ทำความเข้าใจกลุ่มข้อความสำหรับ SMS

ข้อความ SMS ที่มีความยาวมากกว่า 160 ตัวอักษรจะถูกแบ่งออกเป็น 153 ส่วนข้อความอักขระสำหรับการส่ง เมื่อคุณซื้อส่วนเสริมการตลาดทาง SMS หรือส่วนเสริมการตลาดทาง SMS Short Code คุณจะสามารถเข้าถึงกลุ่มข้อความจำนวนหนึ่งต่อเดือน หากต้องการเพิ่มขีดจำกัดเซกเมนต์ข้อความของคุณคุณสามารถซื้อการเพิ่มขีดจำกัด SMS ได้ 

ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา

• จำนวนการส่งทดสอบต่อขีดจำกัดส่วนของข้อความ 
• เซกเมนต์ข้อความที่ไม่ได้ใช้จะไม่ถูกเพิ่มลงในเซกเมนต์ข้อความที่มีอยู่ของเดือนถัดไป 
• ระบบจะเพิ่มเซกเมนต์ข้อความเพิ่มเติมเป็นรายเดือนตามวันที่ต่ออายุบัญชีของคุณไม่ใช่วันที่คุณซื้อการเพิ่มขีดจำกัด

ทำความเข้าใจกลุ่มข้อความ

ข้อความ SMS ที่มีมากกว่า 160 ตัวอักษรจะถูกแบ่งออกเป็น 153 ตัวอักษรสำหรับการส่งจากนั้นประกอบใหม่โดยอุปกรณ์ของผู้รับ ข้อความที่มีหลายส่วนข้อความจะยังคงปรากฏเป็นข้อความเดียวถึงผู้รับ 

คุณควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อเขียนข้อความ SMS: 

• อักขระที่ไม่ได้มาตรฐานเช่นอีโมจิทำให้ข้อความถูกเข้ารหัสโดยใช้ระบบอื่น ขีดจำกัดอักขระสำหรับการแบ่งส่วนข้อความเหล่านี้คือ 70 อักขระแทนที่จะเป็น 160 และจะแบ่งออกเป็น 67 ส่วนอักขระ 
• ข้อความที่เข้าร่วมเช่นเริ่มต้นและสมัครรับข้อมูลจะนับรวมในจำนวนอักขระของข้อความ 
• ลิงก์มีจำนวนอักขระ 36 ตัว 
• โทเค็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในปริมาณอักขระในข้อความขึ้นอยู่กับผู้รับ 

ประมาณเซกเมนต์ข้อความ

คุณสามารถดูจำนวนส่วนข้อความโดยประมาณที่ข้อความ SMS จะต้องใช้ภายในตัวแก้ไขข้อความ: 

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > SMS
2. คลิกชื่อข้อความ SMS ฉบับร่าง
3. ในคอลัมน์ด้านขวาคุณจะเห็นจำนวนอักขระและกลุ่มข้อความโดยประมาณเหนือตัวอย่างของข้อความ 

4. หากต้องการคำนวณจำนวนอักขระและเซกเมนต์ข้อความใหม่สำหรับผู้ติดต่อที่ระบุให้คลิกข้อความแบบเลื่อนลงดูตัวอย่างเริ่มต้นแล้วเลือกผู้ ติดต่อ

หากข้อความใช้โทเค็นการปรับแต่งส่วนบุคคลตัวอย่างเริ่มต้นจะใช้จำนวนอักขระในค่าเริ่มต้นของโทเค็นหรือ 15 อักขระหากไม่มีค่าเริ่มต้น