Konfigurer og brug HubSpot-forbindelsen til ChatGPT

• Brug chatten til at få hurtige svar på hverdagsspørgsmål om din kundekontekst i HubSpot.
• Brug dybdegående forskning til at anvende kraftfuld forskning og analyse på ph.d.-niveau på din kundekontekst for HubSpot-poster ved hjælp af naturlige sprogprompter.
• Oprette og opdatere HubSpot CRM-poster, herunder kontakter og aftaler, fra ChatGPT-chatvinduet.
• Generere indsigt og handle på baggrund af din interaktionshistorik, herunder registrering af e-mails, opkald, møder, opgaver og noter. 
• Analyser resultaterne af HubSpot-marketingkampagner for at spore nøgletal, identificere tendenser og evaluere indhold på tværs af blogindlæg, landingssider og websider. 

Før du går i gang

Før du begynder at arbejde med connectoren, skal du sikre dig, at du fuldt ud forstår, hvilke skridt der skal tages på forhånd, samt de potentielle konsekvenser af at bruge den.

• HubSpot-konnektoren til ChatGPT er tilgængelig for alle HubSpot-kunder på tværs af alle niveauer med en OpenAI-konto.
• Alle interaktioner er fortsat underlagt HubSpots begrænsninger for API-brug.

• Når du opretter eller opdaterer HubSpot-poster i bulk, kan du kun oprette eller opdatere 10 poster ad gangen. 

• Brugerdefinerede valideringsregler (herunder valideringer af pipeline-faser og valideringer af tilknytningsetiketter) anvendes ikke, når du opretter eller opdaterer HubSpot-poster ved hjælp af konnektoren.
• Når du gennemgår data for dine websidesider, landingssider eller blogindlæg:
  • Er det kun data fra offentliggjorte sider og indlæg, der er tilgængelige. For kladder har du kun adgang til sidens eller indlæggets metadata.
  • For at hente præstationsdata for individuelle sider eller indlæg skal du angive kampagnenavnet og datointervallet i din forespørgsel.

• Når du anmoder om data om dine brugere og teams (f.eks. brugerroller, teammedlemskaber, rapporteringsstrukturer), anbefales det at bruge førstepersonssprog (f.eks. mit team, mine direkte underordnede) for at skabe en personlig kontekst eller organisationsdækkende sprog (f.eks. vores salgsteam, alle ledere) for en bredere analyse.

Opgrader appen i ChatGPT

Hvis du har konfigureret HubSpot-connectoren til ChatGPT før den 23. februar 2026, skal du opgradere til den nyeste version af ChatGPT for at få adgang til at redigere tilladelser og interaktioner.

Hvis du konfigurerer HubSpot-konnektoren for første gang, kan du gennemgå konfigurationsvejledningen her.

Godkend den opdaterede app (kræver ChatGPT-administrator)

Hvis du er administrator i ChatGPT-arbejdsområdet, vil du se pop op-vinduet " Aktivér den opdaterede HubSpot-app ", når du åbner ChatGPT.

1. Klik på " Aktivér for arbejdsområdet" i pop op-vinduet.

2. I det næste vindue skal du klikke på " Udgiv" for at gøre den opdaterede HubSpot-app tilgængelig for alle brugere i dit ChatGPT-arbejdsområde. 

Alternativt kan du godkende den opdaterede HubSpot-app fra ChatGPT-appkataloget:

1. Gå til HubSpot-appen i ChatGPT-appbiblioteket.
2. Klik på... og vælg " Åbn i administrationskonsollen".
3. Klik på " Aktiver".

Opgrader appen (brugere uden administratorrettigheder)

Efter godkendelsen kan brugerne i arbejdsområdet opgradere deres individuelle connector.

