Send automatiserte SMS-meldinger ved hjelp av arbeidsflyter

Du kan nå ut til kontaktene dine med viktig markedsførings- eller transaksjonsinformasjon ved å konfigurere en SMS-melding som skal sendes i arbeidsflytverktøyet. Du kan også automatisere SMS-abonnementsprosessen når en kunde velger å motta meldinger fra bedriften din.

For å bruke SMS-verktøyet i HubSpot må du kjøpe tillegget SMS Access. Du finner mer informasjon og prisinformasjon under Tillegg i produkt- og tjenestekatalogen.

Opprett og lagre en automatisert SMS-melding

• Gå til Markedsføring > SMS i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett melding øverst til høyre.
• Lag etutkast og konfigurer innstillingene for SMS-meldingen.
• Når du er ferdig med å skrive meldingen, klikker du på fanen Sending .
• Under Sendemetode klikker du på rullegardinmenyen og velger Som del av en arbeidsflyt.
• Klikk på Gjennomgå og publiser øverst til høyre.

• Gå gjennom detaljene i SMS-meldingen i panelet til høyre, og klikk deretter på Gjennomgå og publiser.

Merk: Hvis en mottaker ikke har fylt ut en verdi for egenskapen Mobiltelefonnummer, sendes SMS-meldingen til verdien som er fylt ut i egenskapen Telefonnummer i stedet.

Legg til SMS-meldingen i en arbeidsflyt

Når du har publisert meldingen, kan du legge den til i en arbeidsflyt:

• Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på navnet på en eksisterende arbeidsflyt, eller opprett en ny arbeidsflyt.
• Konfigurer påmeldingskriteriene for arbeidsflyten.
• Klikk på plussikonet + i arbeidsflytredigeringsprogrammet for å legge til en arbeidsflythandling.
• Velg Send SMS-melding under Ekstern kommunikasjon i panelet til venstre.
• Klikk på rullegardinmenyen Velg en publisert SM S-melding, og velg deretter SMS-meldingen du har publisert.

• Klikk på Lagre.
• Fullfør konfigurasjonen av arbeidsflyten, og klikk deretter på Gjennomgå og publiser øverst til høyre i redigeringsverktøyet.

Angi automatisk abonnementsstatus for en registrert kontakt

Ved hjelp av arbeidsflytverktøyet kan du angi en kontakts abonnementsstatus for en spesifikk type SMS-abonnement, samt det juridiske grunnlaget for å kommunisere med kontakten automatisk.

Denne handlingen er bare tilgjengelig når du konfigurerer en kontaktbasert arbeidsflyt. Les mer om innhenting og håndtering av samtykke i denne artikkelen.

• I arbeidsflytredigeringsprogrammet klikker du på plussikonet + for å legge til en arbeidsflythandling.
• Velg Administrer kommunikasjonsabonnementer under Eiendomsadministrasjon i panelet til venstre.
• Klikk på rullegardinmenyen Meldingskanal og velg SMS.
• Klikk på rullegardinmenyen Abonnementsstatus , og velg Abonner.
• Klikk på rullegardinmenyen Type kommunikasjonsabonnement og velg en type.
• Velg et juridisk grunnlag for kommunikasjon og skriv inn forklaringen for kommunikasjonssamtykke. I tillegg må du også legge til et juridisk grunnlag for å behandle for å spore og lagre kontaktens opplysninger i databasen.
• Klikk på Lagre.

Kontakter må angis som markedsføring før du kan sende dem SMS-meldinger. Les mer om hvordan du angir kontakter som markedsføring ved hjelp av en arbeidsflyt i denne artikkelen.