Vis og eksporter historikken over kontoaktiviteter

 Brug revisionslogfiler til at gennemgå, filtrere og eksportere en oversigt over brugerhandlinger i en HubSpot-konto. Dette hjælper med at løse problemer med uventede ændringer og overvåge sikkerhedsrelaterede aktiviteter. Se, hvilke revisionslogdata der er tilgængelige, afhængigt af dit abonnement.

Vis, filtrer og eksporter en centraliseret revisionslog

I den centraliserede revisionslog kan du se brugerhandlinger i din konto. Loggen registrerer kun handlinger udført af HubSpot-brugere. Opdateringer af egenskaber, der ikke er foretaget af en bruger (f.eks. indsendelse af en formular), vises ikke i revisionsloggen. Sådan viser, filtrerer og eksporterer du en centraliseret log over kontoaktivitet på siden Revisionslogge:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Klik påRevisionslogger i venstre panel underKontoadministration.
3. For at se et AI-genereret resumé af handlinger i din HubSpot-konto ved hjælp af Breeze, HubSpots AI, skal du klikke på "Opsummer" øverst til højre.
4. Naviger til en af de tre visninger:
   
   • Alle logfiler: alle logkategorier inden for de sidste 30 dage.
   • Loginhistorik: alle logins inden for de sidste 30 dage (inklusive logins i mobilappen).

   Bemærk: Når brugerne logger ind på mobilappen, forbliver de logget ind i 30 dage, så de ikke behøver at logge ind hver gang, de bruger appen. Revisionsloggen registrerer ikke hver gang, brugeren åbner appen, men derimod hvert login.

   • Sikkerhedsaktivitet: al sikkerhedsaktivitet inden for de seneste 30 dage.
5. For at redigere filtrene i hver fane skal du klikke på et af nedenstående filtre og vælge dine filtreringsindstillinger:
   
   • Kategori: Brugere med en Starter- eller Professional-konto kan filtrere efter Login eller Sikkerhedsaktivitet. Brugere med en Enterprise-konto kan filtrere efter yderligere kategorier, herunder Godkendelse, Indhold, Arbejdsgange og mere. Se, hvilke data der er tilgængelige, afhængigt af dit abonnement.

4. • Underkategori: Filtrer efter en underkategori. Hvis du f.eks. har valgt Login, kan du filtrere efter Login mislykkedes eller Login lykkedes. For atbruge dette filter skal du først vælge en kategori . 
   • Handling: Filtrer efter handlingstype. Du kan f.eks. vælge kun at filtrere efter sletningshandlinger . 

   Bemærk: Når du filtrerer efter handlingen "Vis", vil de viste begivenheder vedrøre visning af meget følsomme ejendomsværdier.

   • Ændret af: Filtrer efter de brugere eller teams, der har udført handlingerne. 
   • Dato: Filtrer efter det datointerval, hvor handlingen fandt sted. 
5. Klik på "Fortryd " for atnulstille visningen og annullere dine ændringer.
6. Klik på knappen " Klon visning " for at klone visningen.
7. Klik på ikonet" Save " for at gemme visningen.
   
   
8. For at administrere dine visninger skal du klikke på" " i rullemenuen "More"og vælge en af følgende muligheder:
   • Omdøb: Omdøbvisningen.
   • Slet: Sletvisningen.
   • Administrer deling: Vælg , om visningen skal forblive privat, eller om den skal deles med alle.
   • Administrer alle visninger: Administrerdine eksisterende visninger, og opret nye visninger.
9. Klik på Eksporter rapport for at eksportere den aktuelle visning. Gennemgå eksportoplysningerne i dialogboksen, og klik påEksporter for at bekræfte. Rapporten sendes til dig via e-mail og vil være tilgængelig i dine meddelelser.
   
10. Klik på en vilkårlig række i tabellen for at se yderligere detaljer.

• • Brugere på en konto med etStarter- ellerProfessional -abonnement kan se flere detaljer i panelet til højre, f.eks.:
    • Land, region og IP-adresse for den bruger, der foretog ændringen.
    • Logintype.
    • Oplysninger om brugeragent.
  • Brugere på en konto med etEnterprise-abonnement kan: 
    • Se yderligere metadata på fanen Detaljer. Nederst i panelet skal du klikke på Vis flere oplysninger for at se den del af CRM-systemet, hvor brugerhandlingen fandt sted.