1. I dit ChatGPT-chatvindue skal du klikke på dit profilikon nederst til venstre.

2. Klik på Indstillinger.

3. Klik på Apps, og vælg derefter HubSpot.

4. Klik på Opgrader øverst til højre.

5. I det næste vindue skal du klikke på Forbind HubSpot.

6. Følg vejledningen for at godkende forbindelsen igen.

Understøttede objekttyper og tilladelser

Connectoren kan oprette og opdatere CRM-poster i HubSpot samt logge aktiviteter. Den kan også få adgang til og analysere den fulde interaktionshistorik for HubSpot-poster, såsom e-mails, opkald, møder, noter og opgaver.

Læs mere om, hvilken adgang ChatGPT-connectoren har til HubSpot-objekter nedenfor. 

Konfigurer HubSpot-forbindelsen til ChatGPT

Hvis du allerede har konfigureret HubSpot-forbindelsen til ChatGPT, er chatten automatisk tilgængelig. Men for at opnå optimal ydeevne anbefales det at oprette forbindelse igen.

Hvis du er superadministrator eller en bruger med App Marketplace-rettigheder

,

der opretter forbindelse for første gang:

1. I dit ChatGPT-chatvindue skal du vælge dit profilikon nederst til venstre.
2. Klik på Indstillinger.
3. Klik på Apps.
4. Vælg HubSpot, og klik derefter på Opret forbindelse.
5. Klik på Fortsæt til HubSpot i dialogboksen.
6. Godkend med dine HubSpot-loginoplysninger.
7. Vælg den HubSpot-konto, du vil oprette forbindelse til.
8. På siden " Tilslutning af HubSpot-connector til ChatGPT til HubSpot " skal du vælge de tilladelser, du vil give connectoren. Klik derefter på " Tilslut app". 

Bemærk: Hvis du allerede har valgt de tilladte tilladelser for connectoren og senere ønsker at fjerne nogle af dem, skal du afinstallere og geninstallere connectoren fra siden "Tilsluttede apps " i HubSpot. For at ændringerne skal gælde for brugere, der allerede har installeret connectoren, skal de også afinstallere og geninstallere connectoren.

9. Efter tilslutningen bliver du omdirigeret tilbage til ChatGPT-chatvinduet. Du kan nu bruge connectoren. 

Sådan giver du andre brugere adgang til connectoren: 

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje. I menuen til venstre skal du navigere til Integrationer > Forbundne apps.
2. Klik på HubSpot-connectoren til ChatGPT. 
3. Klik på "Giv brugere adgang" øverst til højre på fanen " Oversigt ". 

4. Klik på Giv adgang for at give alle brugere på din konto mulighed for at bruge connectoren. 

Når du har givet adgang til andre brugere, kan de begynde at forbinde deres ChatGPT-konti for at bruge connectoren. 

Bedste praksis

• Inkluder udtrykket »HubSpot« i dine prompter for at forbedre nøjagtigheden og automatisk udløse connectoren.

• Hold dine HubSpot-data rene for at sikre nøjagtige og relevante svar. Rene data giver bedre indsigt. Få mere at vide om HubSpot-datakvalitetskontrolcentret.
• Tilføj kontekst baseret på, hvordan du bruger HubSpot (f.eks. brugerdefinerede egenskaber eller specifikke objekttyper osv.), for at gøre svarene mere skræddersyede og handlingsrettede.
• Start i det små ved at opdatere en enkelt post, før du foretager ændringer i stor skala. 
• Gennemgå altid de ændringer, som ChatGPT foreslår, før du bekræfter dem. 

Brug promptbiblioteket til inspiration og eksempler på prompts.

Brug HubSpot-konnektoren til ChatGPT

Brug chat

1. I dit ChatGPT-vindue skal du klikke på +-ikonet > Mere.
   
2. Klik på HubSpot for at aktivere connectoren. Hvis din prompt indeholder udtrykket "HubSpot", aktiveres connectoren automatisk. 
3. Indtast din prompt, og tryk på Enter.
4. Hvis du beder ChatGPT om at oprette eller opdatere en post i HubSpot, kan ChatGPT vise dig de foreslåede ændringer og bede om din bekræftelse, før der foretages ændringer.

