Data ostatniej aktualizacji: grudnia 6, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Możesz dotrzeć do swoich kontaktów, aby przekazać ważne informacje marketingowe lub transakcyjne, konfigurując wiadomość SMS do wysłania w narzędziu Przepływ pracy. Możesz również zautomatyzować proces subskrypcji SMS, gdy klient podejmie powiązane działanie, aby wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości od Twojej firmy.
Aby korzystać z narzędzia SMS w HubSpot, należy zakupić dodatek SMS Access. Więcej szczegółów i informacji o cenach można znaleźć w sekcji Dodatki w Katalogu produktów i usług.
Uwaga: tylko przepływy pracy oparte na kontaktach mogą być skonfigurowane do korzystania z akcji Wyślij wiadomość SMS.
Tworzenie i zapisywanie automatycznych wiadomości SMS
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Wiadomości SMS.
- W prawym górnym rogu kliknij Utwórz wiadomość.
- Utwórz wersję roboczą i skonfiguruj ustawienia wiadomości SMS.
- Po zakończeniu tworzenia kompozytora kliknij kartę Wysyłanie .
- W sekcji Metoda wysyłania kliknij menu rozwijane i wybierz opcję W ramach przepływu pracy.
- W prawym górnym rogu kliknij opcję Sprawdź i opublikuj.
- W prawym panelu przejrzyj szczegóły wiadomości SMS, a następnie kliknij przycisk Przejrzyj i opublikuj.
Uwaga: jeśli odbiorca nie ma wpisanej wartości we Właściwości numeru telefonu komórkowego, wiadomość SMS zostanie wysłana na wartość wpisaną we Właściwości numeru telefonu .
Dodawanie wiadomości SMS do przepływu pracy
Po opublikowaniu wiadomości można dodać ją do przepływu pracy opartego na kontakcie:
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Przepływy pracy.
- Kliknij nazwę istniejącego przepływu pracy lub utwórz nowy przepływ pracy.
- Skonfiguruj kryteria zapisywania się do przepływu pracy.
- W edytorze przepływu pracy kliknij ikonę plusa +, aby dodać działanie przepływu pracy.
- W lewym panelu, w sekcji Komunikacja zewnętrzna, wybierz opcję Wyślij wiadomość SMS.
- Kliknij menu rozwijane Wybierz opublikowaną wiadomość SMS, a następnie wybierz opublikowaną wiadomość SMS.
- Kliknij przycisk Zapisz.
- Zakończ konfigurację przepływu pracy, a następnie kliknij przycisk Przejrzyj i opublikuj w prawym górnym rogu edytora.
Automatycznie ustawiaj status subskrypcji zapisującego się kontaktu
Można ustawić status subskrypcji kontaktu dla określonego typu subskrypcji SMS, a także podać podstawę prawną do automatycznej komunikacji z kontaktem za pomocą narzędzia Przepływ pracy.
To działanie jest dostępne tylko podczas konfigurowania przepływu pracy opartego na kontakcie. Więcej informacji na temat zbierania zgód i zarządzania nimi można znaleźć w tym artykule.
- W edytorze przepływu pracy kliknij ikonę plusa +, aby dodać działanie przepływu pracy.
- W lewym panelu, w sekcji Zarządzanie właściwościami, wybierz opcję Zarządzaj subskrypcjami komunikacji.
- Kliknij menu rozwijane Kanał wiadomości i wybierz SMS.
- Kliknij menu rozwijane Status subskrypcji i wybierz opcję Subskrybuj.
- Kliknij menu rozwijane Typ subskrypcji komunikacji i wybierz typ.
- Wybierz podstawę prawną komunikacji i wprowadź wyjaśnienie dotyczące zgody na komunikację. Dodatkowo należy również dodać podstawę prawną do przetwarzania w celu śledzenia i przechowywania danych kontaktu w bazie danych.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Kontakty muszą być ustawione jako marketingowe, zanim będzie można wysyłać do nich wiadomości SMS. Więcej informacji na temat ustawiania kontaktów jako marketingowych za pomocą przepływu pracy można znaleźć w tym artykule.