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使用意圖信號

上次更新時間： 2026年9月3日

可搭配下列任何訂閱使用，除非另有註明：

所有產品和版本

需要 HubSpot 點數
需要席位

請注意：意向信號可用於已購買的點數或包含點數的席位方案。不一定要兩者兼而有之。

使用意圖信號，深入瞭解您正在追蹤的公司的高價值行動和新聞更新，幫助您確定帳戶的優先順序、識別互動機會和個人化外聯。

當您追蹤公司時， HubSpot會監控各種「信號」，例如有關資金的新聞，或何時開始研究您關心的主題。這些信號會在公司活動時間表或相關連絡人案件記錄中列為事件。它們可用於觸發工作流程、創建列表/受眾，並為商機評分做出貢獻。

你也可以使用公司信號或連絡人信號作為資料來源，建立自訂報告。進一步了解自訂報告。

開始之前

若要追蹤公司的意圖信號，您需要 HubSpot點數。
若要追蹤公司，您需要資料豐富化權限。
要編輯意圖訊號設置，您需要編輯買家意圖權限。

瞭解意圖信號

追蹤公司後， HubSpot將開始監控與該公司及其相關聯繫人相關的信號。當偵測到信號時，它會在物件件記錄的活動時間表上記錄為事件。

當您手動或自動追蹤新公司時，系統會自動搜尋並新增過去30天的意向信號。這包括「訊號」分頁表格、關聯公司的活動時間表等。這30天的回填包含在追蹤公司的現有點數成本中；不會使用額外的點數。

意圖訊號類型

您可以追蹤幾種類型的信號：

類別	信號	目的
訪客意圖	訪客意圖變更	當公司進入或退出訪客意圖標準時。了解如何設定條件。
研究意向	研究等級變更	當公司開始研究您的其中一個主題或改變研究層級時。了解如何新增研究主題。
CRM	Budget提及	當公司的預算分配或支出意圖從HubSpot中的對話中獲取時（電子郵件、成績單、筆記等）
CRM	交易時機	從HubSpot中的對話中捕獲公司的時間提示（電子郵件、成績單、筆記等）
新聞	資產收購	當一家公司從另一家公司購買資產時。
新聞	資產剝離	當一家公司將資產出售給另一家公司時。
新聞	破產申請	當公司宣告破產時。
新聞	客戶丟單	當公司失去客戶時。
新聞	客戶簽署	當公司簽約新客戶時。
新聞	公司分拆	當一家公司分拆另一家公司時。
新聞	已識別競爭對手	當為公司確定新的或現有的競爭對手時。
新聞	事業處分拆	當一家公司分拆出一個新部門時。
新聞	行程費用報告	當公司報告行程費用時。
新聞	事件況	公司參加或可能參加事件的時間。
新聞	高管離任	當公司的高階主管或資深人員離職時。
新聞	高管招聘	當公司僱用新的高級管理人員時。
新聞	高管晉升	當公司提拔現有高階主管或資深人員時。
新聞	高管退休	當公司的高階主管或資深人員退休時。
新聞	Funding	當公司獲得資金時。
新聞	地域擴張	當公司在地理上擴張時。
新聞	成長指標	當公司宣佈收入增長或獲得客戶時。
新聞	員工人數增加	當公司發布新職位空缺時。
新聞	事件	當公司最近發生問題或事件時。
新聞	產業認可	當公司獲得業界認可時。
新聞	IPO	當公司通過首次公開募股上市時。
新聞	訴訟申請	當一家公司對另一家公司提起訴訟時。
新聞	裁員	當公司執行裁員時。
新聞	領導力內容	當公司高階主管發表領導力文章時。
新聞	併購	當一家公司收購、被另一家公司收購或與另一家公司合併時。
新聞	辦公室關閉	當公司關閉辦公室時。
新聞	合作關係已結束	當一家公司結束與另一家公司的合夥關係時。
新聞	物理擴展	當公司有實體位置擴展時。
新聞	產品開發	當公司正在開發新產品時。
新聞	產品整合	當一家公司與另一家公司整合時。
新聞	產品發佈	當公司推出新產品或服務時。
新聞	法規審批	當公司獲得監管機構批準時。
新聞	收入報告	當公司報告收入時。
新聞	策略性投資	當一家公司投資於另一家公司時。
新聞	戰略夥伴關係	當公司宣佈新的戰略合作夥伴或聯盟時。
新聞	技術投資	當公司以公共/政府資金的表單獲得技術投資時。
新聞	估值更新	當公司的估值被公開宣布或更新時。
公司加乘計費	Bombora的公司加成計費	當公司增加你所選Bombora主題的研究時。
電子郵件退回	電子郵件退回	當偵測到與被追蹤公司相關連絡人的電子郵件退回風險時。該事件將以客服案件信號的形式出現在連絡人記錄關的連絡人記錄中。
工作變更	工作已開始	與追蹤公司相關連絡人的客服案件開始新工作時。該事件將以客服案件信號的形式出現在連絡人記錄關的連絡人記錄中。
工作變更	工作已結束	與追蹤公司相關連絡人的客服案件離職時。該事件將以客服案件信號的形式出現在連絡人記錄關的連絡人記錄中。

