Send automatiserede SMS-beskeder ved hjælp af workflows

Du kan nå ud til dine kontakter med vigtige marketing- eller transaktionsoplysninger ved at konfigurere en SMS-besked, der skal sendes i workflow-værktøjet. Du kan også automatisere SMS-abonnementsprocessen, når en kunde foretager en tilknyttet handling for at vælge at modtage beskeder fra din virksomhed.

For at bruge SMS-værktøjet i HubSpot skal du købe tilføjelsen SMS Access. Se afsnittet Add-ons i Product & Services Catalog for flere detaljer og prisoplysninger.

Opret og gem en automatiseret SMS-besked

• {local.navSMS }}
• Klik på Opret besked øverst til højre.
• Udarbejd og konfigurer indstillingerne for din SMS-besked.
• Når du er færdig med at skrive din besked, skal du klikke på fanen Afsendelse .
• Klik på rullemenuen under Afsendelsesmetode, og vælg Som en del af et workflow.
• Klik på Gennemgå og udgiv øverst til højre.

• Gennemgå detaljerne i din SMS-besked i panelet til højre, og klik derefter på Gennemgå og udgiv.

Bemærk: Hvis en modtager ikke har udfyldt en værdi for sin Mobilnummer-egenskab, vil SMS-beskeden blive sendt til den værdi, der er udfyldt i deres Telefonnummer-egenskab i stedet.

Føj din SMS-besked til et workflow

Når du har publiceret din besked, kan du føje den til et workflow:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Klik på navnet på et eksisterende workflow, eller opret et nyt workflow.
• Konfigurer tilmeldingskriterierne for dit workflow.
• Klik på plus-ikonet + i workflow-editoren for at tilføje en workflow-handling.
• Vælg Send SMS-besked under Ekstern kommunikation i venstre panel.
• Klik på dropdown-menuen Vælg en offentliggjort SMS -besked, og vælg derefter den SMS-besked, du har offentliggjort.

• Klik på Gem.
• Afslut konfigurationen af dit workflow, og klik derefter på Review and publish øverst til højre i editoren.

Indstil automatisk abonnementsstatus for en tilmeldt kontakt

Du kan indstille en kontakts abonnementsstatus for en bestemt SMS-abonnementstype samt angive det juridiske grundlag for at kommunikere med kontakten automatisk ved hjælp af workflow-værktøjet.

Denne handling er kun tilgængelig, når du konfigurerer et kontaktbaseret workflow. Læs mere om indsamling og håndtering af samtykke i denne artikel.

• Klik på plus-ikonet + i workflow-editoren for at tilføje en workflow-handling.
• I venstre panel under Property management skal du vælge Manage communication subscriptions.
• Klik på rullemenuen Beskedkanal , og vælg SMS.
• Klik på rullemenuen Abonnementsstatus , og vælg Abonner.
• Klik på rullemenuen Kommunikationsabonnementstype, og vælg en type.
• Vælg et juridisk grundlag for at kommunikere, og indtast forklaringen for kommunikationssamtykke. Derudover skal du også tilføje et juridisk grundlag for at behandle for at spore og gemme kontaktens detaljer i din database.
• Klik på Gem.

Kontakter skal indstilles som markedsføring, før du kan sende dem SMS-beskeder. Læs mere om, hvordan du indstiller kontakter som marketing ved hjælp af et workflow i denne artikel.