使用工作流发送自动短信

您可以通过工作流发送短信，向已同意接收的联系人推送营销或交易信息。此外，您还可以设置工作流，当联系人执行同意接收操作时，自动将其订阅短信服务。

开始之前

在开始使用此功能之前，请确保您已充分了解需要提前采取的步骤，以及该功能的限制和使用时的潜在注意事项。

了解要求

• 在通过工作流发送短信之前，您必须已注册企业短信发送资质。
• 联系人必须已选择加入并被设为营销联系人，才能接收自动短信。
• 电话号码必须格式正确（包括使用国家代码），才能接收自动短信。了解有关使用工作流格式化电话号码的更多信息。

了解限制与注意事项

• 发送短信的工作流会将消息发送至联系人“手机号码”属性 中的号码。如果该属性为空，消息将改发至“电话号码”属性 中的号码。

创建自动短信

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到营销 > 短信。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到营销 > 短信。
2. 在右上角，点击“创建消息”。
3. 在右侧面板中，在“短信名称”字段中输入短信名称 。
4. 为所有必填属性输入值，然后点击“创建消息”。
5. 在消息编辑器中，编辑并配置短信内容。
6. 如果您已注册 SMS 中多对象个性化令牌的测试版，只要个性化令牌的对象类型与将发送该消息的工作流类型匹配，即可为任何对象类型添加个性化令牌。例如，如果在基于交易的工作流中使用该消息，请使用基于交易的令牌。
7. 单击“发送 ”选项卡。
8. 在左侧的“发送方式”部分 ，点击“您将如何发送消息？”下拉 菜单，并选择“作为工作流的一部分”。
9. 默认情况下，所有短信（包括在工作流中发送的短信）均启用了“静音时段”。了解有关短信“静音时段”的更多信息。
10. 在右上角，点击“审核并发布”。
11. 在右侧面板中，核对您的短信详细信息，然后点击“发布消息”。

将短信添加到工作流

发布短信后，您可以创建工作流来发送短信。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到自动化 > 工作流。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到自动化 > 工作流。
2. 点击现有工作流的名称，或创建一个新工作流。
3. 在工作流编辑器中，设置参与条件。
4. 点击add 旁边的加号图标，添加工作流操作。
5. 在左侧面板中，点击展开“通信 ”部分 ，然后选择“发送短信”。
6. 点击“联系人”下拉 菜单，选择“已注册联系人”，向已注册到该工作流的联系人发送短信。若要向相关联系人发送消息，请点击“联系人”下拉 菜单，然后选择“更多 数据”。了解有关在工作流中使用数据变量的更多信息。
7. 点击“选择已发布的短信 ”下拉 菜单，并选择已发布用于自动化的短信。
8. 在左侧面板顶部，点击“保存”。
9. 设置并启用您的工作流。

使用工作流设置联系人的短信订阅状态

您可以使用工作流工具设置联系人的短信订阅状态，并为与该联系人的沟通提供法律依据。此选项仅适用于将联系人纳入工作流的工作流。了解有关管理通过短信联系订阅者的同意权限的更多信息。

1. 在你的 HubSpot 帐户中，单击更多，然后导航到自动化 > 工作流。如果你的帐户中未显示更多，请直接导航到自动化 > 工作流。
2. 点击现有工作流的名称，或创建新工作流。
3. 在工作流编辑器中，设置注册条件。
4. 点击add 旁边的加号图标，添加工作流操作。
5. 在左侧面板中，点击展开CRM 部分 ，然后选择“管理通信订阅”。
6. 点击“联系人”下拉 菜单，然后选择“已注册联系人”，以管理已注册到该工作流的联系人的订阅。若要向相关联系人发送消息，请点击“联系人”下拉 菜单，然后选择“更多 数据”。了解有关在工作流中使用数据变量的更多信息。
7. 点击“消息渠道”下拉 菜单，然后选择“短信”。
8. 单击“订阅状态 ”下拉 菜单，然后选择“已订阅”。
9. 点击“通信订阅类型”下拉菜单，并选择该联系人已同意接收的 短信通信类型 。
10. 点击“与联系人沟通的法律依据”下拉 菜单，并选择一个法律依据选项。了解有关法律依据的更多信息。
11. 在“通信同意说明”字段中，输入您如何获得该联系人通信同意的说明 。该说明应与您所选的法律依据选项相符。
12. 在左侧面板顶部，点击“保存”。
13. 设置并启用您的工作流。