Ultima atualização: Dezembro 6, 2024
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Você pode enviar mensagens para seus contacampo deo formuláriotos para fornecer informações importantes de marketing ou transacionais, configurando uma mensagem SMS a ser enviada na ferramenta de fluxos de trabalho. Você também pode automatizar o processo de assinatura de SMS quando um cliente toma uma ação associada para receber mensagens da sua empresa.
Para utilizar a ferramenta de SMS no HubSpot, você precisará adquirir o complemento de Acesso ao SMS. Consulte a seção Complementos do Catálogo de Produtos e Serviços para obter mais detalhes e informações sobre preços.
Observe que somente o fluxos de trabalho baseado em contato pode ser configurado para usar a ação Enviar mensagem SMS .
Criar e salvar uma mensagem SMS automática
- Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > SMS.
- No canto superior direito, clique em Criar mensagem.
- Rascunhar e definir as configurações para sua mensagem SMS.
- Quando terminar de escrever a mensagem, clique na guia Enviar.
- Em Método de envio, clique no menu suspenso e selecione Como parte de um fluxo de trabalho.
- No canto superior direito, clique em Revisar e publicar.
- No painel direito, revise os detalhes da sua mensagem SMS e clique em Revisar e publicar.
Observe: se um destinatário não tiver um valor preenchido para a propriedade do Número de Telefone Celular , a mensagem SMS será enviada para o valor preenchido em sua Propriedade do Número de Telefone.
Adicionar sua mensagem SMS a um fluxo de trabalho
Depois de publicar a mensagem, você pode adicioná-la a um fluxo de trabalho baseado em contato:
- Na sua conta HubSpot, acesse Automações > Fluxos de trabalho.
- Clique no nome de um fluxo de trabalho existente ou crie um novo fluxo de trabalho.
- Configure os critérios de inscrevo para o seu fluxo de trabalho.
- No editor de fluxo de trabalho, clique no ícone de adição + para adicionar uma ação de fluxo de trabalho.
- No painel esquerdo, em Comunicação externa, selecione Enviar mensagem SMS.
- Clique no menu suspenso Escolha uma mensagem SMS publicada e selecione a mensagem SMS que você publicou.
- Clique em Salvar.
- Termine de configurar seu fluxo de trabalho e clique em Revisar e publicar no canto superior direito do editor.
Definir automaticamente o status da assinatura de um contato inscrito
Você pode definir o status da assinatura de um contato para um tipo de assinatura SMS específico, bem como fornecer a base legal para a comunicação automática com o contato usando a ferramenta fluxos de trabalho.
Esta ação somente está disponível ao configurar um fluxo de trabalho baseado em contatos. Saiba mais sobre como coletar e gerenciar consentimento em Este artigo.
- No editor de fluxo de trabalho, clique no ícone de adição + para adicionar uma ação de fluxo de trabalho.
- No painel esquerdo, em Gerenciamento de propriedades, selecione Gerenciar assinaturas de comunicação.
- Clique no menu suspenso Canal de mensagens e selecione SMS.
- Clique no menu suspenso Status da assinatura e selecione Assinar.
- Clique no menu suspenso Tipo de assinatura de comunicação e selecione um tipo.
- Selecione uma base jurídica para se comunicar e insira a explicação para o consentimento com a comunicação. Além disso, você também precisará adicionar uma base legal para processar para rastrear e armazenar os detalhes do contato em seu banco de dados.
- Clique em Salvar.
Os contatos devem ser definidos como marketing para que você possa enviar mensagens SMS para eles. Saiba mais sobre como definir contatos como marketing usando um fluxo de trabalho em Este artigo.
