Konfigurer og bruk HubSpot-tilkoblingen for ChatGPT

• Bruke chat for å få raske svar på hverdagslige spørsmål om kundekonteksten din i HubSpot.
• Bruke dyp forskning for å anvende kraftig forskning og analyse på doktorgradsnivå på kundekonteksten din for HubSpot-poster ved hjelp av naturlige språkprompter.
• Opprette og oppdatere HubSpot CRM-poster, inkludert kontakter og avtaler, fra ChatGPT-chatvinduet.
• Generere innsikt og iverksette tiltak basert på engasjementshistorikken din, inkludert loggføring av e-poster, samtaler, møter, oppgaver og notater. 
• Analyser resultatene fra HubSpot-markedsføringskampanjer for å spore måleparametere, identifisere trender og evaluere innhold på tvers av blogginnlegg, landingssider og nettsider. 

Før du setter i gang

Før du begynner å jobbe med koblingen, må du sørge for å forstå fullt ut hvilke trinn som bør tas på forhånd, samt de potensielle konsekvensene av å bruke den.

• HubSpot-koblingen for ChatGPT er tilgjengelig for alle HubSpot-kunder på alle nivåer med en OpenAI-konto.
• Alle interaksjoner er underlagt HubSpots begrensninger for API-bruk.

• Når du oppretter eller oppdaterer HubSpot-poster i bulk, kan du bare opprette eller oppdatere 10 poster om gangen. 

• Tilpassede valideringsregler (inkludert valideringer av pipeline-trinn og tilknytningsetiketter) blir ikke brukt når du oppretter eller oppdaterer HubSpot-poster ved hjelp av koblingen.
• Når du gjennomgår data for nettsidene, landingssidene eller blogginnleggene dine:
  • Vil kun data fra publiserte sider og innlegg være tilgjengelige. For utkast vil du kun ha tilgang til sidens eller innleggets metadata.
  • For å hente ytelsesdata for enkeltstående sider eller innlegg må du spesifisere kampanjenavnet og datointervallet i forespørselen din.

• Når du ber om data om brukere og team (f.eks. brukerroller, teammedlemskap, rapporteringsstrukturer), anbefales det å bruke førstepersonsspråk (f.eks. «mitt team», «mine direkte underordnede») for personlig kontekst eller organisasjonsomfattende språk (f.eks. «vårt salgsteam», «alle ledere») for bredere analyse.

Oppgrader appen i ChatGPT

Hvis du konfigurerte HubSpot-koblingen for ChatGPT før 23. februar 2026, må du oppgradere til den nyeste versjonen av ChatGPT for å få tilgang til å redigere tillatelser og engasjementer.

Hvis du konfigurerer HubSpot-koblingen for første gang, kan du gå gjennom konfigurasjonstrinnene her.

Godkjenn den oppdaterte appen (ChatGPT-administrator kreves)

Hvis du er administrator i ChatGPT-arbeidsområdet, vil du se popup-vinduet «Aktiver den oppdaterte HubSpot-appen » når du åpner ChatGPT.

1. I popup-vinduet klikker du på «Aktiver for arbeidsområdet».

2. I det neste vinduet klikker du på «Publiser» for å gjøre den oppdaterte HubSpot-appen tilgjengelig for alle brukere i ChatGPT-arbeidsområdet ditt. 

Alternativt kan du godkjenne den oppdaterte HubSpot-appen fra ChatGPT-appkatalogen:

1. Gå til HubSpot-appen i ChatGPT-appkatalogen.
2. Klikk på... og deretter på «Åpne i administrasjonskonsollen».
3. Klikk på «Aktiver».

Oppgrader appen (brukere som ikke er administratorer)

Etter godkjenning kan brukere i arbeidsområdet oppgradere sin individuelle kobling.