意圖訊號公司屬性

當您開始追蹤公司時，公司層級的造訪數據將使用HubSpot的反向IP技術更新為以下三個屬性：

被追蹤訪客（過去30天）： 過去30天內，來自被追蹤公司的訪客造訪您網站的次數。
追蹤的頁面瀏覽次數（過去30天）： 過去30天內，被追蹤公司在您網站上的頁面瀏覽次數。
上次追蹤造訪時間： 被追蹤公司最近一次造訪網站的時間。

CRM 信號

CRM 信號是根據與交易相關的活動產生的。若要產生 CRM 訊號：

互動必須發生在連絡人案件上。
連絡人人必須與公司相關聯。
公司必須與現有交易相關聯。

CRM 信號使用此關聯路徑來反映交易背景和進度的變化，而不僅僅是單獨的對話。

如果這些關聯沒有到位，或者沒有交易存在，則不會產生 CRM 信號。

CRM 信號功能

信號不會在每次新提及時更新。在產生信號後，類似的活動在2天的冷卻期過去之前不會創建新的信號更新。這有助於減少頻繁或重複的更新。

CRM 信號可能不會立即出現的原因

如果您預期客 CRM 信號會更新，但沒有看到任何變化，有幾個常見的原因：

最近產生了類似的信號，並且在2天的冷卻期內。
新活動不會有意義地改變交易背景。
所需的關聯（連絡人人、公司、交易）尚未完全到位。

例如，如果最近提到類似的主題，則在冷卻期過去之前， CRM 信號可能不會再次更新。

設定意圖訊號設定

需要權限要編輯意圖訊號設置，您必須具有編輯買家意圖權限。

根據預設，所有訊號類型都會開啟，但您可以在意圖設定中關閉訊號類型。

在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
按一下訊號索引標籤。
按一下右上角的「 我的訊號」。
若要關閉信號類型，請尋找信號，然後按一下 三個垂直點圖示。
在彈出式框中，單擊 暫停信號。
按一下儲存。

請注意：關閉信號類型後，系統不會追蹤該信號類型。之前記錄的該類型的歷史信號事件將保留在記記錄活動時間表和「信號」標籤表中。

翻譯意圖信號

需要權限要編輯意圖訊號設置，您必須具有編輯買家意圖權限。

如果您的HubSpot 帳戶設定為非英語，您可以加入以該語言向帳戶戶中的所有使用者傳送標準意圖信號。這包括信號名稱、描述和中繼數據，因此您的團隊可以在意圖數據到達後立即採取行動，而無需單獨的翻譯步驟。

翻譯適用於未來的新訊號。無需額外點數，也不會改變您追蹤的訊號或偵測方式。只會變更對方使用的語言。

訊號翻譯預設為關閉。啟用後， HubSpot會將標準信號轉換為帳戶中所有用戶的預設語言。

開啟信號轉譯

在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
按一下訊號索引標籤。
按一下右上角的「 我的訊號」。
捲動至清單底部，然後開啟「 翻譯訊號 」開關。
按一下儲存。

請注意：只有在您的HubSpot 帳戶設定為非英語時，才會顯示翻譯設定。

翻譯內容

翻譯開啟後：

在「訊號」分頁中，從該點開始的新訊號會以帳戶的預設語言顯示，包括訊號名稱、說明和中繼資料。
偵測到的信號所產生的公司和連絡人案件事件也會被翻譯，包括事件屬性值。您會在記錄活動時間軸、工作流程、區段等處看到這些翻譯。
先前收到的信號會以原文顯示。翻譯適用於未來的新信號，而不是追溯。

請注意：當您選擇加入訊號翻譯時，訊號會根據帳戶的預設語言進行翻譯，並優先於使用者層級的語言設定。公司加成計費和研究信號尚不支援翻譯。

追蹤公司

需要 HubSpot 點數若要追蹤公司，您需要 HubSpot點數。在點數使用期間，需要特定數量的 HubSpot 點數數才能追蹤公司。深入瞭解 HubSpot 產品 & 服務目錄中使用的特定點數數量。

需要權限若要追蹤公司，您需要資料豐富化權限。

公司需要有一個網域。您可以在HubSpot內的多個地點開始和停止追蹤公司。當您開始追蹤公司時，「 意圖」標誌的有效 屬性值將為 「是」。如果您停止追蹤公司，系統會變更為「否」。

