一識別碼 瞭解如何正確設定檔案,以便匯入並關聯多個物件。

無法找到擁有者

錯誤說明

匯入檔案中的記錄擁有者與 HubSpot 中的使用者不符。受影響的記錄已成功匯入,但「

擁有者

」欄位未包含任何值。

如何解決此錯誤

請確認您要指派該記錄的對象是該帳戶中的活躍使用者,然後更新匯入檔案中「擁有者」欄位的資料,包含該使用者的姓名或電子郵件地址。

  • 若您要指派該記錄的對象尚未成為該帳戶中的使用者,請先將其新增為使用者,然後使用該使用者在帳戶中顯示的姓名或電子郵件地址重新匯入。
  • 若您要指派對象為已停用使用者,請先重新啟用該使用者,然後使用其於帳戶中顯示的姓名或電子郵件地址重新匯入。

無法

解析日期

錯誤說明

匯入檔案中的日期值與您在 匯入過程中選取的格式不符即使 HubSpot 能將該值解讀為日期,日期仍可能被錯誤匯入,例如日期與月份位置顛倒。若顛倒後的日期不屬於有效月份,HubSpot 將無法解析該值。 受影響的記錄已成功匯入,但日期屬性未包含任何值。

如何解決此錯誤

請在匯入檔案中更新正確的數值並重新匯入,或手動更新受影響記錄中的屬性值

無法解析數字

錯誤說明

匯入檔案中的數字屬性值包含非數字字元。受影響的記錄已成功匯入,但數字屬性 未包含任何值。

如何解決此錯誤

請在匯入檔案中更新為正確的數值並重新匯入,或手動更新 受影響記錄中的屬性值

無法解析

資料列

錯誤說明

匯入檔案中包含一筆無法處理的資料列。若該屬性為必填屬性, 相關記錄未被匯入若非必填屬性,則相關記錄雖已匯入,但該屬性未包含任何值。

如何解決此錯誤

請確認您的資料值符合要匯入屬性的正確格式,修正任何錯誤後,再重新匯入檔案。您也可以手動更新

受影響

記錄中的屬性值

無法解析術語

錯誤說明

匯入檔案中某個時間區間的值不符合可接受的術語格式。受影響的記錄仍已匯入,但該術語屬性未包含任何值。 

如何解決此錯誤

請將檔案中的時間值更新為整數月數,或採用ISO8601 時間長度格式(例如:三年、六個月、四天的時間段應表示為 P3Y6M4D),然後重新匯入檔案。您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值

建立新記錄

的匯入

錯誤說明

已設定匯入操作僅建立新記錄,但匯入檔案中的唯一識別碼值與 HubSpot 中的現有記錄相符。例如,您匯入的電子郵件值已與現有聯絡人的電子郵件(包括其他電子郵件)相符,或是您匯入的公司網域名稱值已與現有公司的網域(包括其他網域)相符。 受影響的資料列未被匯入,因此現有記錄未被更新,但包含新資訊的資料列確實建立了新記錄。

如何解決此錯誤

若您的目標是僅建立新記錄並避免更新現有記錄,則無需採取任何行動。若您確實希望更新檔案中的現有記錄,請重新匯入檔案,然後在匯入過程中選擇「建立新記錄並「更新現有記錄」

替代 ID 重複

錯誤說明

您的檔案中多次使用了相同的替代 ID。您的資料已成功匯入,但 HubSpot 中可能存在相同記錄的重複項目。若您原本試圖進行關聯,則這些記錄並未被關聯。

如何解決此錯誤 請

選擇不同的欄位標題作為替代 ID,然後重新匯入檔案。
  • 避免重複,請針對聯絡人使用「電子郵件針對公司使用「公司網域名稱」,或針對 任何物件使用 「記錄ID 」。 
  • 要關聯記錄,使用電子郵件公司網域名稱、記錄ID,或選擇一對多屬性,其中一個值對其關聯的多個記錄而言是唯一的(例如將「公司名稱」作為該屬性,該屬性將與在同一公司工作的多個聯絡人建立關聯)。請參閱範例匯入檔案以獲取 進一步指引。
若有多間公司使用相同網域,請考慮 手動建立母公司與子公司