1. I ChatGPT-chatvinduet klikker du på profilikonet nederst til venstre.

2. Klikk på Innstillinger.

3. Klikk på «Apper», og velg deretter «HubSpot».

4. Klikk på Oppgrader øverst til høyre.

5. I det neste vinduet klikker du på «Koble til HubSpot».

6. Følg instruksjonene for å godkjenne koblingen på nytt.

Støttede objekttyper og tillatelser

Koblingen kan opprette og oppdatere CRM-poster i HubSpot, samt loggføre aktiviteter. Den kan også få tilgang til og analysere hele engasjementshistorikken til HubSpot-poster, for eksempel e-poster, samtaler, møter, notater og oppgaver.

Les mer om hvilken tilgang ChatGPT-koblingen har til HubSpot-objekter nedenfor. 

Konfigurer HubSpot-koblingen for ChatGPT

Hvis du allerede har konfigurert HubSpot-koblingen for ChatGPT, blir chatten automatisk tilgjengelig. Men for optimal ytelse anbefales det å koble til på nytt.

Hvis du er superadministrator eller en bruker med App Marketplace-rettigheter som kobler til for første gang:

1. I ChatGPT-chatvinduet velger du profilikonet nederst til venstre.
2. Klikk på Innstillinger.
3. Klikk på «Apper».
4. Velg HubSpot, og klikk deretter på Koble til.
5. I dialogboksen klikker du på Fortsett til HubSpot.
6. Autentiser deg med påloggingsopplysningene dine for HubSpot.
7. Velg HubSpot-konto en du vil koble til.
8. På siden «Kobler HubSpot-koblingen for ChatGPT til HubSpot » velger du tillatelsene du vil gi koblingen. Klikk deretter på «Koble til app». 

Merk: Hvis du allerede har valgt de tillatte tillatelsene for koblingen og ønsker å fjerne noen av dem senere, må du avinstallere og installere koblingen på nytt fra siden«Tilkoblede apper» i HubSpot. For at endringene skal gjelde for brukere som allerede har installert koblingen, må også de avinstallere og installere koblingen på nytt.

9. Etter at du har koblet til, blir du sendt tilbake til ChatGPT-chatvinduet. Du kan nå bruke koblingen. 

Slik gir du andre brukere tilgang til koblingen: 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen. Gå til Integrasjoner > Tilkoblede apper i menyen i venstre sidefelt.
2. Klikk på HubSpot-koblingen for ChatGPT. 
3. På fanen «Oversikt », øverst til høyre, klikker du på «Gi brukere tilgang». 

4. Klikk på «Gi tilgang » for å la alle brukere i kontoen din bruke koblingen. 

Når du har gitt tilgang til andre brukere, kan de begynne å koble til sine ChatGPT-kontoer for å bruke koblingen. 

Anbefalte fremgangsmåter

• Inkluder begrepet «HubSpot» i spørsmålene dine for å forbedre nøyaktigheten og automatisk utløse koblingen.

• Hold HubSpot-dataene dine rene for å sikre nøyaktige og relevante svar. Rene data gir bedre innsikt. Les mer om kommandosenteret for datakvalitet i HubSpot.
• Legg til kontekst basert på hvordan du bruker HubSpot (f.eks. tilpassede egenskaper eller spesifikke objekttyper osv.) for å gjøre svarene mer skreddersydde og handlingsrettede.
• Begynn i det små ved å oppdatere én enkelt post før du foretar masseendringer. 
• Gjennomgå alltid endringene som ChatGPT foreslår før du bekrefter dem. 

Bruk promptbiblioteket for inspirasjon og eksempler på prompter.

Bruk HubSpot-koblingen for ChatGPT

Bruk chat

1. I ChatGPT-vinduet klikker du på +-ikonet > Mer.
   
2. Klikk på HubSpot for å aktivere koblingen. Hvis prompten din inneholder begrepet «HubSpot», aktiveres koblingen automatisk. 
3. Legg til prompten din og trykk Enter.
4. Hvis du ber ChatGPT om å opprette eller oppdatere en post i HubSpot, kan ChatGPT vise deg hva de foreslåtte endringene er og be om din bekreftelse før endringene gjennomføres.

