Ultima atualização: Abril 3, 2024
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Você pode enviar mensagens para seus contacampo deo formuláriotos para fornecer informações importantes de marketing ou transacionais, configurando uma mensagem SMS a ser enviada na ferramenta de fluxos de trabalho. Você também pode automatizar o processo de assinatura de SMS quando um cliente toma uma ação associada para receber mensagens da sua empresa.
Para utilizar a ferramenta de SMS no HubSpot, você precisará adquirir o complemento de Acesso ao SMS. Consulte a seção Complementos do Catálogo de Produtos e Serviços para obter mais detalhes e informações sobre preços.
Criar e salvar uma mensagem SMS automática
- Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > SMS.
- No canto superior direito, clique em Criar mensagem.
- Redigir e configurar as definições para a sua mensagem SMS.
- Quando terminar de escrever a mensagem, clique na guia Enviar.
- Em Método de envio, clique no menu suspenso e selecione Como parte de um fluxo de trabalho.
- No canto superior direito, clique em Revisar e publicar.
- No painel direito, reveja os detalhes da sua mensagem SMS e, em seguida, clique em Rever e publicar.
Atenção: Se um destinatário não tiver um valor preenchido na propriedade Mobile Phone Number, a mensagem SMS será enviada para o valor preenchido na propriedade Phone Number .
Adicionar sua mensagem SMS a um fluxo de trabalho
Depois de publicar sua mensagem, você poderá adicioná-la a um fluxo de trabalho:
- Na sua conta HubSpot, acesse Automações > Fluxos de trabalho.
- Clique no nome de um fluxo de trabalho existente ou crie um novo fluxo de trabalho.
- Configure os critérios de inscrição para o seu fluxo de trabalho.
- No editor de fluxo de trabalho, clique no ícone de adição + para adicionar uma ação de fluxo de trabalho.
- No painel esquerdo, em Comunicação externa, selecione Enviar mensagem SMS.
- Clique no menu suspenso Escolha uma mensagem SMS publicada e selecione a mensagem SMS que você publicou.
- Clique em Salvar.
- Termine de configurar seu fluxo de trabalho e clique em Revisar e publicar no canto superior direito do editor.
Definir automaticamente o status da assinatura de um contato inscrito
Pode definir o estado de subscrição de um contacto para um tipo específico de subscrição de SMS, bem como fornecer a base jurídica para comunicar com o contacto automaticamente utilizando a ferramenta de fluxos de trabalho.
Esta ação somente está disponível ao configurar um fluxo de trabalho baseado em contatos. Saiba mais sobre a recolha e gestão do consentimento em neste artigo.
- No editor de fluxo de trabalho, clique no ícone de adição + para adicionar uma ação de fluxo de trabalho.
- No painel esquerdo, em Gerenciamento de propriedades, selecione Gerenciar assinaturas de comunicação.
- Clique no menu suspenso Canal de mensagens e selecione SMS.
- Clique no menu suspenso Status da assinatura e selecione Assinar.
- Clique no menu suspenso Tipo de assinatura de comunicação e selecione um tipo.
- Selecione uma base jurídica para se comunicar e insira a explicação para o consentimento com a comunicação. Além disso, também terá de adicionar uma base jurídica para processar para acompanhar e armazenar os detalhes do contacto na sua base de dados.
- Clique em Salvar.
Os contactos devem ser definidos como de marketing antes de lhes poder enviar mensagens SMS. Saiba mais sobre como definir contactos como marketing utilizando um fluxo de trabalho em este artigo.
