Vidensbase

Rediger og administrer tidligere spørgsmål (legacy)

Skrevet af HubSpot Support | Feb 13, 2025 3:55:52 PM

Tidligere spørgsmål er formularer til indsamling af leads, som udløses af specifikke handlinger, f.eks. besøg på en webadresse eller brug af en vis tid på en side. Du kan bruge tidligere spørgsmål med alle blogindlæg, landingssider eller websider, der er hostet på HubSpot. I denne artikel kan du lære, hvordan du redigerer og administrerer dine eksisterende pop-up-formularer.

Bemærk: Den 17. juli blev værktøjet til tidligere spørgsmål lukket ned. Alle Starter-, Professional- og Enterprise-brugere kan ikke længere oprette eller klone tidligere spørgsmål. Brugere kan stadig redigere, slette og afpublicere eksisterende pop op-formularer. Det anbefales at bruge det nye CTA-værktøj til at oprette sticky banner, pop-up box eller slide-in CTA'er i stedet.

Rediger din formular til tidligere spørgsmål

For at navigere til din formular til tidligere spørgsmål:

  • Klik på rullemenuen Form Type, og vælg Tidligere spørgsmål.
  • Hold musen over formularen med tidligere spørgsmål, og klik på Rediger.

Øverst i formulareditoren kan du navigere mellem fanerne for at tilpasse din formular til tidligere spørgsmål. I de følgende afsnit kan du lære mere om hver fane.

Visuelt designelement

På fanen Visuelt designelement kan du tilføje og tilpasse visuelt designelement for at fange dine besøgendes opmærksomhed. Alle tilpasninger af visuelle designelementer vises i forhåndsvisningen til højre, så du har en idé om, hvordan din pop op-formular vil se ud, når den er live på din side.

  • Fremhævet billede: Vælg et fremhævet billede, der skal vises på både det visuelle designelement og formulartrinnet (kun tidligere spørgsmål og slide-in-bokse).
  • Visuelt designelement: Indtasttekst til hovedoverskriften på det visuelle designelement.
  • Visuelt designelement: Indtast yderligere oplysninger eller detaljer om det visuelle designelement. Dette er valgfrit.
  • Tekst til visuelt designelement: Indtast teksten til visuelt designelement.
  • Temafarve: Indstil temafarven for knappen på din formular til tidligere spørgsmål. Vælg en brugerdefineret farve fra farvevælgeren, eller indtast manuelt en hexadecimal værdi.
  • Link-knap: Vælg, hvor det visuelle designelement skal linke til.
    • Formular-trin: led dine brugere til en formular fra tidligere spørgsmål. Tilpas din formular ved at klikke på fanen Form.
    • Ikke-HubSpot URL: Indtast et link til en ekstern side.
    • HubSpot-side eller blogindlæg (Marketing Hubeller Content HubStarter, Professional eller Enterprise): Vælg en HubSpot-side eller et blogindlæg i rullemenuen.
    • Download af fil: Klik på Gennemse filer for at tilføje din fil.
    • Mødelink: vælg et mødelink i dropdown-menuen.
    • Kalenderbegivenhed: Opret en kalenderbegivenhed, og konfigurer detaljerne for hændelsen. Hændelsen vil blive oprettet i kundens Google- eller Outlook-kalender.