Merk: Det anbefales at du konfigurerer koblingen slik at den alltid ber om godkjenning før oppdateringer utføres. For å gjøre dette, gå til innstillingene for HubSpot-koblingen i ChatGPT og sett «Skriveverktøy» til «Krever godkjenning».
Hvis du setter koblingen til «Alltid tillat», kan endringer skje uten at du blir bedt om godkjenning.

5. Gjennomgå de foreslåtte endringene. Skriv deretter «Ja» for å bekrefte dem, eller «Nei» for å avbryte. 

6. ChatGPT vil bekrefte at posten er opprettet i HubSpot og vil returnere en lenke til posten. Klikk på lenken for å åpne posten i HubSpot-kontoen din.

Bruk dyp forskning

1. I ChatGPT-vinduet klikker du på +-ikonet > Dyptgående søk.
2. Klikk på rullegardinmenyen «Apps» og slå på HubSpot -bryteren. Hvis spørsmålet ditt inneholder begrepet «HubSpot», vil dyp søk automatisk bli slått på. 
3. Skriv inn søkeordet for dyp søk og trykk Enter.
4. Svar på eventuelle avklarende spørsmål som stilles under den dypere søkeforespørselen. Du kan se fremdriften i forespørselen og loggen over søkeaktiviteten.
   
   
5. Når rapporten fra den grundige søkeprosessen er tilgjengelig, kan du se rapportkildene i sidepanelet. 
6. Du kan bruke henvisningene i rapporten eller kildene til å hoppe til HubSpot-sider fra rapporten om dyp forskning og fortsette å utføre handlinger i HubSpot.

Koble fra HubSpot-tilkoblingen for ChatGPT

1. I ChatGPT-chatvinduet klikker du på profilikonet ditt. Deretter klikker du på Innstillinger. 
2. I menyen i venstre sidefelt navigerer du til «Apper». 
3. I delen Aktiverte apper klikker du på HubSpot. 
4. Øverst til høyre i innstillingene for HubSpot-tilkoblingen for ChatGPT klikker du på «Koble fra». 

Ofte stilte spørsmål

Hvordan fungerer administratorinnstillingene for HubSpot-tilkoblingen for ChatGPT?

Bare en superadministrator eller en bruker med App Marketplace-rettigheter som i utgangspunktet har tilgang til HubSpot-koblingen. Når en superadministrator har installert koblingen, kan vedkommende aktivere tilgang for andre ved å følge trinnene her.

• Når en superadministrator har aktivert tilgang for alle brukere, kan ikke tilgangen deres deaktiveres globalt.
• Brukerne er begrenset til de tillatelsene som er valgt av en superadministrator. Når brukerne har koblet seg til, kan ikke superadministratorer trekke tilbake disse tillatelsene.
• Avinstallering av koblingen fjerner ikke tilgangen på brukernivå. Hver bruker må avinstallere den individuelt.
• Hvis du koblet deg til før 28. august 2025, har alle brukere allerede tilgang, og denne innstillingen er deaktivert.

Er det noen forskjell mellom HubSpot-appen i ChatGPT og HubSpot-koblingen for ChatGPT?

Det er ingen forskjell; de er det samme. I ChatGPT kan HubSpot-koblingen ganske enkelt være oppført som HubSpot-appen.

Hvordan får jeg tilgang til de nye skrive- og oppdateringsfunksjonene i ChatGPT?

For å få tilgang til disse nye funksjonene må du oppgradere til den nyeste versjonen av HubSpot-koblingen i ChatGPT. Hvis du konfigurerer HubSpot-koblingen for første gang, bør du gå gjennom konfigurasjonstrinnene.

Hvilke HubSpot CRM-data vil koblingen ha tilgang til?

Når koblingen er aktivert for organisasjonen din, gir den ChatGPT tilgang til dine HubSpot-kontakter, selskaper, avtaler, saker, brukere, linjeposter, tilbud, fakturaer, bestillinger, handlekurver, produkter, abonnementer og objektsegmenter (lister), samt tilknytningene mellom dem, ved å bruke naturlige språkprompter for å hente ut meningsfulle innsikter fra kundedataene dine.

