Brug personaliseringstokens

Med personaliseringstokens kan du vise personligt tilpasset indhold til dine kontakter ud fra deres egenskabsværdier. Du kan for eksempel adressere en e-mail med »Kære [fornavn]« og hente den enkelte kontakts fornavn fra vedkommendes kontaktoplysninger. 

Denne artikel beskriver, hvordan du tilføjer personaliseret indhold til rich text-moduler i indholdseditoren, marketing-e-mail-editoren, SMS-editoren og designmanageren. Lær, hvordan du tilføjer personalisering tile-mail-emnelinjer ogskabeloner eller uddrag til salgs-e-mails.

Forstå begrænsninger og overvejelser

• For at personaliseringstokener kan vise en værdi, skal den kontakt, der ser tokenet, være en sporet besøgende med en kontaktpost i dit CRM og en kendt egenskabsværdi for det pågældende token.
• Hvis du ikke angiver en standardværdi for et personaliseringstoken, vil tokenet være tomt for kontakter, der ikke har en værdi for den pågældende egenskab. 
• Brugerdefinerede objektnavne, der indeholder bindestreger, kan ikke generere personaliseringstokener. Få mere at vide om redigering af brugerdefinerede objektnavne. 
• I tilbud bør personaliseringstokener ikke bruges til egenskaber, der opdateres efter et tilbud er offentliggjort, såsomBetalingsstatus ogBetalingsdato. Disse egenskaber opdateres ikke, efter at tilbuddet er offentliggjort. 
• HubSpots standardegenskaber, der gemmer en dato og et klokkeslæt, f.eks.Oprettelsesdato, viser kun en dato, når de bruges i marketing-e-mails. Brugerdefinerede egenskaber, der gemmer en dato og et klokkeslæt, viser begge dele. 

Tilføj personalisering til dit indhold

1. Gå til dit indhold:

   • Websider: Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Indhold > Webside. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Indhold > Webside.
   • Landingssider: Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Indhold > Landingsside. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Indhold > Landingsside.
   • E-mail: Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > E-mail. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > E-mail.
   • SMS: Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Marketing-SMS. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Marketing-SMS.
2. Klik på navnet på dit indhold. 
3. I redigeringsværktøjet skal du klikke på etrich text-modul og derefter klikke påTilpas.

4. Klik på rullemenuen Type, og vælg enkategori forpersonaliseringstoken. 
5. Klik på rullemenuen "Token" , og vælg enegenskab. Du bliver muligvis bedt om at vælge yderligere oplysninger om den valgte egenskab. 
6. Indtast enreserveværdi for personaliseringstokenet. Reserveværdien bruges, når kontakten ikke har en værdi for den pågældende egenskab. Få mere at vide om, hvordan du angiver globale standardværdier for personaliseringstokener.
7. Klik på »Indsæt«. Du vil se tokenet fremhævet i rich text-modulet med navnet på den valgte egenskab.

Gennemse tilgængelige personaliseringstokener

De tilgængelige tokener og de tilknyttede egenskaber afhænger af den type indhold, du opretter.

Personaliseringstokener, der er tilgængelige for alle indholdstyper Alle

• Virksomhed: Disse tokens bruger værdierne for de virksomhedsegenskaber, der er knyttet til kontakter i din HubSpot-database. Dette omfatter tokens for virksomhedsejer, samlet omsætning, branche og navn. Kun en kontakts primære virksomhed vil blive henvist til af virksomhedstokens. 
• Kontakt:Dissetokens bruger værdierne for allekontaktegenskaber, der er knyttet til kontakter i din HubSpot-database. Dette omfatter tokens for kontaktens ejer, fornavn, efternavn og e-mail.

Personaliseringstokens tilgængelige til marketing-e-mails

De personaliseringstokens, der er tilgængelige i en marketing-e-mail, afhænger af den type e-mail, du opretter:

• Alle marketing-e-mails: Hvis du redigerer en almindelig marketing-e-mail eller en automatiseret marketing-e-mail, kan du inkludere personaliseringstokens relateret til oplysninger om din kontorplacering eller e-mail-abonnementstype:
  
