Ultimo aggiornamento: 8 luglio 2025
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
- Componente aggiuntivo SMS di marketing
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
I messaggi SMS più lunghi di 160 caratteri saranno suddivisi in segmenti di messaggio da 153 caratteri per l'invio. Acquistando il componente aggiuntivo Marketing SMS o il componente aggiuntivo Marketing SMS Short Code, avrete accesso a un certo importo di segmenti di messaggio al mese. Per aumentare il limite di segmenti di messaggio, è possibile acquistare l'opzione Aumento limite SMS.
Limiti e considerazioni
- Gli invii di prova contano ai fini dei limiti dei segmenti di messaggio.
- I segmenti di messaggio non utilizzati non verranno aggiunti ai segmenti di messaggio disponibili per il mese successivo.
- I segmenti di messaggio aggiuntivi verranno aggiunti mensilmente in base alla data di rinnovo dell'account, non alla data di acquisto dell'aumento del limite.
Comprendere i segmenti di messaggio
I messaggi SMS che contengono più di 160 caratteri saranno suddivisi in 153 caratteri per la trasmissione e poi riassemblati dal dispositivo del destinatario. Un messaggio con più segmenti di messaggio apparirà comunque come un singolo messaggio al destinatario.
Quando si compongono messaggi SMS, è necessario tenere conto di quanto segue:
- I caratteri non standard, come le emoji, fanno sì che i messaggi siano codificati con un sistema diverso. Il limite di caratteri per la segmentazione di questi messaggi è di 70 caratteri anziché 160 e vengono suddivisi in segmenti di 67 caratteri.
- Iltesto di iscrizione, come START e SUBSCRIBE, conta ai fini del conteggio dei caratteri del messaggio.
- I link contano 36 caratteri.
- Itoken di personalizzazione fanno variare l'importo dei caratteri di un messaggio a seconda del destinatario.
Stima dei segmenti di messaggio
Nell'editor dei messaggi è possibile visualizzare una stima del numero di segmenti di messaggio SMS necessari:
- Nel tuo account HubSpot, passa a Marketing > SMS.
- Fare clic sul nome di un messaggio SMS in bozza.
- Nella colonna di destra, verranno visualizzati il conteggio dei caratteri e i segmenti di messaggio stimati sopra un'anteprima del messaggio.
- Per ricalcolare il conteggio dei caratteri e i segmenti di messaggio per un contatto specifico, fare clic sul menu a tendina Visualizza anteprima messaggio predefinita e selezionare un contatto.
Se un messaggio utilizza token di personalizzazione, l'anteprima predefinita utilizzerà il numero di caratteri del valore predefinito del token, oppure 15 caratteri se non è stato fornito un valore predefinito.