Koblingen har også tilgang til engasjementshistorikk, inkludert e-poster, samtaler, møter, oppgaver og notater. Dette gjør at ChatGPT kan gi mer omfattende og kontekstbaserte innsikter basert på din faktiske kundekommunikasjon.

Merk: Tilknytningene er begrenset til det samme settet med objekter som er oppført ovenfor. Tilpassede objekter, ustrukturerte data og tilknyttede interaksjoner er foreløpig ikke tilgjengelige.

Kan ChatGPT oppdatere HubSpot-dataene mine på mine vegne?

Ja, HubSpot-koblingen for ChatGPT kan opprette og oppdatere CRM-poster og loggføre aktiviteter direkte fra ChatGPTs chatvindu. Dette inkluderer:

• Oppretting av nye kontakter og avtaler.
• Oppdatering av postegenskaper (f.eks. avtalestadier, kontaktinformasjon) og registrering av notater på poster.
• Opprette oppgaver og oppfølginger.

Når du bruker disse skrivefunksjonene, vil ChatGPT vise deg de foreslåtte endringene før de utføres. Alle handlinger blir registrert i revisjonsloggen i HubSpot-kontoen din, både for brukeren og ChatGPT-koblingen. Merk: Samleoppretting og -oppdatering gjelder for maksimalt 10 poster i én forespørsel. Gjennomgå alltid de foreslåtte endringene som ChatGPT viser før utførelse, og ta deg tid til å bekrefte dem.

Vil HubSpot-koblingen for ChatGPT respektere mine preferanser for datalokalisering?

Ja. Den vil respektere plasseringen av datasenteret ditt når data sendes via HubSpot-servere. For eksempel vil forespørsler fra kontoer som er hostet i EU, bli sendt via datasenteret i EU.

Bruker OpenAI dataene mine fra HubSpot-koblingen til opplæring?

OpenAI respekterer opplæringsinnstillingene du har i kontoen din.

• Hvis du bruker ChatGPT med en Enterprise-, Business- eller Education-plan, blir ikke koblingsdataene dine brukt til opplæring, i samsvar med deres standardvilkår.
• Hvis du har en Free-, Go-, Pro- eller Plus-plan (forbrukernivå), har du muligheten til å velge bort modellopplæring i ChatGPT-innstillingene dine. Hvis ikke, kan OpenAI bruke koblingsdata for å forbedre koblingens ytelse (for eksempel bedre bruk av verktøyet og høyere nøyaktighet ved henting av data), men vil ellers ikke bruke dem til generell modellopplæring.

Hvordan håndterer HubSpot-koblingen for

ChatGPT

brukerrettigheter?

HubSpot-koblingen for ChatGPT respekterer automatisk brukerrettighetene som er definert i HubSpot. Dette betyr at brukerne i ChatGPT kun vil se de CRM-dataene de har tilgang til i HubSpot. For eksempel vil enkelte selgere kun se pipelinedata for avtaler de har tillatelse til å se. Noen CRM-objekter i HubSpot har tilpassbare tillatelser. Når tilgangen er begrenset til bestemte kontakter, enten for enkeltpersoner eller team, vil ChatGPT kun kunne vise de samme kontaktene. Les mer om brukertillatelser i HubSpot.

Hvor lenge oppbevarer OpenAI data

som er hentet via

koblingen?

OpenAI oppbevarer data som er hentet via HubSpot-koblingen for å sikre at koblingen fungerer i ChatGPT. Når OpenAI-kontoen din avsluttes, kan enkelte data bli oppbevart for å bevare tjenestehistorikken din. For detaljer om OpenAIs praksis for dataoppbevaring, se OpenAIs FAQ om datakontroll og personvernerklæring. Les mer om personvern for bedrifter hos OpenAI.

Hvor lenge oppbevarer eller sletter ChatGPT data?