關聯 ID 重複

錯誤說明

您選擇用於關聯記錄的關聯 ID 並非唯一。

如何解決此錯誤

請選擇另一個欄位標題作為兩個檔案之間的共通欄位。為獲得最佳效果,請選擇一對多屬性,其中單一值對應多個相關記錄時具有唯一性(例如:「公司名稱」作為「一」,將與多位任職於同一公司的聯絡人建立關聯)。請參閱範例匯入檔案以獲取 進一步指引。選定新的關聯 ID 後,請重新匯入您的檔案。

重複的記錄 ID

錯誤說明

您的檔案中多次使用了相同的記錄 ID。受影響的記錄在 HubSpot 中未被更新或關聯。

如何解決此錯誤

更新您的匯入檔案,確保僅有一行包含該記錄 ID。保留您希望納入 HubSpot 且資訊最為最新的那一行。移除重複項目後,請重新匯入檔案。

重複的資料列內容

錯誤說明

HubSpot 偵測到匯入檔案中含有重複的記錄。此次匯入並未建立新記錄。

解決方法

請從匯入檔案中移除重複項目,然後重新匯入。

重複的唯一屬性值

錯誤說明

HubSpot 中的唯一識別碼屬性會強制要求該屬性值在所有記錄中保持唯一性。 映射至唯一識別碼屬性的一欄中,部分值與您檔案中的其他列或 CRM 中的其他記錄相比,並非唯一。若此屬性在您的檔案中不具唯一性,則僅匯入一筆由該屬性所參照的記錄。若此屬性值與 CRM 中的另一筆記錄發生衝突,則該記錄將不會被匯入。

如何解決此錯誤

請選擇另一個欄位標題作為唯一值,或移除重複值,然後重新匯入檔案。

若您的檔案包含多個唯一識別碼屬性:

  • 可能會出現唯一值衝突的情況(例如:電子郵件與自訂唯一屬性,其中自訂屬性具有唯一值,但電子郵件存在重複)。請移除衝突的唯一值,然後重新匯入。
  • 若您嘗試在匯入過程中更新其中一個唯一值屬性,請選擇您不想更新的屬性作為 「用於查找現有 [物件] 的屬性」

請注意:若您使用「記錄 ID」作為唯一識別碼,它將優先於匯入中包含的任何其他唯一識別碼。聯絡人屬性

電子郵件

也始終需要唯一值。


建立關聯失敗

錯誤說明

HubSpot 無法以目前格式將您的記錄進行關聯。記錄已成功匯入,但未建立關聯。

解決方法

請確認您已符合建立記錄關聯的檔案要求。若以單一檔案匯入,您可能需要為每個物件新增一個唯一識別碼;若以兩個檔案匯入,您可能需要選擇不同的 共同欄位才能正確建立關聯。 請修改檔案並重新匯入,或手動關聯您的記錄

無法找到用於關聯的記錄

錯誤說明

由於在多物件匯入中,某個物件使用了重複的唯一識別碼(例如:多個相同的電子郵件地址),因此 HubSpot 無法關聯您的記錄

解決方法

請確認試算表中的每列唯一識別碼皆包含唯一值。 若您執行的是「僅更新」匯入,請確認 CRM 中存在對應的唯一識別碼值。例如,您使用電子郵件和公司網域名稱作為各自的唯一識別碼來匯入聯絡人和公司。您的試算表包含 12 行,且所有電子 郵件列均為nick.halden@gmail.com。請更新其餘 11 行,確保每行的電子郵件地址皆為唯一。

無法將聯絡人從退訂清單中移除

錯誤說明

HubSpot 無法將「選擇退出」檔案中的特定聯絡人從電子郵件接收名單中移除。

解決方法

請確認

「選擇退出」清單中的所有聯絡人皆有 電子郵件值 。若任何聯絡人缺少電子郵件,請將其電子郵件地址新增至檔案中,以正確將該聯絡人從電子郵件接收名單中移除。您也可以 手動建立聯絡人,並 從聯絡人記錄中將其設定為「選擇退出」。