Form

Hvis dit visuelle designelement linker til et formulartrin, kan du tilpasse den formular, der vises. På Form skal du tilpasse følgende detaljer:
  • Formulartekst: Indtast eventuelle yderligere oplysninger eller detaljer, som vises før formularfelterne. Dette er et valgfrit trin.
  • Tilføjede fel ter: Vælg felterne til din tidligere spørgsmålsformular. Standardfeltet E-mail er automatisk inkluderet, og der kan maksimalt tilføjes fire felter til formularen.
    • Hvis du vil tilføje yderligere felter til formularen, skal du klikke på + Tilføj et andet formularfelt.
      • Tidligere spørgsmål understøtter følgende felttyper: tekst på én linje, tekst på flere linjer, rullemenu, enkelt afkrydsningsfelt, tal, datovælger og fil.
      • Brugere med en Marketing Hub Starter-, Professional- og Enterprise-konto kan oprette brugerdefinerede kontaktegenskaber i pop op-formularer.
    • Klik påblyantsikonet på edit for at tilpasse den måde, et formularfelt vises på for besøgende.
      • Du kan redigere feltets etiket, tilføje pladsholdertekst eller indtaste en standardværdi.
      • I feltet E-mail kan du angive e-mailadresser og domæner, der skal blokeres.
  • Tekst til formularknap: Tilpas teksten til formularknappen. Som standard vil teksten på formularens knap fra fanen Visuelt designelement udfylde dette felt.
  • Databeskyttelse og samtykke: Hvis du har slået databeskyttelse til på din HubSpot-konto, kan du indstille meddelelse og samtykke til denne tidligere formular. Klik påblyantikonet på edit for at tilpasse standardteksten.
  • Sprog: Indstil formularens sprog. Dette vil ændre formularfeltets etiketter, meddelelsen om meddelelse og samtykke/legitim interesse og fejlmeddelelser, der vises på formularen. Alle andre redigerbare felter skal oversættes manuelt.
  • CAPTCHA: Aktiver CAPTCHA for at give yderligere beskyttelse mod spam-indsendelser.

Tak skal du have

Hvis dit visuelle designelement linker til et formulartrin, skal du konfigurere, hvad der skal ske, når en besøgende har indsendt din pop op-formular på fanen Tak.

  • I feltet Thank you message skal du indtaste en besked, der skal vises, når besøgende har sendt din tidligere spørgsmål. Du kan bruge rich text-editoren til at formatere din tekst.
  • Tilføj en knap efter din takkebesked for at omdirigere dine besøgende til et andet sted:
    • Marker afkrydsningsfeltet Tilføj en knap.
    • Tilpas knapteksten.
    • Vælg linket til din knap:
      • HubSpot-side eller blogindlæg (Marketing Hub eller Content Hub Starter, Professional eller Enterprise): vælg en HubSpot-side eller et blogindlæg fra dropdown-menuen.
      • Download af fil: klik på Gennemse filer for at tilføje din fil.
      • Mødelink: vælg et mødelink fra dropdown-menuen.
      • Kalenderbegivenhed: Opret en kalenderbegivenhed og konfigurer dine hændelsesdetaljer. Hændelsen vil blive oprettet i kundens Google- eller Outlook-kalender.
      • Ikke-HubSpot URL: Omdiriger besøgende til en ekstern side. Indtast sidens URL.

 

Bemærk: Konti, der bruger HubSpots gratis værktøjer, skal udfylde en e-mail-opsætningsguide for at aktivere dobbelt opt-in for pop-up-formularer. Oprettelse af en opfølgende e-mail tilføjer automatisk en CAPTCHA til formularen.

Målretning

På fanen Målretning skal du opsætte målretningsregler for at afgøre, hvornår formularen til tidligere spørgsmål vises. Få mere at vide om målretningsregler.

Hjemmeside-URL

Du kan tilføje betinget logik for specifikke webside-URL'er og/eller forespørgselsparameterværdier. Som standard vises formularen med tidligere spørgsmål på alle sider.

  • For at vise pop op-formularen, når en besøgende er på en bestemt hjemmeside-URL, i sektionen Hjemmeside-URL :
    • Klik på den første dropdown-menu , og vælg Website URL.
    • Klik på den anden dropdown-menu , og vælg en målretningsregel.
    • Indtast dine regelkriterier i tekstfeltet.


  • For at vise den tidligere spørgsmålsformular, når en besøgende er på en webside, hvis URL indeholder specifikke forespørgselsparametre:
    • Klik på den første dropdown-menu , og vælg Query parameter.
    • Indtast navnet på forespørgselsparameteren i det første tekstfelt.
    • Klik på rullemenuen, og vælg en målretningsregel.
    • I det andet tekstfelt skal du indtaste forespørgselsparameterens værdi.