Når HubSpot-koblingen for ChatGPT aktiveres av tredjepartsverktøy, vil vilkårene du har med disse tredjepartsverktøyene regulere oppbevaring og sletting av data. For å lære mer om koblinger i ChatGPT, se OpenAIs artikkel «Koblinger i ChatGPT ». For detaljer om OpenAIs praksis for dataoppbevaring, se OpenAIs FAQ om datakontroll og personvernerklæring.

Hvilken innsikt i revisjonslogger eller sanntidsdata har superadministratorer for koblingen?

Superadministratorer kan bruke revisjonslogger for å få oversikt over hvilke brukere som har koblet til eller koblet til på nytt HubSpot-koblingen for ChatGPT til kontoen, samt dato og klokkeslett for tilkoblingen. Les mer om hvilke revisjonslogger som er tilgjengelige fra OpenAI.

Hvordan hjelper HubSpot kundene med å forstå hvordan disse koblingene fungerer og hvilke risikoer som kan være forbundet med tredjepartskoblinger?

Vi oppfordrer alle våre kunder til å lese nøye gjennom og forstå både vilkårene som gjelder for deres HubSpot-konto og for eventuelle tilkoblede tredjepartskontoer, for eksempel vilkårene for deres abonnement hos ChatGPT. Vi har gitt informasjon som vi tror vil være nyttig og hjelpsom i denne kunnskapsbaseartikkelen og i disse ofte stilte spørsmålene. Du bør alltid nøye vurdere fordelene og risikoene ved ethvert verktøy du velger å bruke.

Hvordan sikres kunde- eller CRM-data med denne tilkoblingen?

Du har kontroll over hvilke data du deler, med hvilke tredjeparts-tilkoblinger, samt hvilke tillatelser og innstillinger du har valgt i HubSpot-kontoen din og tredjepartskontoene dine. Du bør alltid nøye vurdere fordelene og risikoen ved ethvert verktøy du velger å bruke. For mer informasjon om OpenAIs sikkerhetskontroller, se «Admin Controls, Security, and Compliance in Connectors».

Kan OpenAI kopiere hele CRM-systemet mitt eller kundelistene mine via tilkoblingen?

Nei, OpenAI har ikke rett til å kopiere CRM-data eller hele kundelister via tilkoblingen. For informasjon om hvordan dataene du velger å analysere i ChatGPT brukes av OpenAI, se ovenfor.

Kan bruk av denne koblingen utilsiktet gi konkurrenter innsikt i et selskaps CRM-data eller strategi?

For å lære mer om hvordan OpenAI bruker dataene dine, kan du sjekke OpenAIs FAQ om datakontroller og personvernerklæring. For detaljer om OpenAIs praksis for datalagring, vennligst se OpenAIs FAQ om datakontroller og personvernerklæring. Lær mer om personvern for bedrifter hos OpenAI . Som med alle tredjepartsverktøy, bør du nøye vurdere fordelene og risikoen ved bruk.

Kan eksterne byråer eller konsulenter med superadministratorrettigheter koble CRM-data direkte til ChatGPT uten ytterligere tilsyn?

HubSpot-koblingen for ChatGPT respekterer tillatelsene i HubSpot-kontoen din. Hvis eksterne byråer eller konsulenter i HubSpot-kontoen din har superadministratorrettigheter, kan de koble til HubSpot-koblingen for ChatGPT i HubSpot-kontoen din. Deretter kan andre brukere koble til sin HubSpot-brukerkonto. Koblingsforsøket loggføres. Som med alle verktøy fra tredjeparter, bør du nøye vurdere fordelene og risikoen ved bruk.

Er denne integrasjonen i samsvar med strenge personvernbestemmelser, som GDPR, særlig i EU?

