Geautomatiseerde sms-berichten versturen met workflows

Je kunt je contactpersonen belangrijke marketing- of transactie-informatie geven door een SMS-bericht te configureren in de workflow tool. Je kunt ook het SMS abonnementsproces automatiseren wanneer een klant een bijbehorende actie onderneemt om ervoor te kiezen om berichten van je bedrijf te ontvangen.

Om de SMS tool in HubSpot te kunnen gebruiken, moet je de add-on SMS Access aanschaffen. Raadpleeg de sectie Add-ons van de Product & Services Catalogus voor meer informatie en prijzen.

Let op: alleen contactpersoon-gebaseerde workflows kunnen worden geconfigureerd om de Verzend SMS bericht actie te gebruiken.

Een geautomatiseerd SMS-bericht maken en opslaan

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > SMS.
• Klik rechtsboven op Bericht maken.
• Stel het SMS-berichtop en configureer de instellingen.
• Als u klaar bent met het opstellen van uw bericht, klikt u op het tabblad Verzenden .
• Klik onder Verzendmethode op het vervolgkeuzemenu en selecteer Als onderdeel van een workflow.
• Klik rechtsboven op Controleren en publiceren.

• Bekijk in het rechterpaneel de details van je SMS-bericht en klik vervolgens op Controleren en publiceren.

Let op: als een ontvanger geen waarde heeft ingevuld voor zijn Eigenschap Telefoonnummer, dan wordt het SMS-bericht in plaats daarvan verzonden naar de waarde die is ingevuld in zijn Eigenschap Telefoonnummer .

Uw SMS-bericht aan een workflow toevoegen

Nadat je je bericht hebt gepubliceerd, kun je het toevoegen aan een op contactpersonen gebaseerde workflow:

• Ga in je HubSpot-account naar Automatiseringen > Workflows.
• Klik op de naam van een bestaande workflow of maak een nieuwe workflow aan.
• Configureer de inschrijvingscriteria voor uw workflow.
• Klik in de workfloweditor op het plus-pictogram + om een workflowactie toe te voegen.
• Selecteer in het linkerpaneel onder Externe communicatie de optie SMS-bericht verzenden.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Kies een gepubliceerd SMS-bericht en selecteer het SMS-bericht dat u hebt gepubliceerd.

• Klik op Opslaan.
• Voltooi de configuratie van uw workflow en klik rechtsboven in de editor op Bekijken en publiceren.

Automatisch de abonnementsstatus van een ingeschreven contactpersoon instellen

U kunt de abonnementsstatus van een contactpersoon instellen voor een specifiek type SMS-abonnement en de rechtsgrondslag voor automatische communicatie met de contactpersoon opgeven met behulp van de workflow tool.

Deze actie is alleen beschikbaar bij het configureren van een workflow op basis van contactpersonen. Lees meer over het verzamelen en beheren van toestemming in dit artikel.

• Klik in de workfloweditor op het plus-pictogram + om een workflowactie toe te voegen.
• Selecteer in het linkerpaneel onder Eigenschapbeheer de optie Abonnementen op communicatie beheren.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Berichtenkanaal en selecteer SMS.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Abonnementsstatus en selecteer Abonneren.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Abonnement type communicatie en selecteer een type.
• Selecteer een rechtsgrondslag voor communicatie en voer de uitleg voor communicatietoestemming in . Daarnaast moet u ook een rechtsgrondslag toevoegen om de gegevens van de contactpersoon te traceren en op te slaan in uw database.
• Klik op Opslaan.

Contactpersonen moeten als marketing worden ingesteld voordat je ze SMS-berichten kunt sturen. Lees meer over het instellen van contactpersonen als marketing met behulp van een workflow in dit artikel.