 
  • Klik på Tilføj regel for at tilføje en anden regel.
  • Klik på Tilføj udelukkelsesregel for at udelukke pop op-formularen fra visse sider (f.eks. en side med privatlivspolitik).

Oplysninger om besøgende og adfærd (valgfrit)

Du kan også målrette din formular til tidligere spørgsmål til bestemte kontakter baseret på kendte besøgsoplysninger og adfærd. Den type filtreringsregler, du kan tilføje, afhænger af din kontos abonnementer. Marketing Hub Professional- og Enterprise-konti kan oprette filtre med yderligere kriterier for, hvornår din pop-up-formular skal vises eller skjules.

Hvis du vil indstille kriterier baseret på oplysninger om besøgende, skal du gøre det i afsnittetOplysninger om besøgende og adfærd:

  • Vælg, hvornår pop op-formularen skal vises:
    • På flisen Vis tidligere spørgsmål skal du klikke på den første rullemenu for at vælge, hvornår din pop-up-formular skal vises.
    • Klik på den næste rullemenu for at vælge dine filtreringsregler.
    • Hvis du vil tilføje flere regler for, hvornår din pop op-formular skal vises, skal du klikke på Tilføj regel og vælge dine filtre.
  • Vælg, hvornår tidligere spørgsmål skal skjules:
    • Klik på Tilføj udelukkelsesregel.
    • Klikpå den første rullemenu for at vælge, hvornår pop op-formularen skal være skjult.
    • Klik på den næste rullemenu for at vælge dine filtreringsregler.
    • Hvis du vil tilføje flere regler for, hvornår din pop op-formular skal skjules, skal du klikke på Tilføj udelukkelsesregel og vælge dine filtre.
  • Hvis du vil oprette et andet sæt filtreringsregler, skal du klikke på Tilføj filtergruppe og vælge dine filtreringsregler.


Udløsere

Indstil, hvornår den tidligere spørgsmålsformular skal vises på siden.


Vær opmærksom på dette:

  • Når der er valgt flere udløsere, vises formularen i henhold til den udløserbetingelse, der er opfyldt først.

  • Når en kontakt har udfyldt din tidligere spørgsmålsformular, vil den ikke blive vist igen, hvis de er i samme browsersession.

 

Du kan vælge følgende muligheder:

  • Ved 50 % scroll: Formularen vises, når den besøgende har scrollet halvvejs ned på siden.
  • On exit intent (kun tidligere spørgsmål): Formularen vises, når den besøgende flytter sin markør til den øverstebjælke i browservinduet.
  • Efter forløbet tid: Formularen vises efter det angivne antal sekunder.

Valgmuligheder

På fanen Indstillinger kan du tilpasse dine indstillinger for tidligere spørgsmål yderligere. Nogle indstillinger vises muligvis ikke, afhængigt af dine HubSpot-abonnementer og hvilke integrationer, du har tilføjet. Du kan konfigurere følgende indstillinger:

