ส่งข้อความ SMS อัตโนมัติโดยใช้เวิร์กโฟลว์

คุณสามารถติดต่อผู้ติดต่อของคุณเพื่อให้ข้อมูลทางการตลาดหรือการทำธุรกรรมที่สำคัญได้โดยการกำหนดค่าข้อความ SMS ที่จะส่งในเครื่องมือเวิร์กโฟลว์นอกจากนี้คุณยังสามารถทำให้ขั้นตอนการสมัครสมาชิก SMS เป็นไปโดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้าดำเนินการที่เกี่ยวข้องเพื่อเลือกรับข้อความจากธุรกิจของคุณ

หากต้องการใช้เครื่องมือ SMS ใน HubSpot คุณต้องซื้อส่วนเสริม SMS ด้านการตลาดตรวจสอบส่วน Add-Ons ของแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์และบริการสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมและข้อมูลราคา

สร้างและบันทึกข้อความ SMS อัตโนมัติ

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > SMS
• ที่ด้านบนขวาให้คลิกสร้างข้อความ
• ร่างและกำหนดค่าการตั้งค่าสำหรับข้อความ SMS ของคุณ
• หลังจากเขียนข้อความเสร็จแล้วให้คลิกแท็บการ ส่ง
• ในแผงด้านซ้ายสำหรับวิธีการส่งให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงคุณจะส่งข้อความอย่างไรแล้วเลือกเป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์
• สวิตช์ชั่วโมงเงียบจะเปิดโดยอัตโนมัติ ตามค่าเริ่มต้นคุณสามารถส่งข้อความ SMS ได้ตั้งแต่เวลา 8:00 น. ถึง 19:59 น. ในเขตเวลาท้องถิ่นของผู้ติดต่อเท่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงเวลางดให้บริการ SMS
• ที่มุมขวาบนให้คลิกตรวจสอบและเผยแพร่

• ในแผงด้านขวาให้ตรวจสอบรายละเอียดข้อความ SMS ของคุณจากนั้นคลิกเผยแพร่ข้อความ

โปรดทราบ: หากผู้รับไม่มีค่าที่กรอกไว้สำหรับที่พักหมายเลขโทรศัพท์มือถือระบบจะส่งข้อความ SMS ไปยังค่าที่กรอกไว้ในที่พักหมายเลขโทรศัพท์ แทน

เพิ่มข้อความ SMS ของคุณไปยังเวิร์กโฟลว์

หลังจากเผยแพร่ข้อความแล้วคุณสามารถเพิ่มลงในเวิร์กโฟลว์:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ระบบอัตโนมัติ > เวิร์กโฟลว์
• คลิกชื่อเวิร์กโฟลว์ที่มีอยู่หรือสร้างเวิร์กโฟลว์ใหม่
• กำหนดค่าเกณฑ์การลงทะเบียนสำหรับเวิร์กโฟลว์ของคุณ
• ในตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์ให้คลิกไอคอนบวก + เพื่อเพิ่มการดำเนินการเวิร์กโฟลว์
• ในแผงด้านซ้ายให้คลิก การสื่อสารแล้วเลือกส่งข้อความ SMS
• คลิกเมนูแบบเลื่อนลงรายชื่อผู้ติดต่อและเลือกรายชื่อผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนเพื่อส่ง SMS ไปยังรายชื่อผู้ติดต่อที่ลงทะเบียน หรือเลือกเพิ่มแหล่งข้อมูลผู้ติดต่อเพื่อส่ง SMS ไปยังผู้ติดต่อบางประเภทที่ระบุโดยป้ายชื่อสมาคมหรือตัวกรองอื่นๆ
• คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกข้อความ SMS ที่เผยแพร่แล้วเลือกข้อความ SMS ที่คุณเผยแพร่

• คลิก บันทึก
• กำหนดค่าเวิร์กโฟลว์ของคุณให้เสร็จสิ้นจากนั้นคลิกตรวจสอบและเผยแพร่ที่ด้านบนขวาของเครื่องมือแก้ไข

ตั้งค่าสถานะการสมัครใช้งานของผู้ติดต่อที่ลงทะเบียนโดยอัตโนมัติ

คุณสามารถตั้งค่าสถานะการสมัครใช้งานของผู้ติดต่อสำหรับประเภทการสมัครใช้งาน SMS ที่เฉพาะเจาะจงรวมถึงให้พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการสื่อสารกับผู้ติดต่อโดยอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือเวิร์กโฟลว์

การดำเนินการนี้จะพร้อมใช้งานเมื่อกำหนดค่าเวิร์กโฟลว์แบบสัมผัสเท่านั้นดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรวบรวมและจัดการความยินยอมได้ในบทความนี้

• ในตัวแก้ไขเวิร์กโฟลว์ให้คลิกไอคอนบวก + เพื่อเพิ่มการดำเนินการเวิร์กโฟลว์
• ในแผงด้านซ้ายให้คลิก CRM แล้วเลือกจัดการการสมัครรับข้อมูลการสื่อสาร
• คลิกเมนูแบบเลื่อนลงของช่องทางรับส่งข้อความและเลือก SMS
• คลิกเมนูแบบเลื่อนลงสถานะการสมัครสมาชิกแล้วเลือกสมัครสมาชิก
• คลิกเมนูแบบเลื่อนลงประเภทการสมัครรับข้อมูลการสื่อสารและเลือก ประเภท
• เลือกพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการสื่อสารและป้อนคำอธิบายสำหรับความยินยอมในการสื่อสาร นอกจากนี้คุณยังต้องเพิ่มพื้นฐานทางกฎหมายเพื่อดำเนินการติดตามและจัดเก็บรายละเอียดของผู้ติดต่อไว้ในฐานข้อมูลของคุณ
• คลิก บันทึก

โปรดทราบ: ต้องตั้งผู้ติดต่อเป็นฝ่ายการตลาดก่อนจึงจะส่งข้อความ SMS ได้ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าผู้ติดต่อเป็นฝ่ายการตลาดโดยใช้เวิร์กโฟลว์ในบทความนี้