ส่งข้อความ SMS อัตโนมัติโดยใช้เวิร์กโฟลว์

คุณสามารถติดต่อเพื่อเลือกใช้ผู้ติดต่อที่มีข้อมูลการตลาดหรือการทำธุรกรรมได้โดยการส่งข้อความ SMS ผ่านเวิร์กโฟลว์ นอกจากนี้คุณยังสามารถตั้งค่าเวิร์กโฟลว์เพื่อสมัครรับข้อมูลผู้ติดต่อสำหรับข้อความ SMS เมื่อผู้ติดต่อดำเนินการเพื่อเลือก รับ

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำงานกับฟีเจอร์นี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจอย่างถ่องแท้ว่าควรดำเนินการขั้นตอนใดล่วงหน้ารวมถึงข้อจำกัดของฟีเจอร์นี้และข้อควรพิจารณาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้ฟีเจอร์นี้ 

ทำความเข้าใจข้อกำหนด

• ต้องตั้งค่าผู้ติดต่อเป็นผู้ติดต่อทางการตลาดเพื่อรับข้อความ SMS อัตโนมัติ
• ต้องจัดรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ให้ถูกต้องรวมถึงการใช้รหัสประเทศเพื่อรับข้อความ SMS อัตโนมัติ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อจัดรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์

ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา

• เวิร์กโฟลว์ที่ส่งข้อความ SMS จะส่งข้อความไปยังหมายเลขในที่พักหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้ติดต่อ หากที่พักนี้ว่างเปล่าระบบจะส่งข้อความไปยังหมายเลขในที่พักเบอร์โทรแทน 

สร้างข้อความ SMS อัตโนมัติ

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ การตลาด > SMS การตลาด หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ การตลาด > SMS การตลาด โดยตรง
2. ที่ด้านบนขวาให้คลิกสร้างข้อความ
3. ในแผงด้านขวาให้ป้อนชื่อสำหรับข้อความในช่องชื่อ SMS  
4. ป้อนค่าสำหรับคุณสมบัติที่ต้องการจากนั้นคลิกสร้างข้อความ 
5. ในตัวแก้ไขข้อความให้แก้ไขและกำหนดค่าข้อความ SMS
6. หากคุณลงทะเบียนในเบต้าสำหรับโทเค็นการปรับแต่งหลายวัตถุใน SMS คุณสามารถเพิ่มโทเค็นการปรับแต่งสำหรับวัตถุประเภทใดก็ได้ตราบใดที่มันตรงกับประเภทของเวิร์กโฟลว์ที่ข้อความจะถูกส่ง ตัวอย่างเช่นใช้โทเค็นตามข้อตกลงหากใช้ข้อความในเวิร์กโฟลว์ตามข้อตกลง 
7. คลิกแท็บการ  ส่ง 
8. ในส่วนวิธีการส่งทางด้านซ้ายให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงคุณจะส่งข้อความอย่างไรและเลือกเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์ 
9. ตามค่าเริ่มต้นระบบจะเปิดชั่วโมงเงียบสำหรับข้อความ SMS ทั้งหมดรวมถึงข้อความที่ส่งในเวิร์กโฟลว์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงเวลางดให้บริการ SMS 
10. ที่มุมขวาบนให้คลิกตรวจสอบและเผยแพร่
11. ในแผงด้านขวาให้ตรวจสอบรายละเอียดข้อความ SMS ของคุณจากนั้นคลิกเผยแพร่ข้อความ

เพิ่มข้อความ SMS ไปยังเวิร์กโฟลว์

เมื่อเผยแพร่อีเมลการตลาดแล้วก็สร้างเวิร์กโฟลว์เพื่อส่งข้อความ SMS ได้เลย 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์ หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์ โดยตรง
2. คลิกชื่อเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่หรือสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่
3. ในตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์ให้ตั้งเกณฑ์การลงทะเบียน
4. คลิกไอคอน  addบวกเพื่อเพิ่มการดำเนินการเวิร์กโฟลว์
5. ในแผงด้านซ้ายให้คลิกเพื่อขยายส่วนการสื่อสารและเลือกส่งข้อความ SMS 
6. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงผู้ติดต่อและเลือกผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนเพื่อส่งข้อความ SMS ไปยังผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนในเวิร์กโฟลว์ หากต้องการส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงของผู้ติดต่อจากนั้นเลือกข้อมูล เพิ่มเติม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ตัวแปรข้อมูลในเวิร์กโฟลว์
7. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกข้อความ SMS ที่เผยแพร่และเลือกข้อความ SMS ที่เผยแพร่สำหรับระบบอัตโนมัติ 
8. ที่ด้านบนของแผงด้านซ้ายให้คลิก บันทึก 
9. ตั้งค่าและเปิดเวิร์กโฟลว์ของคุณ 

ใช้เวิร์กโฟลว์เพื่อตั้งค่าสถานะการสมัครใช้งาน SMS ของผู้ติดต่อ

คุณสามารถใช้เครื่องมือเวิร์กโฟลว์เพื่อตั้งค่าสถานะการสมัครรับ SMS ของผู้ติดต่อและให้ข้อมูลพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการสื่อสารกับผู้ติดต่อ ตัวเลือกนี้ใช้ได้กับเวิร์กโฟลว์ที่ลงทะเบียนผู้ติดต่อเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการความยินยอมในการติดต่อผู้สมัครรับข่าวสารทาง SMS 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ให้คลิก เพิ่มเติม จากนั้นไปที่ ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์ หาก เพิ่มเติม ไม่ปรากฏในบัญชีของคุณ ให้ไปที่ ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์ โดยตรง
2. คลิกชื่อเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่หรือสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่
3. ในตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์ให้ตั้งเกณฑ์การลงทะเบียน
4. คลิกไอคอน  addบวกเพื่อเพิ่มการดำเนินการเวิร์กโฟลว์
5. ในแผงด้านซ้ายให้คลิกเพื่อขยายส่วน CRM และเลือกจัดการการสมัครรับข้อมูลการสื่อสาร 
6. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงผู้ติดต่อและเลือกผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนเพื่อจัดการการสมัครรับข้อมูลสำหรับผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนในเวิร์กโฟลว์ หากต้องการส่งข้อความไปยังผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงของผู้ติดต่อจากนั้นเลือกข้อมูล เพิ่มเติม เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ตัวแปรข้อมูลในเวิร์กโฟลว์
7. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงของช่องรับส่งข้อความและเลือก SMS
8. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงสถานะการสมัครสมาชิกแล้วเลือกสมัครสมาชิก
9. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงประเภทการสมัครสมาชิกการสื่อสารและเลือกประเภทการสื่อสารทาง SMS ที่ผู้ติดต่อตกลงที่จะรับ
10. คลิกที่พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการสื่อสารกับเมนูแบบเลื่อนลงของผู้ติดต่อและเลือกตัวเลือกพื้นฐานทางกฎหมาย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพื้นฐานทางกฎหมาย
11. ในช่องคำอธิบายสำหรับความยินยอมในการสื่อสารให้ป้อนคำอธิบายว่าคุณได้รับความยินยอมจากผู้ติดต่อในการสื่อสารกับพวกเขาอย่างไร ซึ่งควรเป็นไปตามตัวเลือกพื้นฐานทางกฎหมายที่คุณเลือกไว้ 
12. ที่ด้านบนของแผงด้านซ้ายให้คลิก บันทึก 
13. ตั้งค่าและเปิดเวิร์กโฟลว์ของคุณ