Bemærk: Det anbefales, at du konfigurerer connectoren til altid at bede om godkendelse, før der foretages opdateringer. For at gøre dette skal du gå til indstillingerne for HubSpot-connectoren i ChatGPT og indstille "Skriveværktøjer" til "Kræver godkendelse".
Hvis du indstiller connectoren til " Tillad altid", kan der foretages ændringer uden at bede om godkendelse.

5. Gennemgå de foreslåede ændringer. Indtast derefter »Ja« for at bekræfte dem eller »Nej« for at annullere. 

6. ChatGPT bekræfter, at posten er oprettet i HubSpot, og viser et link til posten. Klik på linket for at åbne posten i din HubSpot-konto.

Brug dybdegående research

1. I dit ChatGPT-vindue skal du klikke på +-ikonet > Dybdegående søgning.
2. Klik på rullemenuen Apps, og aktiver HubSpot -knappen. Hvis din prompt indeholder udtrykket "HubSpot", aktiveres dybdegående søgning automatisk. 
3. Indtast din forespørgsel til dybdegående søgning, og tryk på Enter.
4. Besvar eventuelle afklarende spørgsmål, der stilles under din dybdegående søgning. Du kan se forløbet af forespørgslen og loggen over søgeaktiviteter.
   
   
5. Når rapporten fra den dybdegående søgning er tilgængelig, kan du se rapportkilderne i sidepanelet. 
6. Du kan bruge henvisningerne i rapporten eller kilderne til at springe til HubSpot-postssiderne fra Deep Research-rapporten og fortsætte med at udføre handlinger i HubSpot.

Afbryd HubSpot-forbindelsen til ChatGPT

1. Klik på dit profilikon i dit ChatGPT-chatvindue. Klik derefter på Indstillinger. 
2. Gå til Apps i menuen i venstre sidepanel. 
3. I afsnittet Aktiverede apps skal du klikke på HubSpot. 
4. Klik på Afbryd øverst til højre i indstillingerne for HubSpot-forbindelsen til ChatGPT. 

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan fungerer administratorstyringen for HubSpot-konnektoren til ChatGPT?

Kun en superadministrator eller en bruger med App Marketplace-rettigheder , der i første omgang har adgang til HubSpot-konnektoren. Når en superadministrator har installeret konnektoren, kan vedkommende aktivere adgangen for andre ved at følge trinene her.

• Når en superadministrator har aktiveret adgangen for alle brugere, kan denne adgang ikke deaktiveres globalt.
• Brugerne er begrænset til de tilladelser, som en superadministrator har valgt. Når brugerne først har oprettet forbindelse, kan superadministratorer ikke tilbagekalde disse tilladelser.
• Afinstallation af connectoren fjerner ikke adgangen på brugerniveau. Hver bruger skal afinstallere den individuelt.
• Hvis du oprettede forbindelse før den 28. august 2025, har alle brugere allerede adgang, og denne indstilling er deaktiveret.

Er der en forskel mellem HubSpot-appen i ChatGPT og HubSpot-connectoren til ChatGPT?

Der er ingen forskel; de er det samme. I ChatGPT kan HubSpot-connectoren blot være angivet som HubSpot-appen.

Hvordan får jeg adgang til de nye skrive- og opdateringsfunktioner i ChatGPT?

For at få adgang til disse nye funktioner skal du opgradere til den nyeste version af HubSpot-connectoren i ChatGPT. Hvis du konfigurerer HubSpot-connectoren for første gang, skal du gennemgå konfigurationsvejledningen.

Hvilke HubSpot CRM-data vil connectoren have adgang til?

Når den er aktiveret for din organisation, giver connectoren ChatGPT adgang til dine HubSpot-kontakter, virksomheder, aftaler, tickets, brugere, linjeposter, tilbud, fakturaer, ordrer, indkøbskurve, produkter, abonnementer og objektssegmenter (lister) samt deres sammenhænge ved hjælp af naturlige sprogprompter for at udlede meningsfulde indsigter fra dine kundedata.