在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
按一下訊號索引標籤。
按一下「 選擇要追蹤的公司」。
在右側面板的「來源」部分，選擇要篩選公司的來源。如果您選擇了 清單上的公司，請在下拉式選單中，選取要篩選的清單旁的核取方塊。
勾選您要追蹤的公司旁的核取方塊。每家公司旁邊都有歷史信號的預覽。當你開始追蹤時，你會看到從那時開始的信號。
按一下「 追蹤意圖信號 」或「 追蹤所有[X]家公司」。
在對話方塊中，按一下 開始追蹤。

一旦您開始追蹤公司，他們的30天信號歷史記錄（例如資金、工作變更、訪客和研究意圖等）將作為事件添加到他們的記錄時間表中。

對於被追蹤的公司，每當偵測到新信號時，公司屬性「 近期意圖 信號」都會自動更新。為了讓這些資料保持最新狀態，屬性只會考慮過去30天的訊號。使用此公司屬性，您可以：

在索引檢視和表格或報告中新增「 最近意圖信號 」欄，以一目了然地查看意圖。您還可以將 近期意圖信號 添加到您的公司記錄中，以便為您的代表提供快速上下文。
在潛在屬性戶商機評分和工作流程中使用此屬性，可以更輕鬆地安排優先順序，並聯絡顯示特定意圖類型的公司。
使用區段中的屬性，根據特定信號為銷售團隊、工作流程或廣告活動篩選、排序和構建清單。

您也可以透過以下方式開始或停止追蹤公司：

買方意圖的「研究」分頁或「訪客」分頁。勾選公司旁的核取方塊，然後按一下「 追蹤意圖信號 」即可開始追蹤，或按一下「 停止追蹤 」即可停止
透過按一下 意圖訊號追蹤 ，即可獲得公司記錄的情報分頁。
按一下「更多」下拉式選單並選取「 啟用意圖信號」，或選取「操作」下拉式選單並選取「 追蹤意圖信號」，即可列出公司名單。
使用工作流程程動作啟動和停止追蹤公司的工作流程。

開啟基於規則的自動追蹤

使用以規則為基礎的自動追蹤功能，追蹤價值最高的帳戶是否有意圖信號。您可以根據目標客戶狀態、生命週期期階段或分群成成員，自動開始追蹤公司。

在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
按一下訊號索引標籤。
在右上角，按一下「 自動追蹤」。
開啟或關閉以下開關：
- 當公司成為目標客戶時開始追蹤： 當公司目標客戶屬性值為 True時。
- 當公司進入所選生命週期階段時開始追蹤： 當公司進入所選生命週期階段時（例如潛在商機客戶在客戶）。
- 當公司進入所選生命週期階段時，停止追蹤： 當公司進入所選生命週期階段時（例如，客戶）。
若要編輯觸發自動化的特定階段或區段：
- 點擊特定開關旁的「 編輯」。
- 選擇要觸發自動化的階 段或區段 。
- 單擊 選擇要跟蹤的信號 下拉菜單，然後選擇要跟蹤 的信號。
- 按一下底部的「儲存」。
開啟開關以開始追蹤後，按一下對話方塊中的「開啟」以確認規則集。

查看具有意圖信號的公司

您可以從買方意圖意圖中的「信號」分頁管理意圖信號。

在你的 HubSpot 帳戶中，點擊「更多」，然後前往「行銷」 > 「買方意圖」。如果你的帳戶中沒有顯示「更多」，請直接前往「行銷」 > 「買方意圖」。
按一下訊號索引標籤。
如要篩選公司：
- 按一下 篩選條件 按鈕，然後按一下 時間範圍 篩選條件並選擇一個選項。
- 如要按公司的分群會籍篩選，請點擊「 篩選條件 」按鈕。在「 分群成員 」下拉式選單中，按一下不同區段旁的核取方塊。
- 要按特定信號類型進行篩選，請單擊 篩選器 按鈕。在 信號類型下拉式 選單中，選擇一個或多個公司或連絡人信號（例如，資金或 工作已開始）。
篩選公司結果後，您可以使用符合當前篩選條件的篩選器/觸發器生成分群或工作流程。只需按一下「在中使用」，然後選取「區段」或「 工作流程」即可。
篩選公司結果後，按一下「在 中使用」，然後選擇「分群」或「工作流程」，即可將篩選的結果新增至區段或工作流程。
若要檢視個別公司意圖訊號，請按一下 公司名稱。
- 在右側面板中，您可以查看AI生成的公司摘要。
- 在信號索引標籤上，按一下以展開每個意圖訊號的相關資訊。
- 按一下分頁，即可查看有關 熱門頁面瀏覽量、 近期頁面瀏覽量、 關於和關 聯聯絡人的詳細資訊。
- 按一下「檢視」以檢視連絡人記錄。
- 按一下選單並選取一個動作，例如： 新增至靜態清單、 註冊工作流程、 停止追蹤、排除。