- ฐานความรู้
- การตลาด
- SMS
- ทำความเข้าใจกลุ่มข้อความสำหรับ SMS
ทำความเข้าใจกลุ่มข้อความสำหรับ SMS
อัปเดตล่าสุด: 8 กรกฎาคม 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
- ส่วนเสริม SMS การตลาด
-
การตลาด Hub Professional, Enterprise
ข้อความ SMS ที่มีความยาวมากกว่า 160 ตัวอักษรจะถูกแบ่งออกเป็น 153 ส่วนข้อความอักขระสำหรับการส่ง เมื่อคุณซื้อส่วนเสริมการตลาดทาง SMS หรือส่วนเสริมการตลาดทาง SMS Short Code คุณจะสามารถเข้าถึงกลุ่มข้อความจำนวนหนึ่งต่อเดือน หากต้องการเพิ่มขีดจำกัดเซกเมนต์ข้อความของคุณคุณสามารถซื้อการเพิ่มขีดจำกัด SMS ได้
ทำความเข้าใจข้อจำกัดและข้อพิจารณา
- จำนวนการส่งทดสอบต่อขีดจำกัดส่วนของข้อความ
- เซกเมนต์ข้อความที่ไม่ได้ใช้จะไม่ถูกเพิ่มลงในเซกเมนต์ข้อความที่มีอยู่ของเดือนถัดไป
- ระบบจะเพิ่มเซกเมนต์ข้อความเพิ่มเติมเป็นรายเดือนตามวันที่ต่ออายุบัญชีของคุณไม่ใช่วันที่คุณซื้อการเพิ่มขีดจำกัด
ทำความเข้าใจกลุ่มข้อความ
ข้อความ SMS ที่มีมากกว่า 160 ตัวอักษรจะถูกแบ่งออกเป็น 153 ตัวอักษรสำหรับการส่งจากนั้นประกอบใหม่โดยอุปกรณ์ของผู้รับ ข้อความที่มีหลายส่วนข้อความจะยังคงปรากฏเป็นข้อความเดียวถึงผู้รับ
คุณควรพิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อเขียนข้อความ SMS:
- อักขระที่ไม่ได้มาตรฐานเช่นอีโมจิทำให้ข้อความถูกเข้ารหัสโดยใช้ระบบอื่น ขีดจำกัดอักขระสำหรับการแบ่งส่วนข้อความเหล่านี้คือ 70 อักขระแทนที่จะเป็น 160 และจะแบ่งออกเป็น 67 ส่วนอักขระ
- ข้อความที่เข้าร่วมเช่นเริ่มต้นและสมัครรับข้อมูลจะนับรวมในจำนวนอักขระของข้อความ
- ลิงก์มีจำนวนอักขระ 36 ตัว
- โทเค็นการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในปริมาณอักขระในข้อความขึ้นอยู่กับผู้รับ
ประมาณเซกเมนต์ข้อความ
คุณสามารถดูจำนวนส่วนข้อความโดยประมาณที่ข้อความ SMS จะต้องใช้ภายในตัวแก้ไขข้อความ:
- ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > SMS
- คลิกชื่อข้อความ SMS ฉบับร่าง
- ในคอลัมน์ด้านขวาคุณจะเห็นจำนวนอักขระและกลุ่มข้อความโดยประมาณเหนือตัวอย่างของข้อความ
- หากต้องการคำนวณจำนวนอักขระและเซกเมนต์ข้อความใหม่สำหรับผู้ติดต่อที่ระบุให้คลิกข้อความแบบเลื่อนลงดูตัวอย่างเริ่มต้นแล้วเลือกผู้ ติดต่อ
หากข้อความใช้โทเค็นการปรับแต่งส่วนบุคคลตัวอย่างเริ่มต้นจะใช้จำนวนอักขระในค่าเริ่มต้นของโทเค็นหรือ 15 อักขระหากไม่มีค่าเริ่มต้น