無法處理屬性值為空的物件

錯誤說明

您的檔案中有多個欄位的值為空,導致 HubSpot 無法處理該記錄。該行中的資料未被匯入。

解決方法

請填入匯入檔案中缺失的屬性值,然後重新匯入該檔案。

電子郵件交易/ 工單階段交易/工單流程的驗證失敗

錯誤說明

匯入檔案中包含不符合標準電子郵件格式(例如: name@domain.com)的電子郵件地址,或是 商機階段、商機流程、 服務單狀態或 服務單流程屬性的值 ,與 HubSpot 中現有的階段、狀態或流程名稱不符。因此,匯入操作 未能建立或更新相關記錄。

如何解決此錯誤

對於聯絡人,

在匯入檔案中更新為正確的電子郵件地址,然後重新匯入檔案。對於交易或服務單,請在匯入檔案中更新為正確的階段、狀態和流程名稱,或將自訂的 交易階段服務單狀態新增至 HubSpot。完成後,請重新匯入檔案。

找不到檔案

錯誤說明

找不到您選取的檔案。 您的資料未被匯入。

如何解決此錯誤

請確認您已將檔案儲存至電腦,且檔案類型正確

確認無誤後,請重新上傳該檔案。

GDPR 封鎖清單中的電子郵件

錯誤說明

匯入檔案中包含一個或多個因資料隱私規定而被封鎖通訊的電子郵件。這些聯絡人未被匯入

如何解決此錯誤

匯入檔案仍會匯入您的其他聯絡人,但您無法透過匯入功能新增遭封鎖的聯絡人。要將永久刪除的聯絡人重新加入您的 CRM,唯一的方法是請對方提交表單。一旦聯絡人提交表單,系統便會在您的 CRM 中將其建立為新的聯絡人。

欄位數不正確

錯誤說明

匯入檔案中至少有一欄未設定欄位標題。 未包含標題的欄位中的資料並未被匯入。

如何解決此錯誤

確認這些欄位中的資料是否應被匯入,添加適當的標題或移除這些欄位

然後重新匯入檔案。

額外電子郵件地址無效

錯誤說明

在匯入具有額外電子郵件地址的聯絡人時,檔案中包含的電子郵件地址格式不正確,或該電子郵件地址已被其他聯絡人使用。 受影響的記錄仍已匯入,但額外的電子郵件地址並未被新增。

如何解決此錯誤

若電子郵件格式不正確,請將檔案更新為正確的電子郵件格式,然後重新匯入。若該電子郵件地址已用於其他聯絡人,但應歸屬於新聯絡人,請先從現有聯絡人記錄中移除該電子郵件地址,然後重新匯入檔案。 若該電子郵件地址已用於其他聯絡人,且該現有聯絡人應保留該電子郵件地址,則無需採取任何行動

替代識別碼無效

錯誤說明

匯入檔案中包含作為電子郵件地址、網域名稱或記錄識別碼匯入的無效值。匯入作業建立或更新該記錄。

如何解決此錯誤

請在匯入檔案中更新正確的電子郵件、網域名稱或記錄 ID值,然後重新匯入檔案。

關聯識別碼無效

錯誤說明

匯入檔案中未包含用於關聯記錄的正確唯一值。此情況可能發生於您使用了非唯一屬性,或唯一識別碼的值包含換行符號,或長度超過 100 個字元。 資料已成功匯入,但生成的記錄在 HubSpot 中未建立關聯。

如何解決此錯誤

請更新匯入檔案,加入有效的關聯識別碼(例如:聯絡人的電子郵件公司的網域名稱或記錄ID),然後重新匯入檔案瞭解如何正確設定檔案,以匯入並關聯多個物件。

無效的枚舉選項

錯誤說明

匯入檔案中的某個值與枚舉屬性中的現有選項不符。此情況適用於多選、下拉式選單、單選鈕及核取方塊類型的屬性。受影響的記錄仍已匯入,但該枚舉屬性中未包含任何值。

如何解決此錯誤

請將匯入檔案與HubSpot 中的屬性進行比對,以找出錯誤的值。 對於 HubSpot 預設的枚舉屬性(例如:生命週期階段、產業),請確保您的值與選項的英文標籤或其內部值相符。您可以選擇更新匯入檔案中的值以符合現有選項,或將該值新增為屬性的自訂選項。完成後,請重新匯入檔案,或手動更新 受影響記錄中的屬性值

