Send automatiserede SMS-beskeder ved hjælp af workflows

Du kan nå ud til dine kontakter for at give vigtige marketing- eller transaktionsoplysninger ved at konfigurere en SMS-besked, der skal sendes i workflow-værktøjet. Du kan også automatisere SMS-abonnementsprocessen, når en kunde foretager en tilknyttet handling for at vælge at modtage beskeder fra din virksomhed.

For at bruge SMS-værktøjet i HubSpot skal du købe tilføjelsen SMS Access. Se afsnittet Tilføjelser i produkt- og servicekataloget for at få flere detaljer og prisoplysninger.

Bemærk: Kun kontaktbaserede arbejdsgange kan konfigureres til at bruge handlingen Send SMS-besked.

Opret og gem en automatiseret SMS-besked

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Marketing > SMS.
• Klik på Opret besked øverst til højre.
• Udarbejd og konfigurer indstillingerne for din SMS-besked.
• Når du er færdig med at skrive af din besked, skal du klikke på fanen Afsendelse .
• Under Afsendelsesmetode skal du klikke på rullemenuen og vælge Som en del af en arbejdsgang.
• Klik på Gennemgå og udgiv øverst til højre.

• Gennemgå detaljerne i din SMS-besked i højre panel, og klik derefter på Gennemgå og udgiv.

Bemærk: Hvis en modtager ikke har udfyldt en værdi for egenskaben Mobiltelefonnummer, sendes SMS-beskeden i stedet til den værdi, der er udfyldt i egenskaben Telefonnummer .

Tilføj din SMS-besked til et workflow

Når du har udgivet din besked, kan du tilføje den til et kontaktbaseret workflow:

• På din HubSpot-konto skal du navigere til Automatiseringer > Arbejdsgange.
• Klik på navnet på en eksisterende arbejdsgang, eller opret en ny arbejdsgang.
• Konfigurer tilmeldingskriterierne for dit workflow.
• Klik på plus-ikonet + i arbejdsgangseditoren for at tilføje en arbejdsgangshandling.
• Vælg Send SMS-besked i venstre panel under Ekstern kommunikation.
• Klik på rullemenuen Vælg en publiceret SMS-besked , og vælg derefter den SMS-besked, du har publiceret.

• Klik på Gem.
• Afslut konfigurationen af dit workflow, og klik derefter på Review and publish øverst til højre i editoren.

Indstil automatisk abonnementsstatus for en tilmeldt kontaktperson

Du kan indstille en kontakts abonnementsstatus for en bestemt SMS-abonnementstype samt angive det juridiske grundlag for at kommunikere med kontakten automatisk ved hjælp af workflow-værktøjet.

Denne handling er kun tilgængelig, når du konfigurerer et kontaktbaseret arbejdsflow. Få mere at vide om indsamling og håndtering af samtykke i denne artikel.

• I arbejdsgangseditoren skal du klikke på plus-ikonet + for at tilføje en arbejdsgangshandling.
• Vælg Administrer kommunikationsabonnementer i venstre panel under Egenskab.
• Klik på rullemenuen Meddelelseskanal , og vælg SMS.
• Klik på rullemenuen Abonnementsstatus , og vælg Abonner.
• Klik på rullemenuen Kommunikationsabonnementstype, og vælg en type.
• Vælg et juridisk grundlag for kommunikation, og indtast forklaringen på kommunikationssamtykke. Derudover skal du også tilføje et retsgrundlag for at behandle for at spore og gemme kontaktens oplysninger i din database.
• Klik på Gem.

Kontakter skal indstilles som marketingkontakter, før du kan sende dem SMS-beskeder. Læs mere om, hvordan du indstiller kontakter som marketing ved hjælp af et workflow i denne artikel.