Selv om HubSpots produkter og verktøy kan støtte arbeidet ditt med å overholde personvernkrav, er det ikke nok å bruke HubSpot-produkter alene for å sikre at du overholder regelverket. HubSpots databehandlingsavtale gjelder for din bruk av HubSpot-tjenestene, og vi streber etter å være så transparente som mulig når det gjelder hva funksjonene våre kan gjøre og hvilke beskyttelsestiltak vi har på plass. Til syvende og sist er det du som er best i stand til å forstå dine forpliktelser når det gjelder databeskyttelse, og om tjenestene våre oppfyller dine krav til samsvar.

Kan ChatGPT gi feilaktige resultater eller levere unøyaktige data? Hva kan kundene gjøre for å beskytte seg mot dette?

ChatGPT kan gjøre feil. Vi anbefaler noen teknikker for å sikre at resultatene som genereres av HubSpot-koblingen for ChatGPT er nøyaktige og pålitelige:

• Sørg for at dataene i den tilkoblede kontoen din er oppdaterte og nøyaktige.
• Ha en person involvert som kan gjennomgå, finpusse og faktasjekke resultatene.
• Be om kildehenvisninger og referanser for viktige fakta og påstander, slik at du raskt og enkelt kan bekrefte dem i HubSpot-kontoen din.
• Stol aldri blindt på AI-resultater når du skal ta viktige beslutninger.

Jeg har aktivert HubSpot som et verktøy for grundig forskning, men det genererer i stedet stadig falske eksempeldata. Hvorfor skjer dette?

• Det kan være flere årsaker til at du opplever dette, blant annet at kontoen din ble flagget av OpenAI for brudd på deres bruksvilkår.
• Bruk av en annen organisasjons varemerke i navnet eller logoen til en GPT uten tydelig tillatelse kan føre til brudd på OpenAIs retningslinjer. OpenAI kan fjerne eller begrense disse GPT-ene.
• Ta kontakt med OpenAI-kundestøtte (via chat-ikonet nederst til høyre) for å identifisere og løse ditt spesifikke problem.

Vil HubSpot-koblingen for ChatGPT ha tilgang til sensitive data?

HubSpot-koblingen for ChatGPT gir ikke tilgang til tilpassede egenskaper for sensitive data eller sensitivt innhold fra andre tjenester som omfatter sensitive data, inkludert personlig helseinformasjon og andre former for svært sensitive data. Den har skrivebeskyttet tilgang til standardposter som kontakter, selskaper, avtaler, saker og tilknytningene mellom dem.

Hva er det forventede resultatet når jeg ber ChatGPT om å utarbeide et utkast til en e-postkampanje eller en arbeidsflyt? Vil HubSpot-koblingen for ChatGPT utforme markedsførings-e-postene og arbeidsflyten? Eller vil ChatGPT foreslå teksten, utløsere, handlinger osv. i ChatGPT-ruten?

ChatGPT vil levere utkastet til innholdet som du kan implementere i HubSpot.

Jeg er en HubSpot-partner som administrerer flere HubSpot-kontoer. Kan jeg koble en bestemt konto til et ChatGPT-prosjekt?

Foreløpig kan du bare koble én HubSpot-konto om gangen til én enkelt ChatGPT-konto. For å jobbe med en annen HubSpot-konto må du koble fra den nåværende og koble til den ønskede kontoen på nytt fra ChatGPT-siden. Selv om du ikke kan administrere flere tilkoblinger samtidig, kan du bytte manuelt mellom kontoer.

Krever HubSpot-koblingen for ChatGPT feilfri datahåndtering (dvs. at det meste av databasen din er merket etter persona)?

Selv om rene og velorganiserte data forbedrer kvaliteten på innsiktene, krever ikke koblingen perfekt merket data.

Hvilke data samler HubSpot inn om samtaler med AI-assistenten

når du bruker HubSpots MCP-server

?

Når du bruker HubSpots MCP-server, kan HubSpot samle inn sammendrag av verktøyoppkall, inkludert hensikten med forespørselen og om den lyktes. Vi iverksetter tiltak for å anonymisere navn på personer, selskaper eller avtaler. Disse dataene brukes til å overvåke koblingens ytelse og for å hjelpe oss med å forbedre brukeropplevelsen din.