無效事件

錯誤說明

對於自訂事件行銷事件匯入,匯入檔案中包含無效的事件(例如:開始時間晚於結束時間的事件)。受影響的資料列未被匯入。

如何解決錯誤

更新檔案以包含有效的事件屬性值,然後重新匯入。

無效的事件時間戳記

錯誤說明

針對自訂事件匯入,匯入檔案中的「發生時間」屬性包含空值或無效的時間戳記。受影響的資料列已成功匯入,但該屬性未包含任何值。

解決方法

請在可接受的時間戳記範圍內(2000-01-01 至 3000-01-01)新增或更新值,然後重新匯入。

檔案類型無效

錯誤說明

匯入檔案的檔案類型不符合匯入 HubSpot 的要求。您的資料未被匯入。

解決方法

將檔案轉換為 .csv、.xls 或 .xlsx 格式,然後重新匯入。請參閱匯入 HubSpot的其他檔案要求

數值範圍不正確

錯誤說明

匯入檔案中的數值過小或過大。受影響的資料列已成功匯入,但數值屬性中未包含任何值。

解決方法

確認特定屬性或屬性類型的格式要求,將檔案更新為正確格式後,再重新匯入。您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值

無效的記錄 ID

錯誤說明

在匯入過程中,檔案中的某個欄位被映射為「記錄 ID」。然而,檔案 中列出的 記錄 ID 與 HubSpot 中的現有 ID 不符。這些記錄未被匯入

解決方法

請確保記錄 ID 正確無誤。您可能需要匯出現有記錄以取得正確的記錄 ID ,或為現有記錄使用其他唯一的識別碼。 若您並未更新或關聯 HubSpot 中的現有物件,請 在匯入過程中勾選此核取方塊。

必填屬性無效

錯誤說明

匯入檔案中的某個必填屬性包含無效值。該列的資料未被匯入。

解決方法

認該屬性或屬性類型的格式要求,更新檔案以符合正確格式,然後重新匯入。

工作表數量無效

錯誤說明

匯入檔案包含多個工作表。您的資料未被匯入。

解決方法

從匯入檔案中移除多餘的工作表,然後重新匯入。請參閱匯入 HubSpot的其他檔案要求

電子試算表無效

錯誤說明

匯入檔案不是有效的電子試算表檔案。您的資料未被匯入。

如何解決此錯誤

將檔案轉換為 .csv、.xls 或 .xlsx 格式,然後重新匯入。請檢視匯入 HubSpot的其他檔案要求

超過限制

錯誤說明

由於您 已達到該物件儲存 的記錄數上限,因此 HubSpot 無法建立該記錄。 此錯誤適用於標準 CRM 物件:聯絡人、公司、商機和服務單。您的資料未被匯入。

如何解決此錯誤

刪除該物件中不再需要的任何記錄,然後重新匯入檔案以建立新記錄。進一步了解您的HubSpot 訂閱及其限制。

某一行中有多個錯誤

錯誤說明

匯入檔案中有一行包含超過 10 個錯誤。 錯誤說明中將列出該行所有錯誤及受影響的欄位。視錯誤類型而定,該行可能未被匯入,或雖已匯入但

受影響的

欄位未填入值。

如何解決此錯誤

請檢視每個錯誤,然後更新檔案並重新匯入,或手動在 HubSpot 中更新受影響的記錄/活動。

此網域

對應

多家公司

錯誤說明

匯入檔案中的「公司網域名稱」值與您 HubSpot 帳戶中的多家公司相符。因此,匯入操作並未更新該公司記錄。

解決方法

請在「公司」主頁中搜尋該特定「公司網域名稱」值,以找出重複的網域。合併相關公司記錄或刪除其中一個,然後重新匯入檔案。

發現多個擁有者

錯誤說明

匯入檔案中的「擁有者」值與帳戶內多位使用者相符。此情況通常發生於姓名(例如:您的 HubSpot 帳戶中有兩位名為「John Doe」的使用者,而匯入檔案中包含「John Doe」此名稱)。受影響的記錄已成功匯入,但「擁有者」屬性 包含 任何值。

如何解決此錯誤

請在匯入檔案中將所有者的姓名替換為其電子郵件地址,然後重新匯入檔案。您也可以手動更新 受影響記錄中的所有者 屬性值

超出有效期限範圍

錯誤說明

匯入檔案中的時間期間值超出可接受的期限範圍。受影響的記錄已成功匯入,但「期限」屬性未包含任何值。 

如何解決此錯誤

請將檔案中的「期限」值更新為在可接受的時間範圍內(大於或等於 1 個月的整數),然後重新匯入檔案。您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值

