Hvis nye kontakter fra dine ikke-HubSpot-formularer ikke overføres til Mailchimp efter tilslutning, er det sandsynligvis en fejl forårsaget af påkrævede flettetags i den tilsvarende Mailchimp-liste.
Generelt sender HubSpot ikke en værdi for flettetags, men skubber altid e-mailadresser til Mailchimp, da e-mailadressen for en kontakt altid er kendt. Hvis dine formularer indeholder et felt med for- og efternavn, bør HubSpot også fange disse oplysninger og sende dem til Mailchimp.
For at identificere og fejlfinde den seneste fejl i dine indstillinger for e-mailsynkronisering:
- Gå til Integrationer > Udbyder af e-mailtjenester i menuen i venstre sidepanel.
- Gennemgå den seneste fejl, der er rapporteret af Mailchimp. Følgende er almindelige fejl forårsaget af påkrævede Mailchimp merge-tags:
-
- FNAME skal angives - Indtast venligst en værdi
- LNAME skal angives - Indtast venligst en værdi
- MMERGE2 skal angives - Indtast venligst en værdi
- MMERGE(x) skal angives - Indtast venligst en værdi
- Når du har bekræftet fejlen, skal du løse fejlen fra Mailchimp:
-
- Log ind på Mailchimp, og find den liste, som din ikke-HubSpot-formular er forbundet med.
- I menuen i venstre side skal du navigere til Indstillinger > Listefelter og *|MERGE|*-tags. Værdien i kolonnen Sæt dette tag i dit indhold vil svare til den fejl, der rapporteres i HubSpot.
- Fjern markeringen i det tilsvarende afkrydsningsfelt Required?for at tillade HubSpot at sende oplysninger til denne liste.
- Klik på Gem ændringer nederst til venstre.