Wysyłanie automatycznych wiadomości SMS przy użyciu przepływów pracy
Data ostatniej aktualizacji: kwietnia 3, 2024
Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:
|
Możesz dotrzeć do swoich kontaktów, aby przekazać ważne informacje marketingowe lub transakcyjne, konfigurując wiadomość SMS do wysłania w narzędziu przepływu pracy. Możesz także zautomatyzować proces subskrypcji SMS, gdy klient podejmie powiązane działanie, aby wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości od Twojej firmy.
Aby korzystać z narzędzia SMS w HubSpot, należy zakupić dodatek SMS Access. Więcej szczegółów i informacji o cenach można znaleźć w sekcji Dodatki w katalogu produktów i usług.
Tworzenie i zapisywanie automatycznych wiadomości SMS
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Marketing > Wiadomości SMS.
- W prawym górnym rogu kliknij Utwórz wiadomość.
- Przygotuj i skonfiguruj ustawienia wiadomości SMS.
- Po zakończeniu tworzenia wiadomości kliknij kartę Wysyłanie .
- W sekcji Metoda wysyłania kliknij menu rozwijane i wybierz opcję W ramach przepływu pracy.
- W prawym górnym rogu kliknij opcję Sprawdź i opublikuj.
- W prawym panelu przejrzyj szczegóły wiadomości SMS, a następnie kliknij opcję Przejrzyj i opublikuj.
Uwaga: jeśli odbiorca nie ma wypełnionej wartości dla właściwości Numer telefonu komórkowego, wiadomość SMS zostanie wysłana do wartości wypełnionej we właściwości Numer telefonu .
Dodawanie wiadomości SMS do przepływu pracy
Po opublikowaniu wiadomości można dodać ją do przepływu pracy:
- Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Przepływy pracy..
- Kliknij nazwę istniejącego przepływu lub utwórz nowy przepływ.
- Skonfiguruj kryteria rejestracji dla przepływu pracy.
- W edytorze przepływu pracy kliknij ikonę plusa +, aby dodać akcję przepływu pracy.
- W lewym panelu, w sekcji Komunikacja zewnętrzna, wybierz opcję Wyślij wiadomość SMS.
- Kliknij menu rozwijane Wybierz opublik owaną wiadomość SMS, a następnie wybierz opublikowaną wiadomość SMS.
- Kliknij przycisk Zapisz.
- Zakończ konfigurację przepływu pracy, a następnie kliknij przycisk Przejrzyj i opublikuj w prawym górnym rogu edytora.
Automatyczne ustawianie statusu subskrypcji zarejestrowanego kontaktu
Możesz ustawić status subskrypcji kontaktu dla określonego typu subskrypcji SMS, a także podać podstawę prawną do automatycznej komunikacji z kontaktem za pomocą narzędzia przepływu pracy.
Ta czynność jest dostępna tylko podczas konfigurowania przepływu pracy opartego na kontakcie. Więcej informacji na temat zbierania zgód i zarządzania nimi można znaleźć w tym artykule.
- W edytorze przepływu pracy kliknij ikonę plusa +, aby dodać akcję przepływu pracy.
- W lewym panelu, w sekcji Zarządzanie właściwościami, wybierz opcję Zarządzaj subskrypcjami komunikacji.
- Kliknij menu rozwijane Kanał wiadomości i wybierz SMS.
- Kliknij menu rozwijane Status subskrypcji i wybierz opcję Subskrybuj.
- Kliknij menu rozwijane Typ subskrypcji komunikacji i wybierz typ.
- Wybierz podstawę prawną komunikacji i wprowadź wyjaśnienie dotyczące zgody na komunikację. Dodatkowo musisz również dodać podstawę prawną do przetwarzania w celu śledzenia i przechowywania danych kontaktu w bazie danych.
- Kliknij przycisk Zapisz.
![sms-subscription-action-in-workflows](https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/sms-subscription-action-in-workflows.png?width=411&height=550&name=sms-subscription-action-in-workflows.png)
Kontakty muszą być ustawione jako marketingowe, zanim będzie można wysyłać do nich wiadomości SMS. Więcej informacji na temat ustawiania kontaktów jako marketingowych przy użyciu przepływu pracy można znaleźć w tym artykule.