Zuletzt aktualisiert am: 8 Juli 2025
Mit einem der folgenden Abonnements verfügbar (außer in den angegebenen Fällen):
- Add-on für Marketing-SMS
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
SMS-Nachrichten, die länger als 160 Zeichen sind, werden für den Versand in Nachrichtensegmente mit 153 Zeichen aufgeteilt. Wenn Sie den Marketing SMS Add-on oder den Marketing SMS Shortcode-Add-on erwerben, haben Sie Zugriff auf eine bestimmte Betrag von Nachrichtensegmenten pro Monat. Um Ihr Nachrichtensegmentlimit zu erhöhen, können Sie die Erweiterung des SMS-Limits erwerben.
Einschränkungen und Wissenswertes
- Test-Sendevorgänge werden auf die Obergrenze für Nachrichtensegmente angerechnet.
- Ungenutzte Nachrichtensegmente werden nicht zu den verfügbaren Nachrichtensegmenten des Folgemonats hinzugefügt.
- Zusätzliche Nachrichtensegmente werden monatlich hinzugefügt, basierend auf dem Datum der Verlängerung Ihres Accounts, nicht auf der Grundlage des Datums, an dem Sie eine Limiterhöhung erworben haben.
Grundlegendes zu Nachrichtensegmenten
SMS-Nachrichten, die mehr als 160 Zeichen enthalten, werden für die Übertragung in Nachrichten mit 153 Zeichen aufgeteilt und dann vom Empfängergerät wieder zusammengesetzt. Eine Nachricht mit mehreren Nachrichtensegmenten wird dem Empfänger weiterhin als einzelne Nachricht angezeigt.
Beim Verfassen von SMS-Nachrichten sollten Sie Folgendes beachten:
- Nicht-Standardzeichen, wie z. B. Emojis, führen dazu, dass Nachrichten mit einem anderen System codiert werden. Das Zeichenlimit zum Segmentieren dieser Nachrichten beträgt 70 statt 160 Zeichen und sie werden in Segmente mit 67 Zeichen aufgeteilt.
- Opt-in-Text wie START und SUBSCRIBE wird auf die Zeichenanzahl einer Nachricht angerechnet.
- Links haben eine Länge von 36 Zeichen.
- Personalisierungstoken bewirken je nach Empfänger unterschiedliche Betrag der Zeichen in einer Nachricht.
Schätzung der Nachrichtensegmente
Im Nachrichteneditor können Sie eine Schätzung anzeigen, wie viele Nachrichtensegmente für eine SMS-Nachricht erforderlich sind:
- Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Abschnitt Marketing und klicken Sie dann auf SMS.
- Klicken Sie auf den Namen eines SMS-Nachrichtenentwurfs.
- In der rechten Spalte sehen Sie die Segmente Zeichenanzahl und Geschätzte Nachrichten über einer Vorschau der Nachricht.
- Um die Zeichenanzahl und die Nachrichtensegmente für einen bestimmten Kontakt neu zu berechnen, klicken Sie auf die Dropdown-Nachricht Standardvorschau anzeigen und wählen Sie einen Kontakt aus.
Wenn in einer Nachricht Personalisierungstoken verwendet werden, verwendet die Standardvorschau die Anzahl der Zeichen im Standardwert des Tokens oder 15 Zeichen, wenn kein Standardwert angegeben wird.
