SMSのメッセージセグメント数について

160文字を超えるSMSメッセージは、153文字に分割されて送信されます。マーケティングSMS追加追加オプションまたはマーケティングSMSショートコード追加オプションを購入すると、1か月あたり一定数のメッセージセグメントにアクセスできます。メッセージセグメントの上限を引き上げるには、SMS上限の引き上げをご購入いただけます。 

制限事項と考慮事項を理解する

• テスト送信数はメッセージセグメント数の上限に対してカウントされます。 
• 未使用のメッセージセグメントは、翌月の使用可能なメッセージセグメントには追加されません。 
• 追加のメッセージセグメントは、上限の引き上げを購入した日付ではなく、アカウント 更新日に基づいて毎月追加されます。

メッセージセグメントを理解する

160文字を超えるSMSメッセージは153文字に分割されて送信され、受信者のデバイスで再連結されます。複数のセグメントのメッセージが含まれている場合でも、受信者には 1 通のメッセージとして表示されます。 

SMSメッセージを作成する際は、以下の点を考慮する必要があります。 

• 絵文字などの非標準の文字を使用すると、メッセージは別のシステムを使用してエンコードされます。これらのメッセージをセグメント化できる文字数制限は160文字から70文字であり、67文字に分割されています。 
• START や SUBSCRIBE などのオプトインテキスト は、メッセージの文字数にカウントされます。 
• リンクは36文字までカウントされます。 
• パーソナライズトークン を使うと、受信者によってメッセージの文字数にばらつきが生じます。 

メッセージセグメント数を推定する

SMSメッセージに必要なメッセージセグメント数の推定は、メッセージエディター内で表示できます。 

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［SMS］の順に進みます。
2. 下書きされたSMSメッセージの名前をクリックします。
3. 右の列では、メッセージのプレビューの上に「文字数」と「推定メッセージセグメント数」が表示されます。 

4. 特定のコンタクトの文字数とメッセージセグメント数を再計算するには、[既定のプレビューメッセージを表示]ドロップダウンメニューをクリックし、コンタクトを選択します。

メッセージで パーソナライズトークンを使用する場合、既定のプレビューではトークンの 既定値の文字数が使用されます。または、既定値が指定されていない場合は15文字が使用されます。