Connectoren har også adgang til interaktionshistorikken, herunder e-mails, opkald, møder, opgaver og noter. Dette gør det muligt for ChatGPT at levere mere nuancerede og kontekstbevidste indsigter baseret på din faktiske kundekommunikation.

Bemærk: Tilknytninger er begrænset til det samme sæt objekter, der er anført ovenfor. Brugerdefinerede objekter, ustrukturerede data og tilknyttede interaktioner er endnu ikke tilgængelige.

Kan ChatGPT opdatere mine HubSpot-data på mine vegne?

Ja, HubSpot-konnektoren til ChatGPT kan oprette og opdatere CRM-poster og logge aktiviteter direkte fra ChatGPT’s chatvindue. Dette omfatter:

• Oprettelse af nye kontakter og aftaler.
• Opdatering af postegenskaber (f.eks. aftalestadier, kontaktoplysninger) og registrering af noter på poster.
• Oprettelse af opgaver og opfølgninger.

Når du bruger disse skrivefunktioner, viser ChatGPT dig de foreslåede ændringer, før de udføres. Alle handlinger tilskrives både brugeren og ChatGPT-konnektoren i din HubSpot-kontos revisionslog. Bemærk: Oprettelse og opdatering af op til 10 poster ad gangen i en enkelt anmodning. Gennemgå altid de foreslåede ændringer, som ChatGPT viser, før de udføres, og tag dig tid til at bekræfte dem.

Vil HubSpot-konnektoren til ChatGPT respektere mine præferencer for datalokalisering?

Ja. Den vil respektere placeringen af dit datacenter, når data dirigeres gennem HubSpot-servere. For eksempel vil anmodninger fra konti, der er hostet i EU, blive dirigeret gennem datacentret i EU.

Træner OpenAI på mine data fra HubSpot-konnektoren?

OpenAI respekterer de træningsindstillinger, du har i din konto.

• Hvis du bruger ChatGPT med en Enterprise-, Business- eller Education-abonnement, bruges dine konnektordata ikke til træning, i overensstemmelse med deres standardvilkår.
• Hvis du har et Free-, Go-, Pro- eller Plus-abonnement (forbrugerabonnement), har du mulighed for at fravælge modeltræning i dine ChatGPT-indstillinger. Hvis ikke, kan OpenAI bruge connector-data til at forbedre connectorens ydeevne (f.eks. bedre brug af værktøjer og større nøjagtighed ved hentning), men vil ellers ikke bruge dem til generel modeltræning.

Hvordan håndterer HubSpot-konnektoren til

ChatGPT

brugerrettigheder?

HubSpot-konnektoren til ChatGPT overholder automatisk de brugerrettigheder, der er defineret i HubSpot. Det betyder, at brugerne i ChatGPT kun vil se de CRM-data, de har adgang til i HubSpot. For eksempel vil de enkelte sælgere kun se pipeline-data for de aftaler, de har tilladelse til at se. Nogle CRM-objekter i HubSpot har tilpasselige tilladelser. Når adgangen er begrænset til bestemte kontakter – uanset om det er for enkeltpersoner eller teams – vil ChatGPT kun kunne se netop disse kontakter. Læs mere om brugerrettigheder i HubSpot.

Hvor længe opbevarer OpenAI data,

der tilgås via

konnektoren?

OpenAI opbevarer data, der tilgås via HubSpot-konnektoren, for at sikre, at konnektoren kan fungere i ChatGPT. Når din OpenAI-konto opsiges, kan visse data blive opbevaret for at bevare din servicehistorik . For detaljer om OpenAI's praksis for dataopbevaring henvises til OpenAI's FAQ om datakontrol og privatlivspolitik. Læs mere om privatlivsbeskyttelse for virksomheder hos OpenAI.

Hvor længe opbevarer eller sletter ChatGPT data?

