Hvis nye kontakter fra dine ikke-HubSpot-formularer eller pop-up-formularer ikke skubbes til Mailchimp efter tilslutning, er det sandsynligvis en fejl forårsaget af nødvendige flettetags i den tilsvarende Mailchimp-liste.
Generelt sender HubSpot ikke en værdi for merge tags, men vil altid skubbe e-mailadresser til Mailchimp, da e-mailadressen for en kontakt altid er kendt. Hvis dine formularer indeholder et for- og efternavnefelt, bør HubSpot også fange disse oplysninger og sende dem til Mailchimp.
Bemærk venligst: Værktøjet til pop-up formularer er under afvikling og vil blive udfaset. Fra den 17. juli vil alle Starter-, Professional- og Enterprise-brugere ikke længere kunne oprette eller klone pop-up-formularer:
- Det vil ikke være muligt at synkronisere kontakter fra HubSpot til Mailchimp ved hjælp af det nye CTA-værktøj.
- Mens brugere stadig kan redigere eksisterende pop-up formularer, anbefales det at skifte til HubSpots datasynkronisering for at synkronisere oplysninger mellem HubSpot og Mailchimp i stedet.
Sådan identificerer og fejlsøger du den seneste fejl i dine indstillinger for e-mailsynkronisering:
- I menuen i venstre side skal du navigere til Integrationer > E-mailudbyder. Gennemgå den seneste fejl, som Mailchimp har rapporteret. Følgende er almindelige fejl forårsaget af påkrævede Mailchimp merge tags:
- FNAME skal angives - Indtast venligst en værdi
- LNAME skal angives - Indtast venligst en værdi
- MMERGE2 skal angives - Indtast venligst en værdi
- MMERGE(x) skal angives - Indtast venligst en værdi
- Når du har bekræftet fejlen, skal du løse fejlen fra Mailchimp:
-
- Log ind på Mailchimp, og find den liste, som din pop-up formular eller ikke-HubSpot formular er forbundet til.
- I menuen i venstre side skal du navigere til Indstillinger > Listefelter og *|MERGE|*-tags. Værdien i kolonnen Put this tag in your content vil svare til den fejl, der rapporteres i HubSpot.
- Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Required?for at give HubSpot lov til at skubbe oplysninger til denne liste.
- Klik på Gem ændringer nederst til venstre.