使用工作流程自動傳送簡訊

你可以在工作流程工具中設定要傳送的簡訊，聯絡聯絡人以提供重要的行銷或交易資訊。 當顧客採取相關行動，選擇接收來自貴公司的訊息時，您也可以自動執行簡訊訂閱流程。

若要在HubSpot中使用簡訊工具，您必須購買簡訊存取附加元件。 有關更多詳情和定價資訊，請參閱產品與服務目錄的附加元件部分。

建立並儲存自動傳送的簡訊

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「行銷」>「簡訊」。
• 點擊右上角的「建立訊息」。
• 草擬並設定簡訊設定。
• 撰寫完訊息後，點擊「傳送」分頁。
• 在「傳送方式」下方，點擊下拉式選單，然後選擇「作為工作流程的一部分」。
• 點擊右上角的「查看並發佈」。

• 在右側面板中，檢查簡訊詳情，然後點擊「檢查並發佈」。

請注意：如果收件人的手機號碼屬性沒有填寫值，則SMS訊息將發送到其電話號碼屬性中填寫的值。

將簡訊新增至工作流程

發佈訊息後，你可以將訊息新增至工作流程：

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
• 按一下現有工作流程的名稱，或建立新的工作流程。
• 設定工作流程的註冊條件。
• 在工作流程編輯器中，按一下加號圖示+以新增工作流程動作。
• 在左側面板的「外部通訊」下方，選取「傳送簡訊」。
• 點擊「選擇已發佈的簡訊」下拉式選單，然後選擇你發佈的簡訊。

• 按一下儲存。
• 完成工作流程的設定，然後按一下編輯器右上角的檢閱並發佈。

自動設定已註冊聯絡人的訂閱狀態

您可以為特定簡訊訂閱類型設定客服案件的訂閱狀態，並提供使用工作流程工具自動與客服案件溝通的法律依據。

此操作僅在配置基於工單的工作流程時可用。 請參閱本文，深入瞭解如何收集和管理同意書。

• 在工作流程編輯器中，按一下加號圖示+以新增工作流程動作。
• 在左側面板的「旅居管理」下方，選擇「管理通訊訂閱」。
• 點擊「訊息頻道」下拉式選單，然後選擇「簡訊」。
• 點擊訂閱狀態下拉式選單，然後選擇訂閱。
• 按一下通訊訂閱類型下拉式選單，然後選取類型。
• 選擇溝通的法律依據，並輸入溝 通同意的說明。 此外，您還需要新增法律依據，以便在資料庫中追蹤和儲存客服案件的詳細資訊。
• 按一下儲存。

聯絡人必須先設定為行銷人員，才能傳送簡訊給對方。 請參閱本文，進一步了解如何使用工作流程將聯絡人設定為行銷人員。