Senast uppdaterad: december 6, 2024
Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:
Marketing Hub
Professional
,
Enterprise
|
Du kan nå ut till dina kontakter för att tillhandahålla viktig marknadsförings- eller transaktionsinformation genom att konfigurera ett SMS-meddelande som ska skickas i arbetsflödesverktyget. Du kan också automatisera SMS-prenumerationsprocessen när en kund vidtar en associerad åtgärd för att välja att ta emot meddelanden från ditt företag.
För att använda SMS-verktyget i HubSpot måste du köpa tillägget SMS Access. Se avsnittet Tillägg i produkt- och tjänstekatalogen för mer information och priser.
Observera: endast kontaktbaserade arbetsflöden kan konfigureras för att använda åtgärden Skicka SMS.
Skapa och spara ett automatiskt SMS-meddelande
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Marknadsföring > SMS.
- Klicka på Skapa meddelande längst upp till höger.
- Görett utkast och konfigurera inställningarna för ditt SMS-meddelande.
- När du är klar med att kompositör ditt meddelande klickar du på fliken Sending .
- Under Sändningsmetod klickar du på rullgardinsmenyn och väljer Som en del av ett arbetsflöde.
- Klicka på Granska och publicera längst upp till höger.
- I den högra panelen granskar du SMS-meddelandets detaljer och klickar sedan på Granska och publicera.
Observera: om en mottagare inte har ett värde ifyllt för egenskapen Mobiltelefonnummer kommer SMS-meddelandet att skickas till det värde som är ifyllt i egenskapen Telefonnummer istället.
Lägg till ditt SMS-meddelande i ett arbetsflöde
När du har publicerat ditt meddelande kan du lägga till det i ett kontaktbaserat arbetsflöde:
- I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatiseringar > Arbetsflöden.
- Klicka på namnet på ett befintligt arbetsflöde eller skapa ett nytt arbetsflöde.
- Konfigurera registreringskriterierna för ditt arbetsflöde.
- I arbetsflödesredigeraren klickar du på plusikonen + för att lägga till en arbetsflödesåtgärd.
- Välj Skicka SMS-meddelande i den vänstra panelen under Extern kommunikation.
- Klicka på rullgardinsmenyn Välj ett publicerat SMS-meddelande och välj sedan det SMS-meddelande som du har publicerat.
- Klicka på Save (Spara).
- Avsluta konfigurationen av arbetsflödet och klicka sedan på Granska och publicera längst upp till höger i redigeraren.
Ställ automatiskt in prenumerationsstatus för en registrerad kontakt
Du kan ange en kontakts prenumerationsstatus för en viss typ av SMS-prenumeration samt ange den rättsliga grunden för att kommunicera med kontakten automatiskt med hjälp av arbetsflödesverktyget.
Den här åtgärden är endast tillgänglig när du konfigurerar ett kontaktbaserat arbetsflöde. Läs mer om hur du samlar in och hanterar samtycke i den här artikeln.
- I arbetsflödesredigeraren klickar du på plusikonen + för att lägga till en arbetsflödesåtgärd.
- I den vänstra panelen under Egenskap väljer du Hantera kommunikationsabonnemang.
- Klicka på rullgardinsmenyn Meddelandekanal och välj SMS.
- Klicka på rullgardinsmenyn Prenumerationsstatus och välj Prenumerera.
- Klicka på rullgardinsmenyn Typ av kommunikationsprenumeration och välj en typ.
- Välj en rättslig grund för kommunikation och ange förklaringen för samtycke till kommunikation. Du måste också lägga till en rättslig grund för att spåra och lagra kontaktens uppgifter i din databas.
- Klicka på Spara.
Kontakter måste ställas in som marknadsföring innan du kan skicka SMS-meddelanden till dem. Läs mer om hur du ställer in kontakter som marknadsföring med hjälp av ett arbetsflöde i den här artikeln.