• • For at gendanne slettede poster skal du i kategorien CRM-objekter med handlingen Slet valgt:
    • Klik på Sletningsloggen i tabellen.
    • Klik på Gendan [posttype] i panelet til højre.
    • Klik på Gendan i dialogboksen. En post kan kun gendannes inden for 90 dage efter sletningen. 

• • Hvis brugeren har foretaget en eksport, kan du downloade den eksporterede fil. Klik på " Eksporter " i tabellen, og klik derefter i højre panel på " Download eksporteret fil". 

• • På fanenKommentarer kan du skrive enkommentar i tekstfeltet. For at tagge en kollega og sende vedkommende en besked skal du skrive @ efterfulgt af vedkommendes navn.
    • Klik på »Svar« under kommentaren for at starte en kommentartråd. For at forlade en kommentartråd skal du klikke på»Tilbage til alle kommentarer« øverst i panelet.
    • Klik på de tre prikkerved din kommentar for at redigere, slette eller kopiere et link til din kommentar.
    • Klik påfluebenet for at markere en kommentar somløst.

• • • For at filtrere kommentarer skal du klikke på rullemenuenKommentarer og vælgeÅbne kommentarer,Alle kommentarer ellerAfsluttede kommentarer.

11. For at eksportere hele revisionsloggen eller en revisionslog baseret på de valgte filtre skal du klikke på »Eksporter rapport«. Klik derefter på»Eksporter«.

Se fanen "Brugeranalyse"

Sådan viser du brugeranalyser fra siden "Revisionslogger":

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Klik på"Revisionslogger" i venstre panel under"Datahåndtering".
3. Klik øverst på fanen " Analyser ".
4. På fanen "Analyser ":
   • Øverst kan du se en oversigt over det samlede antal daglige logins, det samlede antal daglige sletninger, det samlede antal daglige eksporter og det samlede antal daglige rapporter. Klikpå Vis detaljer for at blive ført til en centraliseret revisionslog for den pågældende handling.

• • Under oversigten kan du se diagrammer over brugeraktivitet opdelt efter kategori, handling, logintendens og CRM-post. Du kan også filtrere hvert afsnit ved at klikke på rullemenuerne ved siden af de enkelte valgmuligheder. Klik på"Vis filtrerede poster " for at blive ført til en central revisionslog for den pågældende handling.

Opsæt notifikationer for hændelser

i revisionsloggen Superadministratorerkan opsætte notifikationer fra revisionsloggen for deres konto. Når funktionen er aktiveret, modtager du notifikationer via e-mail, når den pågældende hændelse finder sted. Sådan opsætter du notifikationer for hændelser i revisionsloggen:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Klik på"Notifikationer" i venstre panel under "Dine indstillinger".
3. Klik øverst på fanen " Meddelelser".
4. Rul ned og klik påRevisionslogfiler.
5. Opsæt dine notifikationer:
   • Markér afkrydsningsfeltet Flere eksporter for at få besked, når der logges et stort antal eksporter på en dag.
   • Markér afkrydsningsfeltet "Administratorrettigheder fjernet " for at modtage en meddelelse, når en brugers administratorrettigheder fjernes.

HubSpot-medarbejderes adgangshistorik

Oversigt over HubSpot-medarbejderes adgangshistorik

Som standard har HubSpot-medarbejdere begrænset adgang til din HubSpot-konto. Dette giver medarbejdere, såsom din kontoadministrator og supportspecialister, mulighed for at hjælpe dig med din konto.

Superadministratorer i en Enterprise-konto kan se, hvilke handlinger HubSpot-medarbejdere har udført, mens de var logget ind på din konto, ved hjælp af revisionsloggen.

Superadministratorer i Starter-, Professional- eller Enterprise-konti kan se , hvornår HubSpot-medarbejdere har logget ind på din konto, ved at eksportere de seneste 90 dages logins. Hver eksport indeholder tidsstempler for hvert tilfælde af medarbejderlogin samt den afdeling, som medarbejderen arbejder i hos HubSpot.

