Ultima atualização: 8 de Julho de 2025
Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:
- Complemento SMS de marketing
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
As mensagens SMS com mais de 160 caracteres serão divididas em segmentos de mensagens de 153 caracteres para envio. Ao comprar o complemento de SMS de Marketing ou o complemento de SMS de Marketing de Código Curto, você terá acesso a um determinado valor de segmentos de mensagem por mês. Para aumentar seu limite de segmento de mensagens, você pode comprar o Aumento de Limite de SMS.
Compreender limitações e considerações
- O teste envia a contagem para os limites de segmento de mensagem.
- Os segmentos de mensagem não utilizados não serão adicionados aos segmentos de mensagem disponíveis do mês subsequente.
- Segmentos de mensagens adicionais serão adicionados mensalmente com base na data da renovação da sua conta, não na data em que você adquiriu um aumento de limite.
Entender segmentos de mensagem
As mensagens SMS que contiverem mais de 160 caracteres serão divididas em mensagens de 153 caracteres para transmissão e remontadas pelo dispositivo do destinatário. Uma mensagem com vários segmentos de mensagem ainda será exibida como uma única mensagem para o destinatário.
Você deve considerar o seguinte ao redigir mensagens SMS:
- Caracteres não padrão, como emojis, fazem com que as mensagens sejam codificadas usando um sistema diferente. O limite de caracteres para segmentar essas mensagens é de 70 caracteres em vez de 160, e elas são divididas em segmentos de 67 caracteres.
- O texto de consentimento , como START e SUBSCRIBE, conta para a contagem de caracteres de uma mensagem.
- Contagem de links para 36 caracteres.
- Os tokens de personalização causarão variação no valor de caracteres em uma mensagem, dependendo do destinatário.
Estimar segmentos de mensagem
Você pode visualizar uma estimativa de quantos segmentos de mensagem uma mensagem SMS exigirá no editor de mensagens:
- Na sua conta HubSpot, acesse Marketing > SMS.
- Clique no nome de uma mensagem SMS rascunhada.
- Na coluna direita, você verá a contagem de caracteres e segmentos de mensagem estimados acima de uma visualização da mensagem.
- Para recalcular a contagem de caracteres e os segmentos de mensagem para um contato específico, clique na mensagem suspensa Exibir mensagem de visualização padrão e selecione um contato .
Se uma mensagem usar tokens de personalização, a visualização padrão usará o número de caracteres no valor padrão do token, ou 15 caracteres se nenhum valor padrão for fornecido.