Når HubSpot-konnektoren til ChatGPT aktiveres via tredjepartsværktøjer, er det de vilkår, du har indgået med disse tredjepartsværktøjer, der regulerer opbevaring og sletning af data. For at lære mere om konnektorer i ChatGPT henvises til OpenAI’s artikel om konnektorer i ChatGPT. For detaljer om OpenAI’s praksis for dataopbevaring henvises til OpenAI’s FAQ om datakontrol og privatlivspolitik.

Hvilket overblik har superadministratorer over revisionslogfiler eller realtidsdata for konnektoren?

Superadministratorer kan bruge revisionslogfiler til at få overblik over, hvilke brugere der har tilsluttet eller genforbundet HubSpot-konnektoren til ChatGPT til kontoen, samt dato og klokkeslæt for tilslutningen. Læs mere om, hvilke revisionslogfiler der er tilgængelige hos OpenAI.

Hvordan hjælper HubSpot kunderne med at forstå, hvordan disse konnektorer fungerer, og hvilke risici der kan være forbundet med tredjepartskonnektorer?

Vi opfordrer alle vores kunder til nøje at læse og forstå både de vilkår, der gælder for deres HubSpot-konto, samt for eventuelle tilknyttede tredjepartskonti, såsom vilkårene for deres abonnement hos ChatGPT. Vi har samlet oplysninger, som vi mener vil være nyttige og hjælpsomme, i denne artikel i vidensdatabasen og i disse ofte stillede spørgsmål. Du bør altid nøje vurdere fordelene og risiciene ved ethvert værktøj, du vælger at bruge.

Hvordan sikres kunde- eller CRM-data med denne forbindelse?

Du har kontrol over, hvilke data du deler, med hvilke tredjepartsforbindelser, samt de tilladelser og indstillinger, du har valgt i dine HubSpot- og tredjepartskonti. Du bør altid nøje vurdere fordelene og risiciene ved ethvert værktøj, du vælger at bruge. For mere information om OpenAI's sikkerhedskontrol, se Administrationskontrol, sikkerhed og overholdelse i forbindelser.

Kan OpenAI kopiere hele mit CRM eller mine kundelister via konnektoren?

Nej, OpenAI har ikke rettigheder til at kopiere CRM-data eller hele kundelister via konnektoren. Se ovenfor for oplysninger om, hvordan de data, du vælger at analysere i ChatGPT, bruges af OpenAI.

Kan brugen af denne connector utilsigtet give konkurrenter indsigt i en virksomheds CRM-data eller strategi?

For at lære mere om, hvordan OpenAI bruger dine data, kan du læse OpenAI’s FAQ om datakontrol og privatlivspolitik. For detaljer om OpenAI’s praksis for datalagring henvises til OpenAI’s FAQ om datakontrol og privatlivspolitik. Læs mere om privatlivsbeskyttelse for virksomheder hos OpenAI . Som med alle tredjepartsværktøjer bør du nøje vurdere fordelene og risiciene ved brugen.

Kan eksterne bureauer eller konsulenter med superadministratoradgang forbinde CRM-data direkte til ChatGPT uden yderligere tilsyn?

HubSpot-konnektoren til ChatGPT respekterer de tilladelser, der er angivet i din HubSpot-konto. Hvis eksterne bureauer eller konsulenter i din HubSpot-konto har Super Admin-adgang, kan de tilslutte HubSpot-konnektoren til ChatGPT i din HubSpot-konto. Derefter kan andre brugere tilslutte deres HubSpot-brugerkonto. Forsøget på at oprette forbindelse logges. Som med alle tredjepartsværktøjer bør du nøje vurdere fordelene og risiciene ved brugen.

Overholder denne integration strenge privatlivsregler, såsom GDPR, især i EU?

Selvom HubSpots produkter og værktøjer kan understøtte dine bestræbelser på at overholde databeskyttelsesreglerne, betyder brugen af HubSpot-produkter alene ikke, at du overholder disse regler. HubSpots databehandlingsaftale gælder for din brug af HubSpot-tjenesterne, og vi tilstræber at være så gennemsigtige som muligt med hensyn til, hvad vores funktioner kan, og hvilke beskyttelsesforanstaltninger vi har iværksat. I sidste ende er du selv bedst i stand til at forstå dine forpligtelser vedrørende databeskyttelse og vurdere, om vores tjenester opfylder dine krav til overholdelse af reglerne.

