Send automatiske SMS-beskeder ved hjælp af arbejdsgange

Du kan kontakte kontakter, der har tilmeldt sig, med markedsførings- eller transaktionsoplysninger ved at sende SMS-beskeder via arbejdsgange. Du kan også oprette en arbejdsgang, der tilmelder en kontakt til SMS-beskeder, når vedkommende udfører en handling for at tilmelde sig.

Før du går i gang

Før du begynder at arbejde med denne funktion, skal du sikre dig, at du fuldt ud forstår, hvilke skridt der skal tages på forhånd, samt funktionens begrænsninger og potentielle overvejelser i forbindelse med brugen af den.

Forstå kravene

• Kontakter skal være angivet som marketingkontakter for at kunne modtage automatiske SMS-beskeder.
• Telefonnumre skal være formateret korrekt, herunder med brug af landekode, for at kunne modtage automatiske SMS-beskeder. Få mere at vide om brug af arbejdsgange til formatering af telefonnumre.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• Workflows, der sender SMS-beskeder, sender beskederne til det nummer, der er angivet i kontaktens egenskab "Mobilnummer" . Hvis denne egenskab er tom, sendes beskederne i stedet til det nummer, der er angivet i egenskaben "Telefonnummer" .

Opret en automatisk SMS-besked

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Marketing-SMS. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Marketing-SMS.
2. Klik på Opret besked øverst til højre.
3. I panelet til højre skal du indtaste et navn til beskeden i feltet " SMS-navn ".
4. Indtast værdier for de obligatoriske egenskaber, og klik derefter på Opret besked.
5. Rediger og konfigurer SMS-beskeden i beskedredigeringsværktøjet.
6. Hvis du er tilmeldt betaversionen af personaliseringstokener for flere objekter i SMS, kan du tilføje personaliseringstokener for enhver objekttype, så længe de matcher den type workflow, hvor beskeden skal sendes. Brug f.eks. deal-baserede tokener, hvis du bruger beskeden i et deal-baseret workflow.
7. Klik påfanen Afsendelse .
8. I afsnittet Afsendelsesmetode til venstre skal du klikke på rullemenuen Hvordan vil du sende beskeden? og vælge Som en del af en arbejdsgang.
9. Som standard er stille timer aktiveret for alle SMS-beskeder, herunder dem, der sendes i arbejdsgange. Få mere at vide om stille timer for SMS.
10. Klik på Gennemse og offentliggør øverst til højre.
11. I panelet til højre skal du gennemgå detaljerne for din SMS-besked og derefter klikke på " Udgiv besked".

Tilføj en SMS-besked til en arbejdsgang

Når du har offentliggjort din SMS-besked, kan du oprette en arbejdsgang til at sende SMS-beskeder.

1. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til Automatisering > Arbejdsgange. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Klik på navnet på en eksisterende arbejdsgang, eller opret en ny arbejdsgang.
3. I workflow-editoren skal du indstille tilmeldingskriterierne.
4. Klik på plusikonet ( add ) for at tilføje en workflow-handling.
5. Klik i venstre panel for at udvide afsnittet Kommunikation , og vælg Send SMS-besked.
6. Klik på rullemenuen "Kontakt ", og vælg "Tilmeldt kontakt " for at sende en SMS-besked til den kontakt, der er tilmeldt arbejdsgangen. For at sende beskeder til relaterede kontakter skal du klikke på rullemenuen "Kontakt" og derefter vælge "Flere data". Få mere at vide om brug af datavariabler i arbejdsgange.
7. Klik på rullemenuen Vælg en offentliggjort SMS-besked , og vælg en SMS-besked, der er offentliggjort til automatisering.
8. Klik på Gem øverst i venstre panel.
9. Konfigurer og aktiver din arbejdsgang.

Brug en arbejdsgang til at indstille en kontakts SMS-abonnementsstatus

Du kan bruge workflow-værktøjet til at indstille en kontakts SMS-abonnementsstatus og angive det juridiske grundlag for at kommunikere med kontakten. Denne mulighed er kun tilgængelig for workflows, der tilmelder kontakter. Få mere at vide om at administrere samtykke til at kontakte abonnenter via SMS.

1. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til Automatisering > Arbejdsgange. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Automatisering > Arbejdsgange.
2. Klik på navnet på en eksisterende arbejdsgang, eller opret en ny arbejdsgang.
3. I workflow-editoren skal du indstille tilmeldingskriterierne.
4. Klik på plusikonet ( add ) for at tilføje en workflow-handling.
5. Klik i venstre panel for at udvide CRM-sektionen , og vælg Administrer kommunikationsabonnementer.
6. Klik på rullemenuen Kontakt , og vælg Tilmeldt kontakt for at administrere abonnementer for den kontakt, der er tilmeldt arbejdsgangen. For at sende beskeder til relaterede kontakter skal du klikke på rullemenuen Kontakt og derefter vælge Flere data. Få mere at vide om brug af datavariabler i arbejdsgange.
7. Klik på rullemenuen "Beskedkanal " og vælg " SMS".
8. Klik på rullemenuen Abonnementsstatus , og vælg Abonner.
9. Klik på rullemenuen " Kommunikationsabonnementstype", og vælg den type SMS-kommunikation, som kontakten har accepteret at modtage.
10. Klik på rullemenuen Juridisk grundlag for kommunikation med kontakt og vælg en mulighed for juridisk grundlag. Få mere at vide om juridisk grundlag.
11. I feltet " Forklaring til samtykke til kommunikation " skal du indtaste en beskrivelse af , hvordan du har indhentet kontaktens samtykke til at kommunikere med vedkommende. Dette skal understøtte den mulighed for retsgrundlag, du har valgt.
12. Klik på " Gem" øverst i venstre panel.
13. Konfigurer og aktiver din arbejdsgang.