Følgende afdelinger kan forekomme i din eksport:

• Teknik: medlemmer af HubSpots softwareudviklingsteam. Ingeniører kan logge ind på din konto for at undersøge fejl eller uventet adfærd i HubSpot-appen.
• Kundestyring: medlemmer af dit kundestyringsteam. Kundechefer kan logge ind på din konto for at hjælpe under strategimøder eller for at følge op på dine fremskridt og resultater med HubSpot.
• Services: medlemmer af HubSpots serviceteam, såsom tekniske konsulenter, onboarding-specialister og site migration managers. Medarbejdere fra Services kan logge ind på din konto for at hjælpe dig eller tjekke status på de tjenester, du har købt.
• Kundesupport: medlemmer af HubSpots tekniske supportteam. Kundesupporten kan få adgang til din konto for at hjælpe med at løse fejl eller hjælpe medlemmer af dit team med at lære om HubSpot-produktet.
• Salg: Medlemmer af HubSpots salgsteam. Salgsteamet kan få adgang til din konto under en produktdemonstration eller for at vurdere, hvordan de bedst kan hjælpe dig med at få mest muligt ud af HubSpot.
• Produkt/brugeroplevelse: Medlemmer af HubSpots produkt- og UX-teams. Produkt- og UX-teams kan logge ind på din konto for at følge op på feedback eller spørgsmål, du har stillet om HubSpots funktionalitet.

HubSpot-medarbejdere i andre afdelinger kan lejlighedsvis logge ind og udføre handlinger på din konto af årsager, der ikke er nævnt ovenfor. Hvis du har spørgsmål til de oplysninger, du ser i din eksport, kan du kontakte HubSpot-support.

Lær, hvordan du fjerner HubSpot-medarbejderes adgang til din konto.

Eksporter HubSpot-medarbejderes adgangshistorik

Sådan eksporterer du HubSpot-medarbejderes adgangshistorik:

1. På din HubSpot-konto skal du klikke på indstillingsikonet på den øverste navigationslinje.
2. Klik påSikkerhed i venstre panel underKontoadministration.
3. Under fanen Login skal du rulle ned og klikkepå højrepilen ved sidenafTillad adgangfor at udvide afsnittet.
4. Klik på Download medarbejderadgangshistorik. Hvis du ikke kan se Download medarbejderadgangshistorik, skal du klikke påKonfigurer portalens loginindstillinger. Når du har konfigureret dine loginindstillinger, vil indstillingen være tilgængelig.
5. Klik på Eksporter i dialogboksen.
6. CSV-filen vil blive sendt til dig via e-mail og vil være tilgængelig i dine meddelelser.

Data,

der er inkluderet

i den centraliserede revisionslog

Dataene i den centraliserede log omfatter oplysninger om oprettelse, sletning og opdatering af brugerhandlinger. Hvilke data du har adgang til, afhænger af det abonnement, du bruger.

Brug tabellen nedenfor til at få et overblik over, hvilke data der er tilgængelige for dig.

sikkerhedsaktiviteter

• Tilføjelse, fjernelse eller krav om single sign-on (SSO) eller tofaktorautentificering (2FA).
• Import af accepttest.
• Eksport af kontakter eller brugere.
• Tilføjelse, fjernelse eller efterligning af brugere og administratorer.
• Tilføjelse eller fjernelse af administratorrettigheder.
• Deaktivering eller genaktivering af brugere.
• Aktivering eller deaktivering af indstillinger for e-mail-sporing og logning af vedhæftede filer.
• Tilføjelse eller fjernelse af e-mailmodtagere fra listen "Log aldrig".
• Udførelse af enpermanent sletning af en kontakt.
• Installere integrationer.
• Afsendelse af e-mails til manuel registrering eller til nulstilling af adgangskode.
• Oprettelse af en betalingskonto og opdatering af oplysninger, kontoændringer eller afsendelse af links til betalingsregistrering.
•  Oprettelse, synkronisering eller sletning af sandkasser.

For hver brugerhandling viser eksporten:

• Tidspunktet for handlingen.
• Handlingstypen.
• Brugerens e-mailadresse.
• ID'et for det berørte objekt.
• Den omtrentlige placering.
• Et link til den URL, hvor handlingen blev udført i kontoen.