Kan ChatGPT give forkerte oplysninger eller levere unøjagtige data? Hvad kan kunderne gøre for at beskytte sig mod det?

ChatGPT kan begå fejl. Vi anbefaler et par teknikker til at sikre, at de resultater, der genereres af HubSpot-konnektoren til ChatGPT, er nøjagtige og pålidelige:

• Sørg for, at dataene på din tilknyttede konto er opdaterede og korrekte.
• Sørg for, at der er en person involveret, der gennemgår, finjusterer og faktatjekker resultatet.
• Bed om kildehenvisninger og referencer til vigtige fakta og påstande, så du hurtigt og nemt kan bekræfte dem i din HubSpot-konto.
• Stol aldrig blindt på AI-resultater, når du skal træffe vigtige beslutninger.

Jeg har aktiveret HubSpot som et værktøj til dybdegående research, men det genererer i stedet hele tiden falske eksempeldata. Hvorfor sker det?

• Der kan være forskellige årsager til, at du oplever dette, herunder at din konto er blevet markeret af OpenAI for at overtræde deres brugsbetingelser.
• Brug af en anden organisations varemærke i en GPT's navn eller logo uden klar tilladelse kan føre til overtrædelser af OpenAI's politikker. OpenAI kan fjerne eller begrænse disse GPT'er.
• Kontakt venligst OpenAI-support (via chat-ikonet nederst til højre) for at identificere og løse dit specifikke problem.

Vil HubSpot-konnektoren til ChatGPT have adgang til følsomme data?

HubSpot-konnektoren til ChatGPT giver ikke adgang til brugerdefinerede egenskaber for følsomme data eller følsomt indhold fra andre tjenester, der omfatter følsomme data, herunder personlige helbredsoplysninger og andre former for meget følsomme data. Den har skrivebeskyttet adgang til standardposter såsom kontakter, virksomheder, aftaler, tickets og deres tilknytninger.

Hvad er det forventede resultat, når jeg beder ChatGPT om at udarbejde et udkast til en e-mailkampagne eller et workflow? Vil HubSpot-konnektoren til ChatGPT oprette marketing-e-mails og workflowet? Eller vil ChatGPT foreslå teksten, triggere, handlinger osv. i ChatGPT-panelet?

ChatGPT leverer det udkastede indhold, som du kan implementere i HubSpot.

Jeg er en HubSpot-partner, der administrerer flere HubSpot-konti. Kan jeg forbinde en bestemt konto til et ChatGPT-projekt?

I øjeblikket kan du kun forbinde én HubSpot-konto ad gangen til en enkelt ChatGPT-konto. For at arbejde med en anden HubSpot-konto skal du afbryde forbindelsen til den nuværende og genoprette forbindelsen til den ønskede konto fra ChatGPT-siden. Selvom du ikke kan administrere flere forbindelser samtidigt, kan du manuelt skifte mellem konti.

Kræver HubSpot-konnektoren til ChatGPT fejlfri datahåndtering (dvs. at størstedelen af din database er tagget efter persona)?

Selvom rene og velorganiserede data forbedrer kvaliteten af indsigterne, kræver connectoren ikke perfekt taggede data.

Hvilke data indsamler HubSpot om samtaler med AI-assistenten,

når

HubSpot

MCP-

serveren

bruges

?

Når du bruger HubSpots MCP-server, kan HubSpot indsamle oversigter over værktøjsanmodninger, herunder formålet med anmodningen og om den lykkedes. Vi træffer foranstaltninger for at anonymisere navne på personer, virksomheder eller aftaler. Disse data bruges til at overvåge connectorens ydeevne og til at hjælpe os med at forbedre din oplevelse.