  • Kontorplacering: Disse tokens stammer fra oplysningerne i e-mailens fodtekst i dine indstillinger. Dette omfatter tokens for by, delstat og postnummer. 
  • Abonnementstype: Dette token bruger navnet på e-mailens abonnementstype.
• Automatiserede markedsførings-e-mails: Hvis du har enMarketing Hub Professional- eller Enterprise-konto og har redigeringsadgang til arbejdsgange, kan du indsætte et personaliseringstoken, der matcher den type post, der vil blive tilknyttet din arbejdsgang, i en automatiseret markedsførings-e-mail eller en intern meddelelse:
  • Handel: Disse tokens bruger værdierne for handelsegenskaberne. Dette omfatter tokens for handelsejer, beløb og dato for afsluttet vundet handel.
  • Ticket: Hvis du har enService Hub Starter-, Professional- ellerEnterprise-konto, kan du bruge ticketegenskaber.
  • Brugerdefineret objekt: Hvis du har enEnterprise-konto, kan du bruge egenskaber fra alle brugerdefinerede objekter, du har oprettet.
  • Brugerdefinerede begivenheder: Brug en brugerdefineret begivenhedsegenskab, der er unik for din virksomhed. 
  • Abonnement: Brug en egenskab fra en abonnementsregistrering, der er knyttet til modtageren.
  • Faktura: Brug en egenskab fra en tilknyttet fakturapost.
  • Tilbud: Brug en egenskab fra en tilknyttet tilbudsregistrering.
  • Indkøbskurv: Brug en egenskab fra en registreret indkøbskurv. Indkøbskurve kan synkroniseres fra en af dine e-handelskonti ved hjælp af datasynkronisering:
    
    1. Klik på Mere i din HubSpot-konto, og navigér derefter til CRM > Kontakter. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til CRM > Kontakter.
    2. Klik på rullemenuenKontakter, og vælg derefterIndkøbskurve.
    3. Klikpå "Opsæt datasynkronisering", og følg derefter vejledningen for at forbinde HubSpot og Shopify ved hjælp af datasynkronisering.
  • Bruger: Brug en egenskab, der er knyttet til en bestemt bruger i din HubSpot-konto.

Forhåndsvisning af personalisering

Når du har tilføjet personaliseringstokens til dit indhold, kan du få en forhåndsvisning af, hvordan det pågældende indhold vil se ud for en bestemt kontakt.

Forhåndsvisning af personalisering på sider

1. Gå til dit indhold:

   1. Websidesider: Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Indhold > Webside. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Indhold > Webside.
   2. Landingssider: Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Indhold > Landingsside. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Indhold > Landingsside.
2. Klik på navnet på din side. 
3. I indholdseditoren skal du klikke på Forhåndsvisning øverst til højre. 
4. Klik øverst til venstre pårullemenuen "Vis som" og vælg "Kontakt". 
5. Klik på den andenrullemenu, ogvælg enkontaktperson. 

Vis eksempel på personalisering i marketing-e-mails

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > E-mail. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > E-mail.
2. Klik på navnet på et udkast eller en automatiseret e-mail. 
3. I e-mail-editoren skal du klikke pårullemenuen "Vis eksempel og test " øverst til højre og derefter vælge "Vis eksempel som kontakt". 
4. Klik pårullemenuen "Vis som en bestemt kontakt " på forhåndsvisningsskærmen,og vælg en kontakt. 

Du kan også sende en test-marketing-e-mail ved hjælp af en bestemt kontakts personaliseringsværdier. 

Forhåndsvisning af personalisering til SMS

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Marketing > Marketing-SMS. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Marketing > Marketing-SMS.
2. Klik på navnet på et udkast til en SMS-besked. 
3. I SMS-editoren skal du klikke påVis standardforhåndsvisning tilhøjre og vælge enkontakt. Forhåndsvisningen nedenfor opdateres, så den viser, hvordan beskeden vil se ud for den pågældende kontakt. 

Tilføj personalisering til en kodet skabelon 

Du kan bruge understøttede variabler, HubL-filtre og HubL-funktioner til at tilføje personaliseringstokens til en kodet skabelon. 

1. Klik på Mere på din HubSpot-konto, og navigér derefter til Indhold > Designmanager. Hvis Mere ikke vises på din konto, skal du navigere direkte til Indhold > Designmanager.
2. Klik pånavnet påen kodet skabelon i venstre kolonne. 
3. I skabelonens kode skal du tilføje HubL-variablen omgivet af to sæt parenteser der, hvor du ønsker, at personaliseringstokenet skal vises.
4. Hvis du f.eks. vil tilføje kontaktattributten Fornavntil en kodet skabelon, skal du formatere det således:{{contact.firstname}}.
5. Når du er færdig med at redigere din skabelon, skal du klikkepå "Udgiv ændringer" øversttilhøjre.