마지막 업데이트 날짜: 2025년 7월 8일
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
- 마케팅 SMS 애드온
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마케팅 Hub
Professional, Enterprise
160자를 초과하는 SMS 메시지는 153자 메시지 세그먼트로 분할되어 전송됩니다. 마케팅 SMS 부가 기능 또는 마케팅 SMS 단축 코드 부가 기능을 구매하면 매월 일정량의 메시지 세그먼트에 액세스할 수 있습니다. 메시지 세그먼트 한도를 늘리려면 SMS 한도 늘리기를 구매하면 됩니다.
제한 사항 및 고려 사항 이해하기
- 테스트 전송은 메시지 세그먼트 한도에 포함됩니다.
- 사용하지 않은 메시지 세그먼트는 다음 달의 사용 가능한 메시지 세그먼트에 추가되지 않습니다.
- 추가 메시지 세그먼트는 한도 증액을 구매한 날짜가 아닌 계정의 갱신일을 기준으로 매월 추가됩니다.
메시지 세그먼트 이해하기
160자를 초과하는 SMS 메시지는 전송을 위해 153자 메시지로 분할된 후 수신자의 디바이스에서 재조립됩니다. 여러 개의 메시지 세그먼트가 포함된 메시지도 수신자에게는 여전히 하나의 메시지로 표시됩니다.
SMS 메시지를 작성할 때는 다음 사항을 고려해야 합니다:
- 이모티콘과 같은 비표준 문자를 사용하면 메시지가 다른 시스템을 사용하여 인코딩됩니다. 이러한 메시지를 분할할 때 문자 수 제한은 160자가 아닌 70자이며, 67개의 문자 세그먼트로 분할됩니다.
- 시작 및 구독과 같은옵트인 텍스트는 메시지의 글자 수에 포함됩니다.
- 링크는 36자로 계산됩니다.
- 개인화 토큰을 사용하면 받는 사람에 따라 메시지의 글자 수가 달라질 수 있습니다.
메시지 세그먼트 예상
메시지 편집기에서 SMS 메시지에 필요한 메시지 세그먼트 수에 대한 예상치를 확인할 수 있습니다:
- HubSpot 계정에서 마케팅 > SMS로 이동합니다.
- 초안 작성된 SMS 메시지의 이름을 클릭합니다.
- 오른쪽 열에 메시지 미리보기 위에 문자 수 및 예상 메시지 세그먼트가 표시됩니다.
- 특정 연락처의 문자 수 및 메시지 세그먼트를 다시 계산하려면 기본 미리 보기 메시지 보기 드롭다운 메시지를 클릭하고 연락처를 선택합니다.
메시지가 개인화 토큰을 사용하는 경우에는 기본 미리 보기에서 토큰의 기본값에 있는 문자 수(기본값이 제공되지 않은 경우에는 15자)를 사용합니다.