超出有效時間範圍

錯誤說明

匯入檔案中的時間範圍值超出可接受的時間範圍。 受影響的記錄已成功匯入,但「時間

範圍

」屬性未包含任何值。

如何解決此錯誤

請將檔案中的時間範圍值更新為符合允許的時間範圍(小於 1000 年),然後重新匯入檔案。您也可以手動更新 受影響記錄中的屬性值

全入口網站自訂物件限制已超過

錯誤說明

由於您已 達到 該自訂 物件可 儲存 的記錄數量上限, HubSpot 無法建立該記錄。您的資料未被匯入。

解決方法

若您有不再需要的記錄,請刪除該自訂物件中的記錄,然後重新匯入檔案。若您需要額外的記錄儲存空間,可購買自訂物件記錄限制擴充方案。 進一步了解您的HubSpot 訂閱及其限制。

找不到屬性定義

錯誤說明

匯入檔案中的欄位標題與 HubSpot 屬性不符。該欄位中的資料未被匯入。

解決方法

在匯入過程中, 請透過將檔案中的欄位映射至 [物件] 屬性」頁面, 選擇現有屬性或建立新屬性,以正確匹配您的欄位您也可以選擇跳過未匹配欄位的匯入。

屬性驗證規則錯誤

錯誤說明

匯入檔案中的某個值不符合屬性驗證規則的要求(例如:值包含特殊字元、過長或過短等)。受影響的記錄已成功匯入,但該屬性未包含任何值。

如何解決此錯誤

缺少必填屬性

錯誤說明

匯入檔案缺少某個必填屬性的值。該列的資料未被匯入。

如何解決此錯誤

請更新匯入檔案,為該必填屬性填入符合規則的值

然後重新匯入檔案。

列資料過

錯誤說明

您的檔案中包含某個儲存格或列,其資料量超過 1 MB,超出匯入工具的處理能力。該列的資料未被匯入。

如何解決此錯誤

請縮小檔案中受影響的儲存格或資料列的大小,然後重新匯入檔案。

未知錯誤請求

錯誤說明

匯入檔案中包含一個無效的「記錄 ID」,該 ID 與 您 HubSpot 帳戶中的任何現有記錄均不匹配。由於資料與任何現有記錄均不匹配,因此匯入操作並未更新該記錄。

如何解決此錯誤

請確認您使用的「記錄 ID」是否正確。若發現 ID 錯誤,請在匯入檔案中更新為正確的「記錄 ID」,然後重新匯入檔案。

未知錯誤

錯誤說明

由於發生未知錯誤,HubSpot 無法處理該檔案。您的資料未被匯入。

如何解決此錯誤

僅更新匯入

錯誤說明

已設定匯入操作僅更新現有記錄,但匯入檔案中的唯一識別碼值與 HubSpot 中的現有記錄不符。例如,您匯入的電子郵件值與現有聯絡人的電子郵件不符,或記錄 ID 值與現有記錄不符。受影響的資料列未被匯入,因此未建立新記錄,但現有記錄已更新。

如何解決此錯誤

若受影響的值本應與現有記錄相符,請確認這些值的拼寫是否正確,或是否包含正確的記錄 ID號碼。修正檔案中的任何錯誤後,請重新匯入。

若您的目標僅是更新現有記錄,而非建立新記錄,則無需採取任何行動。 若您希望受影響的資料列改為建立新記錄,請重新匯入檔案,並在匯入過程中選擇「建立新記錄及「更新現有記錄」

Salesforce 匯入錯誤

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,點擊「更多」,然後前往「資料管理」 > 「資料整合」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」,請直接前往「資料管理」 > 「資料整合」
  2. 將游標懸停在出現錯誤的 Salesforce 匯入項目上,然後點擊「檢視匯入錯誤」。 
  3. 在「匯入錯誤」表格中,將游標懸停於某個錯誤上,然後點選「檢視詳細資訊」以查看更多資訊。
  4. 右側面板將顯示錯誤說明及解決方法。您還會看到受此錯誤影響的記錄清單。點擊記錄連結即可開啟該記錄,並視需要進行修改。 
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