  • Planlægning (kunProfessional- eller Enterprise-konti ): Som standard offentliggøres en pop op-formular med det samme. Hvis du vil planlægge en pop-up-formular, så den kun er aktiv fra en bestemt dato, skal du vælge Planlæg til senere.
    • Hvis du vil udgive pop op-formularen på en bestemt dato og et bestemt tidspunkt, skal du klikke på rullemenuerne Startdato og Klokkeslæt og indstille dato og klokkeslæt.
    • Hvis du vil afpublicere pop op-formularen på en bestemt dato og et bestemt tidspunkt, skal du klikke på afkrydsningsfeltet Angiv dato og klokkeslæt for afpublicering og derefter klikke på rullemenuerne Slutdato og Klokkeslæt og angive dato og klokkeslæt.
  • Indstil en livscyklusfase, når en kontakt eller virksomhed oprettes: Klik på rullemenuen Indstil livscyklustilstand til, og vælg en livscyklusfase. Når besøgende indsender en formular, vil den tilsvarende post blive sat til den valgte Livscyklusfase.
    • Du kan ikke flytte en posts Livscyklusfase bagud. Hvis en eksisterende kontakt eller virksomhed med en senere Livscyklusfase indsender en formular, vil Livscyklusfasen ikke blive opdateret.
  • Små skærmstørrelser: Hvis du vil slå din pop op-formular fra på mobile enheder, skal du markere afkrydsningsfeltet Slå pop op-formular frapå små skærmstørrelser . Selvom tidligere spørgsmål er mobiloptimerede, anbefales det at deaktivere dem på mobilen.
  • Show dismissed pop-up form again after: klik på rullemenuen for at indstille, hvor lang tid der skal gå, efter at en besøgende har afvist pop op-formularen, før den vises igen.
  • Tilføj kontakter til Salesforce-kampagne : Hvis du bruger Salesforce-integrationen, skal du klikke på rullemenuen for at knytte enhver kontakt, der indsender tidligere spørgsmål, til en Salesforce-kampagne.
  • Tilføj kontakter til GoToWebinar: Hvis du bruger GoToWebinar-integrationen, skal du klikke på rullemenuen for at registrere enhver kontakt, der indsender pop op-formularen, til et bestemt webinar.
  • Send e-mail-meddelelser til: Klik på rullemenuen for at underrette en HubSpot-bruger eller et team, når kontakter registreres.

  • Indstil kontakter, der er oprettet på som marketingkontakter: Hvis din HubSpot-konto har adgang til marketingkontakter, kan du automatisk indstille alle kontakter, der er oprettet på denne formular, som marketingkontakter.
  • Send nye kontakter til din e-mailudbyder (valgfrit): Klik på Administrer i indstillingerne for at indstille en e-mailudbyder, som kontakterne skal sendes til. Få mere at vide om at sende kontakter til MailChimp-lister.

Automatiseringer

Brug enkle automatiseringsfunktioner som at sende en opfølgende e-mail til en kontakt eller sende automatiske interne e-mailnotifikationer med dine tidligere spørgsmål. Du kan også bruge indsendelsen af formularer som en udløser i et simpelt workflow. Læs mere om, hvordan du bruger automatiseringer med formularværktøjet.

  • Klik på fanen Automatiseringer øverst. På fanen Automatiseringer kan du konfigurere, hvad der skal ske, når formularen er sendt.
    • I afsnittet Vælg, hvad der skal ske, når en formular er indsendt, kan du tilpasse indstillingerne for din formular efter behov.
    • I afsnittet Opret en simpel arbejdsgang kan du oprette en simpel arbejdsgang til at automatisere opfølgende handlinger som f.eks. at sende en e-mail eller indstille en kontaktegenskab.

Forhåndsvisning

På fanen Preview kan du teste en interaktiv forhåndsvisning af din formular til tidligere spørgsmål.

  • For at se , hvordan dit tidligere spørgsmål vises på forskellige enheder, skal du klikke på knapperne Desktop, Tablet eller Mobile øverst til venstre.
  • For at se hvert trin i tidligere spørgsmål skal du klikke påleftrightvenstre og højre pil-ikonerne.

Udgivelse og afpublicering af din formular til tidligere spørgsmål

  • Når du er færdig med at konfigurere din formular, skal du klikke på Publish øverst til højre for at tage din tidligere spørgsmålsformular i brug.
  • Du kan også fjerne udgivelsen af en live formular fra fanen Indstillinger:
    • Gå til fanen Indstillinger.
    • Klik på Afbryd udgivelse.
    • Klik på Unpublish pop-up form i dialogboksen.
    • Når du har afpubliceret din formular, kan du vælge enten at vende tilbage til formularens dashboard ved at vælge Gå til dashboardet eller blive i formulareditoren ved at vælge Bliv i editoren.

Slet din formular med tidligere spørgsmål

  • Klik på rullemenuen Form Type, og vælg Tidligere spørgsmål.
  • Hold musen over den tidligere formular, og klik på Handlinger. Vælg derefter Slet.
  • Klik på Slet formular i det tidligere spørgsmål.

 
Se hele indlægget